這個(gè)“家門口的警察”為啥這么受老百姓歡迎？秘訣是……
“您好，亨通派出所!”一天上午，通化市柳河縣亨通派出所接到報(bào)警，稱亨通鎮(zhèn)外秸稈場(chǎng)院內(nèi)有人打架。民警趕往現(xiàn)場(chǎng)后了解到，先動(dòng)手的徐某因債務(wù)糾紛到廠里找李某要錢，一言不和二人便廝扯起來(lái)。民警將雙方帶回所內(nèi)調(diào)解，徐某開(kāi)始很是憤憤不平，可民警一句話就讓他啞了火：“你說(shuō)你沒(méi)錯(cuò)，可我們?cè)儐?wèn)廠里人卻都說(shuō)你不對(duì)，難道他們都冤枉你了?”在平息了徐某的怒火后，民警又?jǐn)[事實(shí)、講道理，徐某終于認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，向李某道歉，李某也將欠款還給了對(duì)方，一起可能引發(fā)的民轉(zhuǎn)刑案事件就此煙消云散。
為進(jìn)一步推動(dòng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在亨通轄區(qū)開(kāi)花結(jié)果、落地生根，亨通派出所多次組織開(kāi)展“學(xué)習(xí)楓橋不忘初心”座談會(huì)，邀請(qǐng)轄區(qū)老黨員、老民警到所講述工作經(jīng)歷，解讀“楓橋經(jīng)驗(yàn)”時(shí)代意義及發(fā)展過(guò)程，讓所內(nèi)民警在傳承所內(nèi)文化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精神實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)涵，增強(qiáng)民警踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的積極性。他們結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持源頭治理、切實(shí)做到“矛盾不上交”、“平安不出事”、“服務(wù)不缺位”。
今年4月，亨通派出所梳理歷年案件卷宗，發(fā)現(xiàn)了十年前的一起詐騙案，于是將受害人曹某的父母請(qǐng)到派出所了解情況。兩位老人含淚講述了當(dāng)年借錢為兒子取媳婦的過(guò)程，犯罪嫌疑人卻騙婚逃往外地。亨通派出所通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)嫌疑人的軌跡信息進(jìn)行研判，發(fā)現(xiàn)該人可能在遼寧省遼陽(yáng)市落腳，立即向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告，并安排警力前往遼陽(yáng)市。通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐綔贤?#xff0c;在當(dāng)?shù)鼐降姆e極配合下，通過(guò)人像比對(duì)鎖定了犯罪嫌疑人，并在遼陽(yáng)市將其成功抓獲。
在訊問(wèn)過(guò)程中，嫌疑人喬某十分懊悔，講述了當(dāng)年因父母年邁，哥哥將自己嫁到曹家，因?yàn)椴桓市牟盘踊?#xff0c;十年來(lái)她女扮男裝，生活窘困。喬某表示，愿意將4萬(wàn)元彩禮錢退還給曹家。困擾曹家的難題解決了，曹大爺為派出所送來(lái)了一面錦旗。
為全面維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定，亨通派出所堅(jiān)持深化矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，切實(shí)結(jié)合轄區(qū)地理、人文、風(fēng)俗等實(shí)際，針對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在矛盾糾紛化解工作中，巧用招、用妙招，始終把握好調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持做好提前預(yù)警、提前介入、提前解決，確保調(diào)處及時(shí)、公平。面對(duì)矛盾糾紛雙方，民警充分體現(xiàn)以人為本的精神，關(guān)心、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，幫助他們解決生活實(shí)際困難，在感情上拉近與群眾的距離，及時(shí)消除當(dāng)事人的對(duì)抗情緒和戒備心理，使糾紛在輕松的氛圍中得到解決。
亨通派出所主動(dòng)把打造“平安村屯”和“楓橋經(jīng)驗(yàn)”相融合，推進(jìn)“一村一警”警務(wù)新模式，有效延伸基層觸角，拉近警民距離。為補(bǔ)充警力不足的現(xiàn)實(shí)需求，工作中實(shí)行“老帶新”“1+N”的分組管理模式，充分利用駐村輔警人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，扎根基層，成為派出所和村屯綜合治理的紐帶，成為老百姓家門口的“警察”。
由于警民關(guān)系融洽，群眾經(jīng)常主動(dòng)向派出所反映線索。今年8月的一天，所長(zhǎng)張建接到一條群眾反映的線索，因詐騙被上網(wǎng)通緝的趙某出現(xiàn)在長(zhǎng)春市某商場(chǎng)。他立即帶人趕赴長(zhǎng)春市，在嫌疑人經(jīng)常出現(xiàn)的商場(chǎng)進(jìn)行了全方位分析偵查，確定了趙某可能出入的通道，并布署警力蹲點(diǎn)守候，一舉將在逃多年的趙某抓獲。
群眾滿意了就是對(duì)派出所工作質(zhì)效的最好衡量。為進(jìn)一步完善服務(wù)手段、落實(shí)便民措施，派出所窗口采取預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)等多種方式，積極為群眾提供便利。節(jié)假日期間，派出所窗口不打烊，安排專人負(fù)責(zé)值守、接聽(tīng)、接待，及時(shí)受理群眾預(yù)約的辦證業(yè)務(wù)，耐心解答群眾問(wèn)題，熱情宣講相關(guān)政策法規(guī)。對(duì)有大宗辦證需求的民企員工提供上門服務(wù)、代辦服務(wù)，變?nèi)罕娕転楣ぷ魅藛T跑，切實(shí)延伸服務(wù)群眾的最后一公里。
近年來(lái)，亨通派出所在村屯接待走訪群眾2800人次，為群眾提供咨詢310余次，解決實(shí)際困難36件。今年1至10月，全所刑事案件同比下降13.7%，受理治安案件同比下降8.7%，轄區(qū)治安安全指數(shù)、群眾滿意指數(shù)均大幅度提升。
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