西安市推進科技慧治 破解社會治理難題
陜西省西安市著力促進社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化，不斷夯實科技慧治基礎，為維護社會安全穩(wěn)定、建設更高水平的平安西安提供了堅強保障。
網(wǎng)上+網(wǎng)下，破解便民服務難題。啟動“政府數(shù)字化轉型”平臺，先期上線369個高頻便民便企事項網(wǎng)上通辦，市民群眾和企業(yè)動動手指就能點政務服務菜單，足不出戶就能辦自己想辦的事情。公安部門推出13項出入境便民服務舉措，開通網(wǎng)上預約通道和港澳通行證簽注24小時自助服務區(qū)；搭建“互聯(lián)網(wǎng)+西安公安”服務平臺，上線政務事項191項，實現(xiàn)群眾“一次都不用跑”和“最多跑一次”的事項占比分別為44.5%、37.2%。法院系統(tǒng)依托“一網(wǎng)兩微”開通網(wǎng)上預約立案系統(tǒng)，利用即時通信技術，健全移動在線立案、證據(jù)材料傳輸和交換、案件調解等訴訟程序，當事人足不出戶即可完成立案手續(xù)、參與訴訟、化解糾紛，推動訴訟進入“手機上打官司”的微時代，真正讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。
人眼+E眼，破解監(jiān)測預警難題。推進以雪亮工程為重點的社會治安防控體系建設，配套建成視頻圖像信息共享聯(lián)網(wǎng)平臺、視頻圖像解析系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應用平臺等信息處理中心，實時對前端設備采集的海量數(shù)據(jù)進行結構化分析，通過在全市重點區(qū)域部署的7968套人臉識別系統(tǒng)，目前已抓獲1500余名在逃人員，街面侵財類案件發(fā)案數(shù)下降48%。啟動“平安地圖”建設，打通信息數(shù)據(jù)庫安全邊界，使雪亮工程與職能部門基礎數(shù)據(jù)信息和視頻監(jiān)控信息聯(lián)通共享，實現(xiàn)對人、地、事、物、組織等要素的動態(tài)管理，形成縱向貫通、橫向集成、安全可靠的基礎信息支撐體系。
網(wǎng)格+網(wǎng)絡，破解部門聯(lián)動難題。整合基層黨建、城管、民政、環(huán)保等部門網(wǎng)格及網(wǎng)格員力量，統(tǒng)籌推進全科化網(wǎng)格和全科網(wǎng)格員隊伍建設，為網(wǎng)格員開通“平安西安”手機APP，并與“平安地圖”信息平臺系統(tǒng)聯(lián)通，規(guī)范信息采集錄入標準，建立統(tǒng)一的信息報告渠道，依托基層綜治中心，形成以信息化為支撐的“網(wǎng)格排查、警非分流、訴調對接、吹哨報到、聯(lián)動處置”的問題發(fā)現(xiàn)處理機制，促使部門力量下沉，實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上統(tǒng)、信息網(wǎng)上報、事件網(wǎng)上辦、績效網(wǎng)上考，進一步提升精準服務、精細管理的能力水平，打通了服務群眾的最后一公里。
?
