韓城市公安局新城派出所積極探索“三三”工作法 矛盾糾紛排查化解見成效
為深入貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，更好創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，確保轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。今年來，韓城市公安局新城派出所緊密結合工作實際，積極探索工作方法，通過“三三”工作模式，深入開展矛盾糾紛排查化解工作。截至目前，共化解家庭婚姻糾紛32起、鄰里糾紛48起、勞資經(jīng)濟糾紛8起，其它類矛盾糾紛56余起，有效提升了人民群眾的安全感和滿意度。
抓牢三支隊伍，提升矛盾糾紛排查化解能力。一是抓牢基層干部隊伍。廣泛發(fā)動廣大鄉(xiāng)村干部積極參與矛盾糾紛化解工作，并在轄區(qū)112個居民小區(qū)和26個村組全部建立了糾紛調解室，切實把矛盾化解在第一現(xiàn)場，把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是抓牢民（輔）警隊伍。充分發(fā)揮民輔警調解主力軍作用，把點滴小事當成群眾利益的大事，盡心盡力去化解，做到“小事不出村、大事不出街道”。三是抓牢群防群治隊伍。該所堅持依靠群眾、充分發(fā)動群眾，積極聯(lián)系熱心群眾、社會治安積極分子、轄區(qū)企事業(yè)單位等群體共同參與矛盾糾紛化解，努力形成共建共治共享的矛盾糾紛化解新格局。據(jù)初步統(tǒng)計，新城所共組建18支群防群治隊伍，共有54名黨員干部、108名社會積極份子參與矛盾糾紛排查調解。
突出三個重點，筑牢矛盾糾紛排查化解根基。一是突出評優(yōu)評先。該所將矛盾糾紛排查調處成績納入年終評優(yōu)爭先，與民警評先評優(yōu)掛鉤，有效調動民警化解矛盾糾紛的工作積極性；對排查流于形式、化解不力，導致事態(tài)擴大、形成民轉刑案件的，給予相應處理。二是突出線索排查。組織民警深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、單位，滾動排查全面梳理涉及群眾切身利益的經(jīng)濟糾紛、勞資糾紛、醫(yī)患糾紛，全面梳理排查群眾身邊的家庭婚姻矛盾、鄰里糾紛，為及時有效做好化解、穩(wěn)控工作奠定基礎。10月3日，民警在走訪摸排過程中，了解到，金泰星輝門口有兩家飯店長期因垃圾堆放問題產生矛盾，后經(jīng)過社區(qū)民警的耐心說服，雙方意見最終達成一致。三是突出化解渠道。以近期開展的“警民座談會”和“向人民報告”活動為契機，有效拓寬矛盾化解渠道。并創(chuàng)新工作方法，推行“錯時工作制”，由“坐等”向“上門”轉變，利用晚上休息時間上門調解矛盾，充分讓群眾感受到公安工作快捷、便利和優(yōu)質高效，提升群眾滿意度。財富中心業(yè)主因購房合同未按期履行產生的矛盾糾紛，我所主動對接業(yè)主，11月9日晚10時許，在派出所、法院以及財富中心等多部門積極協(xié)調下，圓滿化解業(yè)主矛盾，達成初步協(xié)調，得到了業(yè)主的信任和理解。
圍繞三個關鍵，提高矛盾糾紛排查化解質效。一是做好事前預防。加強對商場、超市、農貿市場、城中村等人員密集區(qū)域的巡邏密度，緊盯各種可能引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性問題，發(fā)現(xiàn)問題提前介入勸阻，避免矛盾糾紛升級。9月15日，民警在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)某小區(qū)停車比較混亂，為了防止因車位問題發(fā)生矛盾，提前與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，要求盡快劃定車位，保證車輛運行通暢。二是做好事中調解。堅持以警務室和警務工作站為載體，對收集到的隱患信息及時進行梳理、分類，及時研究制定化解辦法，有效整合統(tǒng)籌司法、律師、村干部、鄉(xiāng)賢等多方力量，突出嚴格、公正、理性、文明的理念，推動治安調解與人民調解、司法調解緊密銜接、良好互動，建立完善多元化解矛盾糾紛機制，全力化解各類矛盾糾紛。11月5日，某居民小區(qū)與附近村莊因地基問題發(fā)生矛盾，雖然經(jīng)過有關人員的多次調解，但始終沒有解決問題，后在派出所、鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會及村干部的共同協(xié)調下，終于將一起積怨多年的矛盾糾紛得以化解。三是做好事后回訪。針對部分矛盾糾紛具有反復性的特點，進一步完善矛盾糾紛當事人回訪制度，由各社區(qū)責任區(qū)民警通過上門走訪、服務等方式對矛盾糾紛當事人進行一次全面系統(tǒng)的大回訪，找準極易引發(fā)矛盾復燃的根本性因素，及時疏導，防止矛盾反復。
（通訊員：鄧紅娟）
