今日我當(dāng)班|一天受理近800個(gè)證次！你好，便民阿Sir
每年春節(jié)前后，是市民出國(guó)出境的高峰期，也是出入境管理部門最忙的時(shí)候。近日，記者走進(jìn)山西省長(zhǎng)治市出入境管理支隊(duì)服務(wù)大廳，跟隨辦事群眾一起感受這里的忙碌和服務(wù)。
服務(wù)到位為的是群眾更便利
當(dāng)天一大早，一位想辦護(hù)照的大爺來(lái)到長(zhǎng)治市出入境管理支隊(duì)服務(wù)大廳，在副支隊(duì)長(zhǎng)謝玉麗的引導(dǎo)和幫助下，點(diǎn)擊自助機(jī)上的按鈕，一步一步完成了申報(bào)手續(xù)。當(dāng)?shù)弥恍枰丶业戎?#xff0c;7個(gè)工作日內(nèi)就可以收到護(hù)照時(shí)，大爺驚訝地說(shuō)：“辦出國(guó)的手續(xù)，就這么快？”得到了謝玉麗肯定的回答，大爺樂(lè)呵呵地和身邊的人說(shuō)：“真是好啊，沒(méi)想到這么方便！”從進(jìn)門到離開(kāi)，大爺用了不到10分鐘的時(shí)間。
“最多的時(shí)候，一天就要受理340多個(gè)排號(hào)，近800個(gè)證次?！敝x玉麗介紹道。自從長(zhǎng)治市公安系統(tǒng)開(kāi)通“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái)以來(lái)，出入境管理服務(wù)大廳增設(shè)了港澳臺(tái)自助簽證機(jī)、自助照相機(jī)等便民設(shè)施，還安排導(dǎo)辦員，為的就是更好地服務(wù)群眾。
上午10點(diǎn)多，大廳里的自助照相機(jī)發(fā)生故障，工作被迫停止。大廳里人頭攢動(dòng)，卻不能辦公，辦事的群眾有的沉不住氣了，說(shuō)起了難聽(tīng)話。
支隊(duì)長(zhǎng)劉煜和副支隊(duì)長(zhǎng)謝玉麗馬上分頭行動(dòng)，一個(gè)向大家說(shuō)明情況，安撫情緒，一個(gè)立即和省廳取得聯(lián)系，催促盡快修復(fù)。半個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，故障排除，一切恢復(fù)正常。為了讓群眾“只跑一次”，干警犧牲了中午的吃飯時(shí)間，保證了300多個(gè)排號(hào)，近800個(gè)證次的順利辦理。
細(xì)致嚴(yán)控把好出入境審核關(guān)
民警宋宇飛在出入境管理審核崗位，她的任務(wù)是對(duì)所有上報(bào)材料進(jìn)行審核，確保申報(bào)出入境人員符合國(guó)家規(guī)定。這項(xiàng)工作不僅需要承受高負(fù)荷的工作壓力，還要具備極其敏銳的鑒別能力。
當(dāng)日工作量比平常多了一倍。在審核過(guò)程中，職業(yè)的敏感讓宋宇飛關(guān)注到其中一份看上去好像沒(méi)什么問(wèn)題的材料。盡管系統(tǒng)并未提示，但宋宇飛還是在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行了查詢，發(fā)現(xiàn)該男子是一名外省未上網(wǎng)通報(bào)的在逃人員。宋宇飛馬上和辦案部門取得聯(lián)系，配合辦案部門抓獲了這名在逃人員。
出入境管理工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則責(zé)任重大。這里的干警們?cè)诜?wù)好每一位群眾的同時(shí)，還需嚴(yán)格把關(guān)，做好出入境人員身份甄別，把好國(guó)門，真正做到了“出入有境、服務(wù)無(wú)境”。
（本文轉(zhuǎn)自山西法制報(bào)）
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