“無人警局”“下沉”到地鐵
坐地鐵，順帶辦理個簽注，拍個證件照，或者補辦丟失的身份證……如此便捷的警務服務在江蘇省南京市已成現(xiàn)實。江蘇省南京市公安局江北新區(qū)分局創(chuàng)新打造了一個地鐵內(nèi)的智慧警務綜合審批服務中心，將警務服務“下沉”到地鐵，讓警務服務更便捷。
????“無人警局”辦理業(yè)務方便快捷
近期乘坐南京地鐵3號線的市民會發(fā)現(xiàn)，在S8號線交匯站泰馮路站內(nèi)一條百米人行通道一側，增添了能通過身份證驗證和“刷臉”方式，進行自助辦理業(yè)務的“網(wǎng)證”機、交通違法罰繳機、智能證照機、出入境簽注一體機等新設備。通過這些新設備組成的“無人警局”，市民在出行間隙就能辦理各項業(yè)務，方便快捷。
11月17日，這些設備經(jīng)試用調(diào)試后正式全面開通運行，南京市江北新區(qū)為此舉行了智慧警務綜合審批服務中心啟用儀式?！爸腔劬瘎誐all”將“無人警局”模式和實體一站式審批服務中心組合成了南京智慧警務的“旗艦店”，全面升級“放管服”改革，打造出了全新的“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”審批服務模式。
記者在現(xiàn)場看到，“無人警局”被設計成了高鐵“復興號”列車模擬空間，配置4大類15種30余臺自助設備，每臺機器上方都詳細標注了名稱和使用方法及步驟，按照不同色彩的“車廂”區(qū)別服務項目類別，供市民按需選擇使用。
除了設計上色調(diào)搭配富有親切感，其貼心的配套設置可謂別具匠心。南京公安頒發(fā)以居民身份證為信任根、通過公安部可信身份認證服務平臺認證的“金陵網(wǎng)證”，將來可為各級政府機關開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務”服務提供權威、統(tǒng)一的身份認證服務。在不久的將來，用戶只需出示“金陵網(wǎng)證”，就可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接辦理各項政府業(yè)務，享受多項便民服務。
“技術進步將全面帶動公安進步，我們首創(chuàng)地鐵設施與政（警）務服務結合模式，主要是千方百計為普通老百姓做實事。”南京市公安局黨委委員、江北新區(qū)分局局長馮甦介紹，將“無人警局”設在地鐵中轉站，市民在辦理相關業(yè)務時，直接與機器面對面，無需再通過窗口和民警交流，達到了市民省時省力、警方節(jié)約警力資源的效果。
????創(chuàng)新打造綜合性智能化警務服務中心
“無人警局”的盡頭，與2500平方米的江北新區(qū)智慧警務綜合審批服務中心無縫對接。
走進該中心，“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的醒目大字映入眼簾。其中專門開辟了綜合窗口審批服務、“微警務”線下體驗區(qū)、智慧公安產(chǎn)品展示等功能區(qū)，綜合窗口服務采取了“一窗受理、集成服務”，并對?；愤\輸許可等行政審批事項實行“前臺綜合受理、中心綜合審批、綜合窗口出件”的工作模式。
據(jù)介紹，該中心設立的3個綜合窗口區(qū)24個人工服務窗口，實行早8時到晚8時、午間和節(jié)假日不休的貼心服務，可滿足日均2000余件次辦證服務需求。
“江北新區(qū)作為江蘇唯一的國家級新區(qū)，南京市公安局賦予新區(qū)分局22項市級行政審批權力事項，全力服務人民群眾、優(yōu)化營商環(huán)境、保障駐區(qū)企業(yè)發(fā)展?！蹦暇┦泄簿贮h委副書記、常務副局長李明杰說，智慧警務綜合審批服務中心正式建成，正是深化“放管服”改革的有益嘗試，也是釋放公安改革紅利的具體實踐。
據(jù)了解，江北新區(qū)分局以南京地鐵為載體，以人工智能和信息化技術為支撐，融合“網(wǎng)證”申領認證應用、綜合警務自助服務、“微警務”線下體驗等服務為一體，不斷探索智慧警務創(chuàng)新實踐，打造綜合性、智能化警務審批服務中心，打造智慧警務“南京樣本”?！踉S政??朱志通?譚存柱
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