“信息化+土辦法” 服務群眾“小事不小辦”
“你弄壞了我家屋頂?！?br />
“我修自家房子又不是故意的?！?/p>
6月10日的神木市，烈日炎炎。神木市麟州街道西大街社區(qū)居民王某、劉某因修理房屋發(fā)生糾紛。報警后，神木市公安局鐘樓派出所迅速出警，民警耐心聽取雙方訴求，反復給兩人做工作，終于讓這一對鄰居握手言和。
作為“省級標準楓橋式派出所”，鐘樓派出所始終把黨建工作放在各項工作的首位，以“麟州衛(wèi)士 鐵警先鋒”黨建品牌為引領，深化黨建帶隊建促工作，激勵全體黨員民警充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。每一名新警入職，鐘樓派出所都要組織他們面對黨旗宣誓，參觀紅色革命教育基地和革命紀念館，重溫革命歷史，系好從警的“第一?？圩印?。
鐘樓派出所堅持“群眾利益無小事、小事不小辦”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+矛盾糾紛排查化解”工作法，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為依托，以信息化為支撐，采用“信息化+土辦法”兩條腿走路的模式，積極融入轄區(qū)群眾的日常生活，了解掌握群眾所思所盼、所憂所慮，對鄰里矛盾、家庭糾紛等涉及群眾切身利益的問題進行全面摸排，逐一化解，預防矛盾沖突升級，做到“小事不出所、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
前不久，民警王濤、李子超在“大腳板大走訪”活動中得知，麟州街道育才路社區(qū)居民吳某、李某因房屋拆遷存在糾紛，近期又因相鄰權出現(xiàn)小摩擦。王濤、李子超隨即將這一信息記錄下來，回到所里后第一時間錄入“互聯(lián)網(wǎng)+矛盾糾紛排查化解”應用平臺。很快，鐘樓派出所便通知雙方當事人到所里進行調解，并聯(lián)合街道辦、司法所、律師事務所的工作人員共同參與，通過法律援助、政策講解、思想疏導等措施，讓當事人現(xiàn)場達成和解，化解了一起積怨多年的鄰里矛盾。吳某事后給鐘樓派出所送來錦旗，對調解結果表示滿意。
今年以來，鐘樓派出所轄區(qū)刑事案件零發(fā)生，錄入“互聯(lián)網(wǎng)+矛盾糾紛排查化解”應用平臺各類矛盾糾紛149件，已經(jīng)化解148件。
“再先進的信息化技術也離不開‘邁開腳板勤走基層’的土辦法?！辩姌桥沙鏊L白前鋒說，“抓好小事情才能不出大問題。”
（記者 鄭斐）
