“無(wú)人警局”“下沉”到地鐵
坐地鐵，順帶辦理個(gè)簽注，拍個(gè)證件照，或者補(bǔ)辦丟失的身份證……如此便捷的警務(wù)服務(wù)在江蘇省南京市已成現(xiàn)實(shí)。江蘇省南京市公安局江北新區(qū)分局創(chuàng)新打造了一個(gè)地鐵內(nèi)的智慧警務(wù)綜合審批服務(wù)中心，將警務(wù)服務(wù)“下沉”到地鐵，讓警務(wù)服務(wù)更便捷。
????“無(wú)人警局”辦理業(yè)務(wù)方便快捷
近期乘坐南京地鐵3號(hào)線的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，在S8號(hào)線交匯站泰馮路站內(nèi)一條百米人行通道一側(cè)，增添了能通過(guò)身份證驗(yàn)證和“刷臉”方式，進(jìn)行自助辦理業(yè)務(wù)的“網(wǎng)證”機(jī)、交通違法罰繳機(jī)、智能證照機(jī)、出入境簽注一體機(jī)等新設(shè)備。通過(guò)這些新設(shè)備組成的“無(wú)人警局”，市民在出行間隙就能辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，方便快捷。
11月17日，這些設(shè)備經(jīng)試用調(diào)試后正式全面開通運(yùn)行，南京市江北新區(qū)為此舉行了智慧警務(wù)綜合審批服務(wù)中心啟用儀式?！爸腔劬瘎?wù)Mall”將“無(wú)人警局”模式和實(shí)體一站式審批服務(wù)中心組合成了南京智慧警務(wù)的“旗艦店”，全面升級(jí)“放管服”改革，打造出了全新的“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開”審批服務(wù)模式。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，“無(wú)人警局”被設(shè)計(jì)成了高鐵“復(fù)興號(hào)”列車模擬空間，配置4大類15種30余臺(tái)自助設(shè)備，每臺(tái)機(jī)器上方都詳細(xì)標(biāo)注了名稱和使用方法及步驟，按照不同色彩的“車廂”區(qū)別服務(wù)項(xiàng)目類別，供市民按需選擇使用。
除了設(shè)計(jì)上色調(diào)搭配富有親切感，其貼心的配套設(shè)置可謂別具匠心。南京公安頒發(fā)以居民身份證為信任根、通過(guò)公安部可信身份認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)認(rèn)證的“金陵網(wǎng)證”，將來(lái)可為各級(jí)政府機(jī)關(guān)開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)提供權(quán)威、統(tǒng)一的身份認(rèn)證服務(wù)。在不久的將來(lái)，用戶只需出示“金陵網(wǎng)證”，就可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接辦理各項(xiàng)政府業(yè)務(wù)，享受多項(xiàng)便民服務(wù)。
“技術(shù)進(jìn)步將全面帶動(dòng)公安進(jìn)步，我們首創(chuàng)地鐵設(shè)施與政（警）務(wù)服務(wù)結(jié)合模式，主要是千方百計(jì)為普通老百姓做實(shí)事?！蹦暇┦泄簿贮h委委員、江北新區(qū)分局局長(zhǎng)馮甦介紹，將“無(wú)人警局”設(shè)在地鐵中轉(zhuǎn)站，市民在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，直接與機(jī)器面對(duì)面，無(wú)需再通過(guò)窗口和民警交流，達(dá)到了市民省時(shí)省力、警方節(jié)約警力資源的效果。
????創(chuàng)新打造綜合性智能化警務(wù)服務(wù)中心
“無(wú)人警局”的盡頭，與2500平方米的江北新區(qū)智慧警務(wù)綜合審批服務(wù)中心無(wú)縫對(duì)接。
走進(jìn)該中心，“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的醒目大字映入眼簾。其中專門開辟了綜合窗口審批服務(wù)、“微警務(wù)”線下體驗(yàn)區(qū)、智慧公安產(chǎn)品展示等功能區(qū)，綜合窗口服務(wù)采取了“一窗受理、集成服務(wù)”，并對(duì)?；愤\(yùn)輸許可等行政審批事項(xiàng)實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、中心綜合審批、綜合窗口出件”的工作模式。
據(jù)介紹，該中心設(shè)立的3個(gè)綜合窗口區(qū)24個(gè)人工服務(wù)窗口，實(shí)行早8時(shí)到晚8時(shí)、午間和節(jié)假日不休的貼心服務(wù)，可滿足日均2000余件次辦證服務(wù)需求。
“江北新區(qū)作為江蘇唯一的國(guó)家級(jí)新區(qū)，南京市公安局賦予新區(qū)分局22項(xiàng)市級(jí)行政審批權(quán)力事項(xiàng)，全力服務(wù)人民群眾、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、保障駐區(qū)企業(yè)發(fā)展?！蹦暇┦泄簿贮h委副書記、常務(wù)副局長(zhǎng)李明杰說(shuō)，智慧警務(wù)綜合審批服務(wù)中心正式建成，正是深化“放管服”改革的有益嘗試，也是釋放公安改革紅利的具體實(shí)踐。
據(jù)了解，江北新區(qū)分局以南京地鐵為載體，以人工智能和信息化技術(shù)為支撐，融合“網(wǎng)證”申領(lǐng)認(rèn)證應(yīng)用、綜合警務(wù)自助服務(wù)、“微警務(wù)”線下體驗(yàn)等服務(wù)為一體，不斷探索智慧警務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐，打造綜合性、智能化警務(wù)審批服務(wù)中心，打造智慧警務(wù)“南京樣本”?！踉S政??朱志通?譚存柱
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