把脈群眾煩心事——陜西開展“為群眾辦實事示范法院”創(chuàng)建活動紀實
八月長安，熱浪滾滾。8月8日，西安市碑林區(qū)人民法院法官頂著烈日，將審判庭搬進了當(dāng)事人家中。雖然是一起普通的房屋租賃合同糾紛，可被告是一對80多歲的夫妻，去法院出庭應(yīng)訴顯然成了老人腳下無形的門檻。
原告李某租賃了老兩口的2層房屋，因租金退還問題，雙方發(fā)生爭議。案件標的雖然僅1250元，但考慮到被告的實際情況，承辦法官決定前往當(dāng)事人家中開庭審理。經(jīng)過耐心調(diào)解，雙方達成協(xié)議，案件得以順利化解。
這是陜西法院開展“為群眾辦實事示范法院”創(chuàng)建活動以來，切實解決群眾操心事、煩心事、揪心事的一個片斷。
立足審判職能、創(chuàng)新司法便民利民舉措、提升服務(wù)群眾本領(lǐng)、建設(shè)良好訴訟生態(tài)是創(chuàng)建活動的初衷?；顒又?#xff0c;省高院就下發(fā)了《關(guān)于開展“為群眾辦實事示范法院”創(chuàng)建活動實施方案》，從五個方面設(shè)定了創(chuàng)建標準，細化了測評體系、創(chuàng)建程序，精心組織實施，使為群眾辦實事既有溫度更有力度。
為民落在行動上
訴訟服務(wù)中心是人民群眾接觸法院的一扇窗口，也是群眾最直觀體驗訴訟服務(wù)的場所。7月15日，西安市中級人民法院新建的訴訟服務(wù)中心啟用，1634.4平方米的服務(wù)大廳，設(shè)置訴訟引導(dǎo)、多元解紛、速裁快審和信訪等12大功能區(qū)，實現(xiàn)了為群眾提供123項一站式、立體化、全方位的“全科”訴訟服務(wù)。
“我們把群眾最關(guān)心的50多個法律問題都整理出來，制作成二維碼，從辦事流程到法律條文，只要手機掃一掃，就能找到答案，而且這些‘云端資料包’還能隨用隨查?！蔽靼仓性毫敢煌徟虚L、訴訟服務(wù)中心負責(zé)人張雪婷介紹。
如今，跨省市、跨層級的跨域立案服務(wù)已覆蓋全國各地各級法院，當(dāng)事人可以自愿就近選擇任何一個法院或人民法庭申請跨域立案。此外，網(wǎng)上立案、12368熱線立案等立體化、多元化的新方式，讓當(dāng)事人訴訟服務(wù)體驗也更加高效和便捷。
但“司法為民”卻不止于當(dāng)事人選擇哪種方式的訴訟服務(wù)，而是法院能夠提供更多樣的訴訟服務(wù)，把司法為民落實在行動上。
6年前，安塞區(qū)一采油廠雇用李某為井場送水。2020年1月的一天，李某駕駛?cè)嗆囋谒退局邪l(fā)生事故導(dǎo)致受傷，直到現(xiàn)在仍行動不便。李某多次與采油廠協(xié)商醫(yī)療費、誤工費等問題，卻一直未得到解決，于是想通過訴訟來維護自身合法權(quán)益。
“沒想到你們能上門來幫我立案，真是太感謝你們了！”看著上門辦理立案手續(xù)的干警，李某激動地說。今年6月份，安塞區(qū)人民法院立案庭干警得知了李某的情況，為其上門提供立案服務(wù)。了解到李某因受傷導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難，暫無能力支付訴訟費，立案庭干警又現(xiàn)場為其辦理了訴訟費緩交事宜。
服務(wù)跟著矛盾走
“這樣的案子，就該搬到村里來審，普法效果好得很?！?月4日，西鄉(xiāng)縣人民法院楊河法庭巡回審判了一起贍養(yǎng)糾紛案件，受到了現(xiàn)場20余位旁聽村民的稱贊。
83歲的周某育有一女三子，大女兒已故，三個兒子對于贍養(yǎng)問題始終無法達成一致意見。無奈之下，周某訴至法院。
考慮到周某年事已高，且近年來農(nóng)村留守老人贍養(yǎng)矛盾糾紛時有發(fā)生，承辦法官決定把法庭搬到村里，既能實地化解糾紛，又能擴大宣傳，實現(xiàn)“審理一案、教育一片”的效果。在庭審現(xiàn)場，法庭與司法所、村調(diào)委會三方聯(lián)動展開調(diào)解。最終，雙方就贍養(yǎng)費和醫(yī)療費用問題達成一致意見，約定由三個兒子輪流照顧老人，平均分攤老人的醫(yī)療費用，并當(dāng)場簽訂調(diào)解協(xié)議。
矛盾糾紛發(fā)生在哪里，司法服務(wù)就跟到哪里。去年以來，全省法院不斷加快推進人民法庭標準化規(guī)范化建設(shè)，形成了“蘋果法庭”“能源法庭”“旅游法庭”等特色巡回審判機制。
執(zhí)行正義的守護
4月25日，榆陽區(qū)人民法院執(zhí)行局門前熱鬧非凡，30名當(dāng)事人手持30面錦旗，向執(zhí)行干警致謝道：“沒有執(zhí)行干警的辛苦付出，我們這么多農(nóng)民工的合法權(quán)益就得不到保障。一面錦旗遠遠不夠表達我們的謝意，一定要每人一面?！?/p>
事情源于一起勞務(wù)合同糾紛案。2020年8月，崔某與王某簽訂了建筑工程施工勞務(wù)分包合同，合同期間累計產(chǎn)生勞務(wù)費150.4萬元。王某向崔某支付85萬元后，剩余65.4萬元未付。經(jīng)多次討要無果后，崔某訴至榆陽區(qū)法院。執(zhí)行干警得知案件涉及30名農(nóng)民工工資，隨即查封了被執(zhí)行人王某名下3輛轎車。迫于執(zhí)行壓力，被執(zhí)行人王某當(dāng)日與申請執(zhí)行人崔某達成和解協(xié)議，并當(dāng)場履行了20.8萬元，承諾剩余勞務(wù)費于4月23日前全部支付。
為了讓30名農(nóng)民工能在“五一”假期前順利領(lǐng)取到勞務(wù)費，執(zhí)行干警多次聯(lián)系被執(zhí)行人，提醒其要按期履行，并向其釋明拒不支付勞動報酬罪的相關(guān)法律規(guī)定及后果。最終，被執(zhí)行人如期履行了剩余勞務(wù)費。
今年以來，截至7月底，全省法院共審執(zhí)結(jié)各類案件52.45萬件，同比增加6.3萬件，執(zhí)行到位金額318.34億元。
（記者?劉鴦?通訊員?張雅芝）
