渭南市合陽縣公證處推出八大舉措減證便民
根據(jù)全國公證工作電視電話會議關(guān)于公證“放管服”及減證便民工作的部署，合陽縣公證處深入開展“放管服”改革，切實做好公證減證便民服務(wù)工作，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，切實貫徹“以人民為中心”發(fā)展思想，扎實推進(jìn)公證減證便民各項工作，努力提升公證服務(wù)社會滿意度,結(jié)合本縣實際，制定出公證行業(yè)減證便民八大舉措。
一、實行公證事項證明材料清單制度
依法依規(guī)全面清理不合法，不合理的證明，凡是缺乏法律依據(jù)，公證機構(gòu)能夠自行核實的證明事項，一律取消，凡是能共享核查的信息不再要求群眾開具證明，凡是能交叉印證的材料不再要求群眾重復(fù)提供，把不該群眾提供的堅決排除在清單以外，最大限度減輕群眾的證明負(fù)擔(dān)，共對遺囑公證、委托書公證等10類公證事項的證明材料清單進(jìn)行精簡，縮短辦證周期，其中14類公證事項由15個工作日縮短到7個工作日辦結(jié)，簡化辦證程序，提供郵寄送達(dá)公證書服務(wù)，通過微信公眾號進(jìn)行公證咨詢、申請、提交材料和繳費以及根據(jù)當(dāng)事人提供的線索主動調(diào)查取證。
二、實行告知承諾制
在不涉及重大財產(chǎn)處分的有關(guān)公證事項中，推行公證當(dāng)事人承諾制，告知當(dāng)事人虛假陳述、提供虛假材料、騙取公證書的責(zé)任后果，由當(dāng)事人對所陳述事實、所提供材料的真實性進(jìn)行承諾，減輕群眾證明負(fù)擔(dān)，降低全社會守信成本。
三、全面鋪開“最多跑一次”
公證機構(gòu)積極開展“最多跑一次”服務(wù)，公開咨詢電話和網(wǎng)上咨詢路徑，做到咨詢電話一打就通，咨詢事項一口說清，網(wǎng)上咨詢即時答復(fù)。對于法律關(guān)系簡單，事實清楚，無爭議的公證事項，只要申請材料齊全、真實，符合法定受理條件，實現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”即可辦結(jié)。
四、建立健全信息共享機制
讓群眾明明白白辦證，從根本上杜絕“奇葩證明”，循環(huán)證明、重復(fù)證明，逐步探索與公安、民政、房管等部門單位溝通協(xié)調(diào)，推動公證機構(gòu)與政府相關(guān)部門信息系統(tǒng)對接，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，在目前尚難做到“數(shù)據(jù)跑路”的現(xiàn)實狀況下，公證處要建立公證核查組，通過充實調(diào)查力量，增加人手，配備好核查工具，優(yōu)化調(diào)查流程，加快調(diào)查進(jìn)度，讓當(dāng)事人少跑，讓公證處調(diào)查人員多跑路，跑快點。努力推動公證服務(wù)能力再上臺階。
五、服務(wù)特殊人群，援助弱勢群體
設(shè)立服務(wù)特殊群體專窗，開通綠色通道、實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理。合理有效的發(fā)揮利用好公證獨特的法律職能和作用，貼合老年人個性化需求，低成本、為當(dāng)事人提供法律文書起草、遺囑、繼承等各項公證法律服務(wù)多樣性的公證養(yǎng)老法律服務(wù)體系，扎實保障老年人的合法權(quán)益。為特殊人群提供專項公證法律服務(wù)、公證人志愿服務(wù)、開展公證服務(wù)進(jìn)社區(qū)進(jìn)校園和愛心捐贈幫扶活動，積極上門為特殊群體提供服務(wù)，對符合法律援助條件的減免公證費用。
六、優(yōu)化公益服務(wù)方式
在全縣范圍內(nèi)開展為80周歲以上老人免費辦理遺囑公證業(yè)務(wù)。小額繼承類公證業(yè)務(wù)繼續(xù)按照簡易程序辦理和低標(biāo)準(zhǔn)收費，方便群眾，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
七、助力全縣脫貧攻堅工作
積極參與縣上重大民生工程公證，先后20多次為移民搬遷搖號分房做現(xiàn)場公證，免費為縣上的公益事業(yè)活動做公證，受到社會各界的好評，提升了公證的公信力。
八、全面開展服務(wù)滿意度評價
設(shè)立群眾投訴意見箱，直接獲取辦證群眾客觀真實意見，促進(jìn)工作人員增強服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能，真正做到讓群眾評價，讓成效說話。
(渭南市司法局供稿）
