“信息化+土辦法” 服務群眾“小事不小辦”
“你弄壞了我家屋頂?!?br />
“我修自家房子又不是故意的?!?/p>
6月10日的神木市,烈日炎炎。神木市麟州街道西大街社區(qū)居民王某、劉某因修理房屋發(fā)生糾紛。報警后,神木市公安局鐘樓派出所迅速出警,民警耐心聽取雙方訴求,反復給兩人做工作,終于讓這一對鄰居握手言和。
作為“省級標準楓橋式派出所”,鐘樓派出所始終把黨建工作放在各項工作的首位,以“麟州衛(wèi)士 鐵警先鋒”黨建品牌為引領,深化黨建帶隊建促工作,激勵全體黨員民警充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。每一名新警入職,鐘樓派出所都要組織他們面對黨旗宣誓,參觀紅色革命教育基地和革命紀念館,重溫革命歷史,系好從警的“第一??圩印?。
鐘樓派出所堅持“群眾利益無小事、小事不小辦”,創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+矛盾糾紛排查化解”工作法,以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為依托,以信息化為支撐,采用“信息化+土辦法”兩條腿走路的模式,積極融入轄區(qū)群眾的日常生活,了解掌握群眾所思所盼、所憂所慮,對鄰里矛盾、家庭糾紛等涉及群眾切身利益的問題進行全面摸排,逐一化解,預防矛盾沖突升級,做到“小事不出所、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
前不久,民警王濤、李子超在“大腳板大走訪”活動中得知,麟州街道育才路社區(qū)居民吳某、李某因房屋拆遷存在糾紛,近期又因相鄰權出現(xiàn)小摩擦。王濤、李子超隨即將這一信息記錄下來,回到所里后第一時間錄入“互聯(lián)網(wǎng)+矛盾糾紛排查化解”應用平臺。很快,鐘樓派出所便通知雙方當事人到所里進行調解,并聯(lián)合街道辦、司法所、律師事務所的工作人員共同參與,通過法律援助、政策講解、思想疏導等措施,讓當事人現(xiàn)場達成和解,化解了一起積怨多年的鄰里矛盾。吳某事后給鐘樓派出所送來錦旗,對調解結果表示滿意。
今年以來,鐘樓派出所轄區(qū)刑事案件零發(fā)生,錄入“互聯(lián)網(wǎng)+矛盾糾紛排查化解”應用平臺各類矛盾糾紛149件,已經(jīng)化解148件。
“再先進的信息化技術也離不開‘邁開腳板勤走基層’的土辦法?!辩姌桥沙鏊L白前鋒說,“抓好小事情才能不出大問題。”
(記者 鄭斐)