渭南市合陽(yáng)縣公證處推出八大舉措減證便民
根據(jù)全國(guó)公證工作電視電話會(huì)議關(guān)于公證“放管服”及減證便民工作的部署，合陽(yáng)縣公證處深入開(kāi)展“放管服”改革，切實(shí)做好公證減證便民服務(wù)工作，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，切實(shí)貫徹“以人民為中心”發(fā)展思想，扎實(shí)推進(jìn)公證減證便民各項(xiàng)工作，努力提升公證服務(wù)社會(huì)滿意度,結(jié)合本縣實(shí)際，制定出公證行業(yè)減證便民八大舉措。
一、實(shí)行公證事項(xiàng)證明材料清單制度
依法依規(guī)全面清理不合法，不合理的證明，凡是缺乏法律依據(jù)，公證機(jī)構(gòu)能夠自行核實(shí)的證明事項(xiàng)，一律取消，凡是能共享核查的信息不再要求群眾開(kāi)具證明，凡是能交叉印證的材料不再要求群眾重復(fù)提供，把不該群眾提供的堅(jiān)決排除在清單以外，最大限度減輕群眾的證明負(fù)擔(dān)，共對(duì)遺囑公證、委托書(shū)公證等10類公證事項(xiàng)的證明材料清單進(jìn)行精簡(jiǎn)，縮短辦證周期，其中14類公證事項(xiàng)由15個(gè)工作日縮短到7個(gè)工作日辦結(jié)，簡(jiǎn)化辦證程序，提供郵寄送達(dá)公證書(shū)服務(wù)，通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行公證咨詢、申請(qǐng)、提交材料和繳費(fèi)以及根據(jù)當(dāng)事人提供的線索主動(dòng)調(diào)查取證。
二、實(shí)行告知承諾制
在不涉及重大財(cái)產(chǎn)處分的有關(guān)公證事項(xiàng)中，推行公證當(dāng)事人承諾制，告知當(dāng)事人虛假陳述、提供虛假材料、騙取公證書(shū)的責(zé)任后果，由當(dāng)事人對(duì)所陳述事實(shí)、所提供材料的真實(shí)性進(jìn)行承諾，減輕群眾證明負(fù)擔(dān)，降低全社會(huì)守信成本。
三、全面鋪開(kāi)“最多跑一次”
公證機(jī)構(gòu)積極開(kāi)展“最多跑一次”服務(wù)，公開(kāi)咨詢電話和網(wǎng)上咨詢路徑，做到咨詢電話一打就通，咨詢事項(xiàng)一口說(shuō)清，網(wǎng)上咨詢即時(shí)答復(fù)。對(duì)于法律關(guān)系簡(jiǎn)單，事實(shí)清楚，無(wú)爭(zhēng)議的公證事項(xiàng)，只要申請(qǐng)材料齊全、真實(shí)，符合法定受理?xiàng)l件，實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”即可辦結(jié)。
四、建立健全信息共享機(jī)制
讓群眾明明白白辦證，從根本上杜絕“奇葩證明”，循環(huán)證明、重復(fù)證明，逐步探索與公安、民政、房管等部門(mén)單位溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)公證機(jī)構(gòu)與政府相關(guān)部門(mén)信息系統(tǒng)對(duì)接，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，在目前尚難做到“數(shù)據(jù)跑路”的現(xiàn)實(shí)狀況下，公證處要建立公證核查組，通過(guò)充實(shí)調(diào)查力量，增加人手，配備好核查工具，優(yōu)化調(diào)查流程，加快調(diào)查進(jìn)度，讓當(dāng)事人少跑，讓公證處調(diào)查人員多跑路，跑快點(diǎn)。努力推動(dòng)公證服務(wù)能力再上臺(tái)階。
五、服務(wù)特殊人群，援助弱勢(shì)群體
設(shè)立服務(wù)特殊群體專窗，開(kāi)通綠色通道、實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理。合理有效的發(fā)揮利用好公證獨(dú)特的法律職能和作用，貼合老年人個(gè)性化需求，低成本、為當(dāng)事人提供法律文書(shū)起草、遺囑、繼承等各項(xiàng)公證法律服務(wù)多樣性的公證養(yǎng)老法律服務(wù)體系，扎實(shí)保障老年人的合法權(quán)益。為特殊人群提供專項(xiàng)公證法律服務(wù)、公證人志愿服務(wù)、開(kāi)展公證服務(wù)進(jìn)社區(qū)進(jìn)校園和愛(ài)心捐贈(zèng)幫扶活動(dòng)，積極上門(mén)為特殊群體提供服務(wù)，對(duì)符合法律援助條件的減免公證費(fèi)用。
六、優(yōu)化公益服務(wù)方式
在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展為80周歲以上老人免費(fèi)辦理遺囑公證業(yè)務(wù)。小額繼承類公證業(yè)務(wù)繼續(xù)按照簡(jiǎn)易程序辦理和低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，方便群眾，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
七、助力全縣脫貧攻堅(jiān)工作
積極參與縣上重大民生工程公證，先后20多次為移民搬遷搖號(hào)分房做現(xiàn)場(chǎng)公證，免費(fèi)為縣上的公益事業(yè)活動(dòng)做公證，受到社會(huì)各界的好評(píng)，提升了公證的公信力。
八、全面開(kāi)展服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)
設(shè)立群眾投訴意見(jiàn)箱，直接獲取辦證群眾客觀真實(shí)意見(jiàn)，促進(jìn)工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能，真正做到讓群眾評(píng)價(jià)，讓成效說(shuō)話。
(渭南市司法局供稿）
