陜西政法網(wǎng)

“各位業(yè)主請盡快下樓做核酸檢測，戴好口罩，排好隊，保持一米距離。”9月15日上午，在蒲城縣延安路社區(qū)農(nóng)牧局家屬院里，身穿紅馬甲、手持?jǐn)U音器的王兵一遍一遍地喊著。

組織小區(qū)居民做核酸檢測，摸排來蒲返蒲人員，為居家隔離戶和腿腳不便的老人上門進(jìn)行核酸采樣、運(yùn)送生活物資……近兩年，在農(nóng)牧局家屬院這樣的老舊小區(qū)以及一些獨(dú)院獨(dú)棟、開放式小區(qū)，有一群像王兵一樣的紅色物業(yè)聯(lián)盟工作人員，始終堅守在為群眾服務(wù)的第一線。

為了充分發(fā)揮黨組織和黨員在城市基層治理中的作用，破解“三無”小區(qū)的管理缺失難題，蒲城縣探索建立了紅色物業(yè)聯(lián)盟機(jī)制。紅色物業(yè)聯(lián)盟由街道黨工委牽頭，篩選資質(zhì)好、熱心公共服務(wù)的物業(yè)入駐“三無”小區(qū)，設(shè)立小區(qū)紅色物業(yè)聯(lián)盟站點(diǎn)，由小區(qū)熱心黨員、網(wǎng)格員充實站點(diǎn)力量，為群眾開展兜底服務(wù)。對于一些獨(dú)院獨(dú)棟、開放式小區(qū)，蒲城縣則采用就近原則將其納入附近站點(diǎn)管理。此外，蒲城縣在有物業(yè)公司管理的小區(qū)，突出黨建引領(lǐng)，推進(jìn)物業(yè)公司黨員“亮牌”上崗，開展“星級物業(yè)”評選活動，持續(xù)提升服務(wù)群眾的質(zhì)量水平，形成黨建引領(lǐng)城市治理的“大合唱”。

“三無”小區(qū)有了“主心骨”

“我們這個家屬樓，由于機(jī)構(gòu)改革、原主管單位改制等原因，成了無人管理的小區(qū)。衛(wèi)生沒人清理，公共設(shè)施無人管理，路面坑坑洼洼，很多住戶都搬了出去，小區(qū)入住率不足三分之一。”蒲城縣農(nóng)牧局家屬院的住戶花寶乾說。

事情的轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2020年3月，蒲城縣在農(nóng)牧局家屬院試點(diǎn)推行紅色物業(yè)聯(lián)盟治理模式，成立小區(qū)黨支部，小區(qū)黨員王兵被推選為黨支部書記兼小區(qū)紅色物業(yè)聯(lián)盟站點(diǎn)負(fù)責(zé)人。

“你們這站點(diǎn)是干啥的？”一開始，群眾都很疑惑。王兵回答得很干脆——給大家免費(fèi)服務(wù)的。

說到做到。王兵一上任，就帶領(lǐng)黨支部成員協(xié)調(diào)各方資源，爭取來小區(qū)改造項目。不久后，小區(qū)里的道路硬化了，10余座老舊危房拆除了，路燈安裝了，外墻翻新了，綠化也多了……華麗變身后的小區(qū)吸引了越來越多的老住戶搬回小區(qū)。

“誰家里下水道堵了、電路老化了，只要打個電話，咱們工作人員立馬就到。”蒲城縣奉先街道辦黨工委書記齊向亮介紹，“現(xiàn)在我們街道所有的‘三無’小區(qū)都設(shè)了站點(diǎn)，在疫情防控、小區(qū)治理、綠化美化、居民矛盾化解等方面發(fā)揮了重要作用，真正成為居民身邊的貼心‘管家’?！?/p>

匯聚服務(wù)群眾的合力

“家里著急用，麻煩您了。”住在蒲城縣祥安西區(qū)的張麗，家里洗衣機(jī)突然壞了，她嘗試著把電話打到小區(qū)的紅色物業(yè)聯(lián)盟站點(diǎn)。

“這事交給咱紅色物業(yè)聯(lián)盟里的維修工就行，保證效率高、價格低！”紅色物業(yè)聯(lián)盟站點(diǎn)負(fù)責(zé)人潘鵬杰告訴張麗。

紅色物業(yè)聯(lián)盟，“聯(lián)”的是一切幫助群眾、服務(wù)群眾的力量。潘鵬杰介紹：“我們站點(diǎn)成立后，大家積極同水電維修、家政保潔等服務(wù)公司協(xié)商洽談，將其吸納到紅色物業(yè)聯(lián)盟里，平常這些公司以低于市場收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)向群眾提供服務(wù)。每次服務(wù)完后由群眾填寫評價表，設(shè)置‘紅黑榜’，群眾滿意度較高的上‘紅榜’，群眾不滿意，或者亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度不好的上‘黑榜’。我們會對‘黑榜’企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，從而保障群眾利益，讓群眾放心、安心?！?/p>

除了吸納服務(wù)類企業(yè)，蒲城縣紅色物業(yè)聯(lián)盟還與舞蹈協(xié)會、圖書協(xié)會等各類文體組織緊密聯(lián)系，組織豐富的文體活動，豐富群眾生活。同時，蒲城縣積極聯(lián)系醫(yī)院、轄區(qū)衛(wèi)生院，在小區(qū)內(nèi)成立“健康驛站”，定期為群眾進(jìn)行免費(fèi)體檢，開展義診活動，建立慢性病患者健康檔案，保障群眾的身體健康。

身份“亮出來”，服務(wù)“提起來”

“給我們老兩口幫了大忙了?！本幼≡谄殉强h中央公館小區(qū)的王愛菊老人說，“我和老伴腿腳都不太方便，兒女也不在身邊，多虧了我們小區(qū)的一群‘活雷鋒’，經(jīng)常幫我買藥、買菜?！蓖跄棠烫岬降摹盎罾卒h”，是小區(qū)的“紅色服務(wù)隊”成員。

中央公館小區(qū)是個新建小區(qū)，入住的業(yè)主多，物業(yè)服務(wù)人員不夠?！拔覀兲剿鲗⒓t色物業(yè)聯(lián)盟的服務(wù)范圍進(jìn)行延伸，選取小區(qū)熱心黨員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員、包聯(lián)小區(qū)的黨員干部組建‘紅色服務(wù)隊’，定期上門摸排群眾需求，解決群眾訴求，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！逼殉强h委常委、縣委組織部部長李世峰介紹。

據(jù)了解，目前蒲城縣已成立“紅色服務(wù)隊”26支，在疫情防控、防汛救災(zāi)、服務(wù)群眾一線充分發(fā)揮黨組織和黨員作用，著力解決好群眾的急難愁盼問題。

“我們將不斷完善紅色物業(yè)聯(lián)盟治理模式，把各種力量、各類資源凝聚在社區(qū)，推動形成黨建引領(lǐng)城市基層治理的強(qiáng)大合力，讓黨組織和黨員的作用在群眾身邊充分發(fā)揮?！?李世峰說。