群眾的小事不小視
實(shí)實(shí)在在把群眾身邊的小事處理好,讓小事件件有著落、事事有回音,才能把初心融入民心。西安市公安局蓮湖分局民警從點(diǎn)滴小事中拉近警民關(guān)系,贏得群眾信任。
青春期的孩子有些叛逆,會(huì)因與父母溝通不暢而鬧矛盾。2月5日,就有一個(gè)13歲的女孩跟家人發(fā)生爭執(zhí)后離家出走,幸好被民警及時(shí)尋回,避免了意外發(fā)生。
2月5日下午,西安市公安局蓮湖分局廟后街派出所接到轄區(qū)單位西安市兒童醫(yī)院工作人員報(bào)警稱,一名13歲女孩疑似離家出走,因無法聯(lián)系到女孩家人,求助民警幫忙。
廟后街派出所值班民警快速趕到兒童醫(yī)院。在兒童醫(yī)院保衛(wèi)科,民警見到了正躲在角落抽泣的女孩,立即詢問孩子基本情況,家庭住址和父母聯(lián)系方式。據(jù)女孩講,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的一些事情,她受到了父親嚴(yán)厲責(zé)怪,一氣之下便離家出走,不知不覺便走到了兒童醫(yī)院附近。她只知道自己家住西安市碑林區(qū)鹽店街,具體小區(qū)和門牌號(hào)并不清楚,而且只能給民警提供自己父母的姓名,卻不知道父母的聯(lián)系方式。
民警一邊耐心安撫女孩的情緒,一邊通過各種方式積極聯(lián)系孩子家長。20分鐘后,民警聯(lián)系上了孩子的家長。孩子的父親心急如焚地趕到了西安市兒童醫(yī)院警務(wù)站,見到女孩又是一頓責(zé)罵,女孩被嚇得哭聲越來越大?!巴?#xff0c;您這樣不對(duì),即便是孩子的錯(cuò),做家長的也該諒解,多點(diǎn)耐心慢慢來……”在民警勸阻下,孩子的父親意識(shí)到自己教育方式的問題,開始心平氣和與女兒談心。針對(duì)女孩離家出走這種行為,民警也耐心做了溝通,通過民警勸導(dǎo),父女和好。
2月5日15時(shí)許,公安蓮湖分局青年路派出所警務(wù)站民警在值班時(shí),收到熱心市民孫女士送來的一部手機(jī)及現(xiàn)金。孫女士告訴民警,她和家人走到灑金橋附近時(shí)發(fā)現(xiàn)路邊凳子上放著一個(gè)小挎包,打開一看,內(nèi)有一部手機(jī)和現(xiàn)金若干?!皝G包的人肯定急壞了!”孫女士和家人在原地等了20多分鐘,沒有等來失主,于是找到民警幫忙。
經(jīng)民警初步查看,手機(jī)雖開著機(jī),但屏幕有密碼鎖定,無法找到失主相關(guān)信息。民警只能將手機(jī)一直放在手邊,希望有電話撥入,從而尋找到失主信息??墒谴蟀胩爝^去了,手機(jī)都不曾有電話打入。這時(shí),民警孔凡鐸和內(nèi)勤李濤靈機(jī)一動(dòng),通過此手機(jī)撥打緊急號(hào)碼成功獲取到該手機(jī)號(hào)碼,經(jīng)過派出所多個(gè)警務(wù)平臺(tái)關(guān)聯(lián)查詢,終于聯(lián)系到失主女兒,直至接到民警電話,從渭南來西安走親戚的失主王女士才發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)早已遺失。
失主王女士和女兒急忙趕到青年路派出所,經(jīng)核對(duì)后,民警將手機(jī)歸還給了王女士??粗Ф鴱?fù)得的手機(jī)和現(xiàn)金,王女士激動(dòng)地對(duì)民警說:“謝謝你們,雖然沒有造成多大損失,但手機(jī)里面有很多個(gè)人信息,還綁定了多張銀行卡,會(huì)給我的生活帶來許多麻煩。感謝派出所的民警,感謝拾金不昧的好人,讓我這個(gè)外地人剛來西安就感受到了溫暖?!?/p>
(記者?馬文青)