天津河西發(fā)展“鍵對(duì)鍵”+“面對(duì)面”理念 全力推進(jìn)“楓橋式”平安社區(qū)建設(shè)
天津河西發(fā)展“鍵對(duì)鍵”+“面對(duì)面”理念
全力推進(jìn)“楓橋式”平安社區(qū)建設(shè)
9月30日21時(shí)，正在執(zhí)勤的天津市文化中心保安姚富的手機(jī)響了。他打開APP，一個(gè)消息窗快速彈出——“在天津美術(shù)館門前，有群眾報(bào)警稱發(fā)生糾紛……”半分鐘后，姚富和同事趕到事發(fā)地點(diǎn)，迅速上前勸解雙方，與隨后趕到的民警一起將糾紛順利化解。這個(gè)有助于將矛盾控制化解得更早一步的手機(jī)APP，就是天津市公安局河西分局打造的“智慧保安服務(wù)平臺(tái)”。
近年來，天津市公安局河西分局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深化應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，不斷堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過“鼠標(biāo)”+“腳板”著力解決好群眾最關(guān)切的公共安全、權(quán)益保障等問題。今年以來，110接報(bào)有效警情同比下降18.1%，刑事警情同比下降40.3%，群眾的獲得感、幸福感和安全感顯著增強(qiáng)。
科技安防打造“無護(hù)欄社區(qū)”
隨著城市建設(shè)不斷發(fā)展，一些高端新型小區(qū)如雨后春筍般拔地而起。針對(duì)這一情況，河西分局以科技安防為依托打造“智慧平安社區(qū)”，將技防、人防、物防有機(jī)集合起來，織密成一張立體化社會(huì)治安防控網(wǎng)。
窗外護(hù)欄的防盜作用毋庸置疑，現(xiàn)如今在河西分局太湖路派出所轄區(qū)的大部分社區(qū)，這種“家庭衛(wèi)士”完全被新型高科技安保防范措施取代。門窗附近加裝的紅外線報(bào)警裝置，讓任何“不速之客”的到訪都無處遁形。這道“防線”與業(yè)主的手機(jī)及物業(yè)公司相連，業(yè)主外出也可隨時(shí)通過手機(jī)查看家中情況。此外，派出所還在各物業(yè)公司為業(yè)主提供的智慧社區(qū)平板電腦中安裝一鍵報(bào)警功能，方便業(yè)主在不便撥打電話的情況下及時(shí)報(bào)警求助。
太湖路派出所還設(shè)立了全市首個(gè)3D版社區(qū)安全防范VR體驗(yàn)區(qū)，將防范、逃生、防盜等宣教內(nèi)容以3D場(chǎng)景模式生動(dòng)展現(xiàn)出來，吸引了眾多居民前來觀看體驗(yàn)。
窗外防護(hù)欄雖然沒了，居住安全卻得到大幅提升，百姓住得更加安心和舒心。
社區(qū)民警都是“矛盾終結(jié)者”
河西區(qū)是老城區(qū)，人口密度大，拌嘴、吵架、磕磕絆絆的事自然也多。為了更有效地化解矛盾糾紛，河西分局建立了分級(jí)化解處置運(yùn)行機(jī)制，做到“小矛盾片警管、遇難題有專班、硬骨頭領(lǐng)導(dǎo)上”。
早上8點(diǎn)，河西分局掛甲寺派出所科藝?yán)锷鐓^(qū)民警任杰接到一條手機(jī)短信：“昨天20時(shí)，聯(lián)合里因汽車停放引發(fā)一起治安警情……”有著20多年警齡的任杰有著豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，接到短信后第一時(shí)間趕到事發(fā)地點(diǎn)，兩戶居民還在因前一天發(fā)生的停車之事爭(zhēng)吵不休。
“張大嫂，咱慢慢說，有理不在聲高，別拱火。你真希望老公跟人打一架才解氣？”任杰跟其中一家的女主人說，“如果雙方?jīng)]控制住情緒，真得打起來，拳頭可不長(zhǎng)眼啊，凡事咱都得想想后果！”
轉(zhuǎn)過身，任杰又跟另一家女主人說：“劉大娘，小區(qū)道路本身就窄，您家的車停在這兒，擋了別的車進(jìn)出不說，萬一趕上個(gè)緊急情況，120、119這些車都進(jìn)不來，出點(diǎn)兒事的話，該怎么辦啊？”
民警的一番話，讓情緒激動(dòng)的雙方平靜下來了，劍拔弩張的氣氛頓時(shí)緩和了不少，圍觀群眾也從中悟到了一些道理。
警律協(xié)作 打造多元調(diào)解格局
8月8日10時(shí)許，河西區(qū)紅山里社區(qū)工作站一間不大的屋子里坐滿了人，一起鄰里糾紛正在這里進(jìn)行調(diào)解。除了雙方當(dāng)事人和街道工作人員，參與調(diào)解的還有派出所民警和律師。事情的經(jīng)過并不復(fù)雜，王大姐的鄰居是個(gè)老太太，脾氣比較暴躁，多次無故騷擾王大姐及其家人。
“老太太患有精神疾病，家屬要配合公安機(jī)關(guān)和居委會(huì)，盡快把老人送往醫(yī)院進(jìn)行鑒定和治療。如果老人有過激行為，我們會(huì)采取必要的措施，希望家屬理解?！泵窬硎?。
“王大姐反映的情況屬于民事糾紛，可以收集相關(guān)證據(jù)到法院起訴，爭(zhēng)取精神損害賠償?！瘪v所律師小邢也給出了法律層面的建議。
經(jīng)過耐心調(diào)解，老太太的家人對(duì)民警和律師的說法表示認(rèn)可。原本一把鼻涕一把淚的王大姐也漸漸平靜下來，臉上露出了笑容。
這是河西分局在土城派出所試點(diǎn)推行的“警律協(xié)作”機(jī)制成功化解的又一起糾紛。通過“警律協(xié)作”機(jī)制，在化解矛盾糾紛時(shí)引入律師事務(wù)所的專業(yè)力量，形成派出所主導(dǎo)、駐所律師配合、街道工作人員參與的矛盾糾紛多元調(diào)解格局。
“警律協(xié)作”機(jī)制施行以來，駐所律師共參與化解矛盾糾紛157起，矛盾糾紛化解成功率達(dá)90%以上，轄區(qū)未發(fā)生一起“民轉(zhuǎn)刑”案件。（劉曉霞 孔琳 李新容）
