漢中市西鄉(xiāng)法院：疫情期間“不打烊” 網(wǎng)上立案“零接觸”
人民法院調(diào)解平臺(tái)、移動(dòng)微法院
處理網(wǎng)上立案
跨域立案窗口
“疫情期間咋立案啊？”這是新冠肺炎疫情期間西鄉(xiāng)縣人民法院訴訟服務(wù)中心干警接到群眾來(lái)電來(lái)詢后聽(tīng)到最多的一句話。
接待干警總會(huì)耐心告訴群眾：“我們的訴訟服務(wù)從未停止，您可以通過(guò)……”
戰(zhàn)“疫”期間，為避免人員聚集引發(fā)疫情擴(kuò)散，同時(shí)滿足群眾新的司法需求，西鄉(xiāng)法院充分應(yīng)用“智慧法院”建設(shè)成果，及時(shí)發(fā)出線上訴訟服務(wù)公告，暢通線上訴訟服務(wù)渠道，在官方微信開(kāi)辟“西小法·疫情防控服務(wù)專區(qū)”提供法律咨詢，同時(shí)立案庭專門安排干警接待來(lái)訪來(lái)電咨詢、接受并處理網(wǎng)上立案。立案干警通過(guò)微信、電話、視頻教學(xué)積極引導(dǎo)幫助當(dāng)事人通過(guò)陜西移動(dòng)微法院、跨域立案、人民法院調(diào)解平臺(tái)等進(jìn)行網(wǎng)上立案。對(duì)網(wǎng)上提交的立案材料及時(shí)審查，符合立案條件的當(dāng)即立案，欠缺材料的一次性告知，不符合立案條件的耐心釋明，為訴訟群眾提供了“零接觸”的法律咨詢、立案服務(wù)，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為案件受理司法服務(wù)的新陣地。2020年1月27日至3月2日，西鄉(xiāng)法院共受理網(wǎng)上立案申請(qǐng)32件，依法審查32件，審核通過(guò)并立案10件，轉(zhuǎn)訴前調(diào)解2件，因重復(fù)提交、訴訟主體、訴訟請(qǐng)求不明確等原因退回20件。
西鄉(xiāng)法院會(huì)繼續(xù)充分運(yùn)用線上工作模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)訴訟服務(wù)思維，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訴訟服務(wù)能力，提高網(wǎng)絡(luò)立案成功率，在努力做好疫情防控工作的同時(shí)，切實(shí)保障當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，維護(hù)正常訴訟服務(wù)秩序，努力將“智慧法院”建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)大局、司法為民的實(shí)招，真正實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)“不打烊”，線上服務(wù)“無(wú)折扣”。
（西鄉(xiāng)縣人民法院??蔡始珉）
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