榆林市靖邊縣公安：積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上服務(wù)工作
為進(jìn)一步落實(shí)省廳 、市局關(guān)于陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”的工作要求，努力提高“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)便民利民服務(wù)在群眾中的知曉率，不斷提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作效率，靖邊縣公安局高度重視、周密部署、多途徑全力宣傳推廣陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)業(yè)務(wù)落地應(yīng)用，全力實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的目標(biāo)。
一是確定工作專(zhuān)班、強(qiáng)化工作措施?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)推廣以來(lái)，靖邊縣公安局黨委高度重視，堅(jiān)持高位推動(dòng)，狠抓落實(shí)，及時(shí)召集相關(guān)單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，要求各部門(mén)配合新聞中心落實(shí)好平臺(tái)的推廣應(yīng)用。并按照市局統(tǒng)一部署，成立工作專(zhuān)班，確定專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織推動(dòng)，積極協(xié)調(diào)指揮中心、治安、交警、派出所等業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)與新聞中心對(duì)接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任，完善完整服務(wù)體系，確?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是廣泛宣傳推廣、快速高質(zhì)推進(jìn)。自11月份以來(lái)，縣局結(jié)合“兩率一度”平安創(chuàng)建宣傳月活動(dòng)，在城區(qū)主要廣場(chǎng)活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)操作流程彩頁(yè)、二維碼海報(bào)等，并手把手指導(dǎo)群眾登錄陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)，向群眾講解如何使用微信辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)。在治安、交警、各派出所窗口張貼二維碼海報(bào)，進(jìn)一步提升群眾知曉率，讓群眾親身感受公安改革帶來(lái)的便捷。同時(shí)，充分利用我局微信公眾號(hào)、政務(wù)微博、頭條等新媒體平臺(tái)，對(duì)陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳，詳細(xì)向網(wǎng)民講解“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)操作流程，介紹新增的便民措施，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)理念快速深入民心，切實(shí)提高了群眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)的認(rèn)知度、認(rèn)可度和參與度。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)應(yīng)用、提升網(wǎng)上辦事能力。由縣局新聞中心牽頭，建立靖邊公安“互聯(lián)網(wǎng)+”微信工作群，抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)行操作，做到平臺(tái)每天兩查看，確保工作及時(shí)處理完結(jié)。同時(shí)，為保障全局“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)業(yè)務(wù)民警能夠快速、熟練的受理、辦結(jié)群眾預(yù)約、申報(bào)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，縣局積極組織戶籍民警以及各所平臺(tái)管理員開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)戶政業(yè)務(wù)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，有效提升了民警的平臺(tái)操作能力，進(jìn)一步保障了民警在工作中懂業(yè)務(wù)、熟操作，及時(shí)辦理網(wǎng)民通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)預(yù)約、申報(bào)的業(yè)務(wù)，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民留言咨詢，大大提升了網(wǎng)上辦事能力、提高了服務(wù)質(zhì)效。
四是嚴(yán)格督導(dǎo)考核、確保落地見(jiàn)效?？h局新聞中心嚴(yán)格對(duì)按照市局目標(biāo)責(zé)任考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)中留言辦理情況、業(yè)務(wù)預(yù)約、申報(bào)辦理情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、建立臺(tái)賬；將“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作納入全局考核細(xì)則之中，進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容，對(duì)咨詢留言不按時(shí)回復(fù)，業(yè)務(wù)預(yù)約、申報(bào)不及時(shí)處理，辦事效率、服務(wù)態(tài)度打分較低的單位和個(gè)人，在全局進(jìn)行通報(bào)，指出存在問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作抓實(shí)抓細(xì)抓好，確保各項(xiàng)便民利民措施落地見(jiàn)效。
（靖邊公安 屈玉峰）
