一間調(diào)解室的大作用
日常生活中，家長(zhǎng)里短、雞毛蒜皮的小糾紛，社區(qū)里的調(diào)解員、調(diào)解室多半都能化解。當(dāng)矛盾更加復(fù)雜時(shí)，當(dāng)事人往往要來(lái)回奔波于多個(gè)部門去解決。但在銅川市耀州區(qū)司法局，一個(gè)多元化調(diào)解工作室就能一站式解決勞資糾紛、鄰里矛盾等事關(guān)民生的大事小情。
2021年以來(lái)，耀州區(qū)司法局進(jìn)一步推進(jìn)“一站式”多元化解糾紛機(jī)制建設(shè)，成立多元化調(diào)解工作室，合理統(tǒng)籌人民調(diào)解、法律援助、公證等多方面專業(yè)力量，著力在構(gòu)建多元矛盾糾紛化解機(jī)制上下功夫、謀創(chuàng)新、求發(fā)展。
2021年9月底，一位80多歲的老人來(lái)到了多元化調(diào)解工作室，請(qǐng)求幫助。原來(lái)，老人有兩套安置房，其兩個(gè)兒子都想要其中的一套，兩個(gè)女兒也想要分一部分。老人與子女發(fā)生房屋產(chǎn)權(quán)糾紛后，子女對(duì)老人不管不顧，傷心的老人準(zhǔn)備將子女告上法庭。調(diào)解工作室主任毛中華了解了事情的來(lái)龍去脈后，在律師、公證員的參與下，將老人及其子女約在一起，進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)過(guò)討論，當(dāng)事人一致同意，按照市面價(jià)格對(duì)兩套房屋進(jìn)行估價(jià)，想要房子的就將房款統(tǒng)一存在一張銀行卡內(nèi)，不要房屋的子女可以分得一部分現(xiàn)金。最終，這起因房屋引起的糾紛得以化解?！岸际且患胰?#xff0c;上了法庭就算問(wèn)題解決了，但親情可能也就沒了?！泵腥A說(shuō)。
隨著法治化進(jìn)程加快、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾間的矛盾糾紛也越來(lái)越復(fù)雜，原來(lái)“田間地頭”式、“單打獨(dú)斗”式的調(diào)解已經(jīng)滿足不了群眾需求。
多元化糾紛解決機(jī)制，是與傳統(tǒng)的“一元化”化解矛盾的方式方法相比較而言的。2021年10月，耀州區(qū)某醫(yī)院的兩名醫(yī)生來(lái)到多元化調(diào)解工作室，反映工資被拖欠問(wèn)題。調(diào)解人員了解了事情經(jīng)過(guò)后，與醫(yī)院取得聯(lián)系，由專業(yè)律師對(duì)醫(yī)院講解相關(guān)法律法規(guī)，最終醫(yī)院給兩名醫(yī)生補(bǔ)發(fā)了工資。在回訪過(guò)程中，調(diào)解人員了解到該醫(yī)院還有部分工作人員被拖欠工資，隨后主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)院，督促盡快解決薪資拖欠問(wèn)題，從而化解了一批尚在萌芽狀態(tài)的矛盾糾紛。
“部分群眾法律意識(shí)還不是很高，難免會(huì)碰到一些糾紛，走法律途徑耗時(shí)費(fèi)力，作為第三方幫他們調(diào)解一下，問(wèn)題解決掉了，社會(huì)就會(huì)和諧一些?！比珖?guó)優(yōu)秀調(diào)解員、陜西省調(diào)解專家、耀州區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王玉理說(shuō)。耀州區(qū)司法局依托協(xié)調(diào)能力和法律資源優(yōu)勢(shì)，積極開展人民調(diào)解和復(fù)雜案件的多元化調(diào)處工作，極大地提高了矛盾糾紛化解效率。同時(shí)，耀州區(qū)司法局設(shè)立了“王玉理工作室”，推廣王玉理調(diào)解工作法。
銅川市耀州區(qū)司法局通過(guò)推廣多元化調(diào)解工作室經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦案質(zhì)量和水平，既增強(qiáng)了調(diào)解的法律效力和工作效率，也真正解決了群眾急難愁盼的問(wèn)題。?
（周天邦 記者?李成龍）
