讓群眾省心省時(shí)又省力——陜西交警推進(jìn)交管“放管服”改革紀(jì)實(shí)
“如果不是交警在4S店設(shè)立服務(wù)站，我就要跑到車管所去排隊(duì)辦牌證，現(xiàn)在好了，一條龍服務(wù)，不用再跑腿了?！?月10日，榆林市高新區(qū)居民李師傅喜不自禁。這天，他在社區(qū)附近的4S店購買了一輛新車，在店內(nèi)的車管服務(wù)站很快就拿到了心儀的號(hào)牌。
近年來，陜西省各級(jí)公安交管部門全面貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革的決策部署和省委、省政府、省公安廳、省公安廳交警總隊(duì)的工作要求，不斷創(chuàng)新民生警務(wù)，全面推行車駕管業(yè)務(wù)“一次辦、網(wǎng)上辦、就近辦、自助辦、上門辦”便民服務(wù)新舉措，贏得了黨委政府認(rèn)可、社會(huì)各界關(guān)注、廣大群眾點(diǎn)贊，車輛安全源頭監(jiān)管工作邁入全國第一方陣。
為了讓群眾“最多跑一次”，全省各級(jí)公安交管部門減手續(xù)、減時(shí)間、減費(fèi)用，全面徹底清理不必要的證明和手續(xù)。
筆者從省公安廳交警總隊(duì)了解到，全省各級(jí)公安交管部門推行車輛購置稅電子審核，群眾無須提交購置稅證明或發(fā)票即可辦理車輛登記業(yè)務(wù)；對(duì)于能夠通過信息系統(tǒng)核對(duì)信息的54項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)，群眾憑身份證即可辦理，無需提供其他手續(xù)或證明；全面推行駕考全程無紙化，駕校學(xué)員出示身份證即可完成全部考試，無需駕校和學(xué)員提供紙質(zhì)駕考手續(xù)，學(xué)員從報(bào)名開始到檔案歸檔全程無紙化；全面推行周末檢車、周末考試和服務(wù)站周末及節(jié)假日辦理服務(wù)，方便上班群眾在非工作時(shí)間辦理業(yè)務(wù)；全面推行上戶、上牌“一站式”服務(wù)，將3至5天上戶、上牌時(shí)間縮短至2小時(shí)內(nèi)；推行機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)后置服務(wù)，將檢車時(shí)間從4個(gè)小時(shí)減至25分鐘以內(nèi)；全面推行免費(fèi)復(fù)印，需群眾提交的所有材料的復(fù)印件，由車管所免費(fèi)復(fù)印；實(shí)行免費(fèi)拓印服務(wù)，對(duì)群眾辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)時(shí)需拓印車輛識(shí)別代碼并留存拓印膜的予以免費(fèi)拓印；為群眾提供免費(fèi)拍照服務(wù)。
全省各級(jí)公安交管部門在充分運(yùn)用“交管12123”平臺(tái)的基礎(chǔ)上，全力打造交管手機(jī)APP、支付寶、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過網(wǎng)上受理申請(qǐng)、遠(yuǎn)程審核，后臺(tái)制證發(fā)證，實(shí)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上教育，群眾足不出戶就可辦理車駕管業(yè)務(wù)；全面實(shí)施駕校學(xué)員網(wǎng)上自助約考、駕駛?cè)司W(wǎng)上預(yù)約檢車、網(wǎng)上預(yù)約辦證、周末考試、周末檢車等服務(wù)，群眾可根據(jù)自己的時(shí)間安排隨到隨考、隨到隨檢、隨到隨辦。截至目前，全省有機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站186個(gè)，業(yè)務(wù)辦理量占小型汽車注冊(cè)登記業(yè)務(wù)總量的65.56%，躍居全國前列。
全省已有摩托車考場(chǎng)142個(gè)，駕駛?cè)梭w檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)新增醫(yī)院442家，97個(gè)派出所實(shí)現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)，98%的縣級(jí)車管部門實(shí)現(xiàn)了安全文明、滿分學(xué)習(xí)教育下放；在全國率先研發(fā)了車駕管每日一考手機(jī)APP，互聯(lián)網(wǎng)辦理補(bǔ)換領(lǐng)牌證業(yè)務(wù)比率達(dá)50%以上，及時(shí)受理補(bǔ)換領(lǐng)牌證業(yè)務(wù)比率達(dá)98%以上；開通應(yīng)急窗口41個(gè)，辦理應(yīng)急業(yè)務(wù)286筆、用戶注冊(cè)車駕業(yè)務(wù)17056筆、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)預(yù)約2264筆、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)1258筆，發(fā)送服務(wù)短信210733條，為省防疫辦提供國內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)北京、烏魯木齊、大連等城市至西安的車輛信息數(shù)據(jù)47批次24820輛；組織研發(fā)并上線電動(dòng)自行車網(wǎng)上自助辦理功能，共完成登記電動(dòng)自行車掛牌450萬輛，實(shí)現(xiàn)了足不出戶即可辦理登記掛牌，既方便了群眾又防止了疫情傳播，使全省880萬輛機(jī)動(dòng)車車主和1200萬名駕駛?cè)说玫焦步还懿块T“放管服”改革的實(shí)惠；全省業(yè)務(wù)上線率、用戶注冊(cè)率、業(yè)務(wù)占比率在全國排名前列。
去年，全省各級(jí)公安交管部門還拓展微信、支付寶兩大支付平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)了微信、支付寶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)、繳納各種業(yè)務(wù)規(guī)費(fèi)，為群眾帶來了極大便利；針對(duì)農(nóng)村和山區(qū)群眾出行不方便的現(xiàn)狀，公安交管部門簡(jiǎn)政放權(quán)，向區(qū)縣車管所下放車駕管業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，100余個(gè)區(qū)縣車管所業(yè)務(wù)占比從過去不足20%上升到目前的80%以上，受到區(qū)縣黨委、政府和廣大群眾的廣泛好評(píng)。
為讓服務(wù)更貼心、滿足各類群體的不同需求，公安交管部門在周末和節(jié)假日開展“流動(dòng)車管所”進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商圈、進(jìn)單位活動(dòng)，主動(dòng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到企業(yè)和群眾家門口。針對(duì)農(nóng)村群眾推出“流動(dòng)車管所”進(jìn)農(nóng)村服務(wù)，提前一星期在網(wǎng)上公布“流動(dòng)車管所”的服務(wù)場(chǎng)所、時(shí)間、業(yè)務(wù)內(nèi)容，并通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員；針對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)摩托車駕駛?cè)藢忩?yàn)不便的情況，安排摩托車流動(dòng)檢測(cè)線進(jìn)農(nóng)村，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)并發(fā)證；在摩托車銷售點(diǎn)設(shè)立車駕管服務(wù)點(diǎn)，方便群眾就近辦理摩托車上戶業(yè)務(wù)。
筆者獲悉，2018年以來，陜西省各級(jí)公安交管部門在深化“放管服”改革過程中，以思想觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)，以問題為導(dǎo)向，以民生為根本，全面落實(shí)54項(xiàng)公安交管“放管服”改革舉措，車駕管業(yè)務(wù)全面提速見效，為辦事群眾提供了實(shí)實(shí)在在的便利。
（肖元）
