“小區(qū)警察”打通綜合治理“最后100米” 成了群眾的好“鄰居”
“小區(qū)警察”蘇鵬看望鄰居老人
打通小區(qū)綜合治理“最后100米”，福建廈門(mén)湖里公安有妙招。湖里區(qū)公安分局圍繞“服務(wù)居民群眾、構(gòu)建和諧小區(qū)”工作目標(biāo)，組建“小區(qū)警察”，通過(guò)黨建引領(lǐng)，把社會(huì)治理觸角延伸到社會(huì)末梢，發(fā)動(dòng)黨員民警下班后回到小區(qū)利用業(yè)余時(shí)間發(fā)光發(fā)熱，自愿兼任小區(qū)“綜治志愿者”，以“鄰居＋民警”的雙重身份，積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，確保把問(wèn)題解決在基層，消滅在萌芽。
目前，湖里區(qū)334個(gè)小區(qū)均已實(shí)現(xiàn)“小區(qū)警察”駐點(diǎn)全覆蓋，200多名在職黨員民警進(jìn)入各小區(qū)業(yè)委會(huì)。
進(jìn)小區(qū)知民意
打造居民身邊的服務(wù)窗口
小城故事小區(qū)位于湖里區(qū)濠頭社區(qū)，一進(jìn)小區(qū)，一張小區(qū)警察的海報(bào)格外引人注目。海報(bào)上面清楚地寫(xiě)著“小區(qū)警察”陳友青的名字、電話，并附有照片?！暗弥沂蔷焐矸菀詠?lái)，最直觀的變化就是小區(qū)居民對(duì)我的稱(chēng)呼變了?！焙锕卜志中虃纱箨?duì)的陳友青告訴筆者，以前居民都直接以他孩子名字開(kāi)頭，稱(chēng)呼他為“某某爸爸”，現(xiàn)在都叫“陳警官”了。
“不過(guò)這個(gè)稱(chēng)呼的轉(zhuǎn)變，卻讓我做起小區(qū)的事情來(lái)更加順暢了?！标愑亚嘌a(bǔ)充道，以前居民有一些問(wèn)題也不知道去哪里咨詢(xún)，亮明警察身份后，小區(qū)居民有一些訴求、疑問(wèn)就更加愿意跟他說(shuō)了，自然而然就成了警方連接民意、服務(wù)群眾的一個(gè)窗口了。
陳友青認(rèn)為，“小區(qū)警察”在小區(qū)中充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用、及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，不僅有助于拉近警民關(guān)系，更能進(jìn)一步拉近黨同人民群眾的關(guān)系，不斷提高執(zhí)法滿意率。
辦實(shí)事解民憂
建成社會(huì)治理的第一平臺(tái)
金山派出所民警蘇鵬是高林三里小區(qū)的“小區(qū)警察。”今年年初，在每月開(kāi)展的走訪慰問(wèn)中，蘇鵬了解到有戶居民長(zhǎng)期以乞討、撿拾垃圾為生，父親身患老年癡呆常年在樓道內(nèi)生活，導(dǎo)致其5歲的女兒不愿回家，也學(xué)會(huì)獨(dú)自在外討要吃穿度日。“之前社區(qū)居委會(huì)有介入，但是社區(qū)工作遭到該居民的抵觸，進(jìn)展緩慢。”蘇鵬告訴記者，針對(duì)這一特殊情況，他多次跟隨社區(qū)民警上門(mén)走訪，協(xié)調(diào)幫助其解決了戶口遷移、低保辦理等最根本也是最迫切問(wèn)題，最終小女孩也愿意回家居住，圓滿的處理結(jié)果得到了群眾的拍手叫好。
此外，為了真正打通小區(qū)綜合治理“最后一百米”，湖里公安分局還以黨員民警為主體，發(fā)動(dòng)小區(qū)黨員居民積極加入群防群治工作，在各個(gè)小區(qū)都成立一支“互聯(lián)、互補(bǔ)、互助”的黨員群防隊(duì)伍，作為“小區(qū)警察”力量的補(bǔ)充，合力共建和諧小區(qū)。
化矛盾促和諧
構(gòu)筑社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)防線
今年是毛澤東同志批示學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”55周年，也是習(xí)近平同志做出重要指示堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”15周年?！靶^(qū)警察”倡導(dǎo)把矛盾化解于無(wú)形、解決在小區(qū)的糾紛化解理念，也正是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”精髓的突出體現(xiàn)。
湖里公安分局治安大隊(duì)民警黃洋家住鴻圖苑小區(qū)，因?yàn)槭抢吓f小區(qū)，停車(chē)的問(wèn)題已經(jīng)成了小區(qū)的“老大難”問(wèn)題?！耙郧皩?duì)小區(qū)的事情，總是心有余而力不足，因?yàn)榭偢杏X(jué)有片警，管起來(lái)名不正言不順?！钡亲詮漠?dāng)上“小區(qū)警察”后，他覺(jué)得自己的“主人翁”意識(shí)更強(qiáng)了，“因?yàn)檫@是工作，是責(zé)任?！?/p>
黨員民警進(jìn)社區(qū)這一做法落地實(shí)施以來(lái)，對(duì)小區(qū)矛盾糾紛的化解起到了顯著作用。第二季度（4月1日至6月26日）,各派出所共接到與小區(qū)有關(guān)的糾紛與去年同期相比下降了31%。
（陳煜??章啟明）
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