“救火隊長”打造“楓橋式派出所”
6月28日的早上，窗外夏雨正疾,剛處理完一起居民樓漏水警情的黃朝兵上衣濕透，濕淋淋的衣服貼在削瘦的肩脊上。他用手抹著額頭的雨珠，滿面沉悶喃喃自語：“雨要這么下，屋頭漏水的居民可要遭罪了……”剛說完，黃朝兵又繼續(xù)前往其他社區(qū)查看居民樓漏水情況。
今年51歲的黃朝兵，是重慶市九龍坡區(qū)石坪橋派出所分管社區(qū)工作副所長。從警30年，他嚴格按照黨員標準要求自己，積極打造“楓橋式派出所”厚植基層“接地氣”，作風堅韌“解民憂”，協(xié)調多方“求治理”，贏得了轄區(qū)居民的高度認可。因為群眾認可、信任黃朝兵，有了困難都找他，他的身影也總是第一時間出現在各類矛盾糾紛化解現場，所以黃朝兵也被群眾親切稱為“救火隊長”。關于這個綽號，黃朝兵欣然接受，他常對年輕民警說：“‘救火’不光要到得快，還要能把節(jié)奏放慢下來，穩(wěn)得住。俗話說，慢工出細活，好事多磨，老百姓的事情要慢慢做、耐心做、做細做實。”據介紹，由于工作成績突出，黃朝兵先后榮獲個人三等功兩次，個人嘉獎7次，先后10次被評為年度“優(yōu)秀公務員”。
挨家挨戶上門送證件
在同事眼中，年過半百的黃朝兵是一位溫文爾雅的老大哥，說話永遠和煦平易，不急不緩。他自己的看法是：“再難的事兒，只要慢慢想辦法，總能找到解決的路子。關鍵要堅韌，要耐磨?！边@句話，他經常對工作中遇到難題的年輕民警說，也經常對生活遇到困難的轄區(qū)群眾說，更是他從警30年來經常用以自勉的話，“干社區(qū)工作，就像‘解疙瘩’，必須下定決心、集中精力、講究方法、堅持不懈，才有可能將工作做得像個樣子”！
1989年，黃朝兵警校畢業(yè)，被分到九龍坡區(qū)的勞動村派出所當戶籍民警。當時，山城的經濟發(fā)展剛剛起步，全國性的人口流入大潮尚未開始。黃朝兵負責的社區(qū)滿打滿算只有3000人，流動人口幾乎沒有。可就是管理這樣一個相對簡單的社區(qū)，年輕而靦腆的黃朝兵還是遇到了“新秀墻”：“不敢跟群眾講話，見人就面紅心跳”，如今他回想往事，雖然已經是云煙過眼，但工作做不好，群眾不認可，在當時可著實急壞了這個要強的年輕人。
不過，黃朝兵的為人特點就是堅韌。原本和居民說話就臉紅緊張，他就主動找上門去打交道！可是，上門總要有個由頭吧！他靈光一閃，想到了居民在所里申領的各類證件。每天下班，他就從所里把社區(qū)居民辦好的證件裝到包包里，然后步行挨家挨戶去“送貨上門”，趁機和百姓交感情、嘮家常?！斑@個年輕娃兒不錯”，慢慢地，居民的口碑變了，黃朝兵在大家心中有了位置，他的工作也逐漸步入正軌?！叭嗣袢罕娬媸翘緲懔?。你的每一點付出，他們都會默默記在心里”，黃朝兵至今仍感慨不已。
如今，30年過去了，山城社會經濟面貌發(fā)生了巨變。老黃說，隨著社會的進步，公安機關的服務屬性愈發(fā)凸顯。對此，黃朝兵的態(tài)度是：“人民公安，就該為人民服務！幫老百姓辦事，不問值不值，只看該不該。要幫，就要幫出個結果！”
處理不完的家長里短
社區(qū)工作千頭萬緒，諸務繁雜。黃朝兵是社區(qū)副所長，化解基層社會矛盾、加強社會治理是他的一項重要職責。隨著“楓橋式派出所”被樹立為基層派出所的長遠目標，身為一名老黨員、老社區(qū)民警的黃朝兵愈發(fā)感到責任重大。
一到社區(qū)，他總是有處理不完的家長里短。最近連日陰雨的這短短兩天內，他和民警處理的房屋漏水求助警情和糾紛調解就達到15起。面對撲面而來的各種惶急和焦慮，有時甚至是各種“找茬”和“軟釘子”，黃朝兵總是一臉微笑：您別急，慢慢說，咱們一起想辦法……
九楊新村社區(qū)有個黃阿姨，是一位年過七旬的退休教師，為人不錯，但就是喜歡較真兒。去年上半年，黃阿姨短短三天內報警七八次，反映樓上的出租屋半夜“刻意”制造噪音，和她過不去，而且，還埋怨民警“不作為”，對樓上“硬不起來”。為了這件事，黃朝兵前期安排社區(qū)民警上門三次調解，黃阿姨連門都沒讓進。后來，黃朝兵干脆自己登門拜訪。不讓進？沒關系，我站在門外給您匯報！就這樣，他在門外，黃阿姨在門內，隔著一道鐵門，黃朝兵給老姐姐詳細介紹近兩天民警約談出租屋業(yè)主和前后6個租客的情況，并將業(yè)主簽署的保證書隔著門縫塞進去……黃大姐的門最終打開了，帶著一臉慚愧，她拉著黃朝兵的手，不住地稱謝：“不好意思，讓您站了這么久，失禮了失禮了……”
老而彌韌，是所里領導對黃朝兵的一致評價。認準的事兒，不管再難，也要辦成。今年年初，轄區(qū)有位八十多歲的黃大爺找到黃朝兵，提出要修改自己的出生日期登記信息。原來，由于歷史原因，老人的出生日期1930年被誤登記為1932年，跟其弟弟的出生年月正好重合了。如今家里在修族譜，這件事兒就成了老人的一塊心病。80歲還要改出生日期，所里的很多民警都覺得這事兒難辦?？墒?#xff0c;黃朝兵是個認死理的人。他覺得，這事在旁人是小事，但對來日無多的老人卻是一件天大的事兒。在跟所里匯報獲得支持后，他和同事驅車8個小時，趕往老人的川西老家，歷時兩天，通過密集詢問老人數十名親屬、街坊的方法，最終確定了老人的真實出生年月確為1930年。得知事情解決好了，老人流著眼淚對黃朝兵說：謝謝公安同志們，這真是幫了我一個大忙！
在公安社區(qū)工作中跌打滾爬多年，黃朝兵總是出現在老百姓最需要的地方?！澳睦镉袉栴}，哪里有糾紛，哪里有險情，不管水里火里，‘救火隊長’黃所長都會在現場！他在，我們就安心，就有底氣！”社區(qū)居民周正祥表示。
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