“人民調(diào)解員讓我沒有后顧之憂”——灃東新城人民調(diào)解員依法維護群眾權(quán)益二三事
說起贍養(yǎng)老人的事，灃東新城斗門街道張思源（化名）有些不好意思，兄妹幾個以前沒有處理好關(guān)系，沒把老人照顧好，覺得非常慚愧。11月17日，張思源最終還是克服了心理矛盾，答應(yīng)街辦接受采訪。他就想把自己家的故事講給大家，并告訴大家“讓老人安享晚年生活，是兒女應(yīng)盡的義務(wù)！”
一起贍養(yǎng)老人的家事調(diào)解
張思源的父親去世早，家里兄妹4人是母親一人拉扯成人的。張思源和妻子都有一份穩(wěn)定的工作，兩個妹妹出嫁后，母親和哥哥一家一直生活在老家。張思源能感覺到，母親從小到大一直很偏愛大哥，只是大哥一家粗心大意沒有仔細觀察。在全村拆遷之前，張思源就感覺到大哥、大嫂一家對待母親的言行有點粗糙，即便母親習(xí)慣了老大一家對待她的方式，張思源和妹妹三人肯定不愿意。張思源要求大哥一家好好善待老人，提出拆遷補償自己所得部分全部讓大哥享有，并且每月再給大哥1000元幫老人改善生活?！?0多歲的人了，就是好好孝順能贍養(yǎng)幾年？”張思源說。
張思源兩口子每天要上班，孩子也不在身邊，讓老人單獨待在家里他也不放心，老人身邊必須隨時有人照看。母親在大哥家不如意，思前想后，張思源決定把母親接出來，先送到養(yǎng)老院照顧一段時間。當(dāng)然他也知道，再好的養(yǎng)老院也比不上自己家里舒服。老人在養(yǎng)老院待了一段時間，心里還是想著老大一家的日子。老人在養(yǎng)老院，大哥、大嫂一家竟然沒來看望，這讓張思源心里不是滋味，他決定向大哥要回國家拆遷補償給自己的部分利益，沒想到他的訴求卻數(shù)次遭到大嫂、大哥的拒絕。一邊老人急需長期專人照看，一邊大哥一家無動于衷，張思源找村組調(diào)解也無法提高大哥、大嫂的認識。在他無可奈何的時候，有人把他指引到斗門街道人民調(diào)解委員會。
“能經(jīng)得住利益考驗的人，更要維護他的合法利益，對非法占有他人合法權(quán)益的行為要堅決批評教育引導(dǎo)?！倍烽T街道專職人民調(diào)解員薛隨保和杜琴對分家析產(chǎn)案件調(diào)解了不少，張思源反映的實際情況和他的設(shè)想，讓他們對此有了更高的認識。
“我們打電話給張思源大哥，叫他來斗門司法所?！倍徘僬f。薛隨保和杜琴先后四次反復(fù)給張思源大哥、大嫂講法律、講政策，終于讓他們明白“贍養(yǎng)老人有法律責(zé)任”，也讓他們認識到長期“自由散漫”的不良后果。一番努力調(diào)解，張思源沒想到大哥、大嫂二人“思想認識一下子就改變了”，而且明顯感到大嫂說話的語氣比以前好了不少。大哥、大嫂的積極轉(zhuǎn)變，讓張思源和妹妹都很高興，經(jīng)過統(tǒng)一商量后，三人表示愿意放棄自身補償利益，全部交給大哥用來贍養(yǎng)老人。兄妹四人在司法所當(dāng)著人民調(diào)解員的面，在調(diào)解書上簽下了名字，隨后，老人也被順利接回老大家繼續(xù)安享晚年生活。“我回去一定聽你的！”面對杜琴的叮囑，張思源大嫂說。
買保健品惹來的麻煩
上了一回當(dāng)，吃了一次虧，81歲的王鳳（化名）再也不相信街道上吆喝兜售保健品的人了。11月16日早上，在斗門司法所聽老人講述完自己這一年多的經(jīng)歷，確實讓人覺得有些不是滋味。一個81歲的老人，為了討要被騙的6萬元，從西安到斗門來回奔波數(shù)次。好在街辦司法所接手后，終于讓老人心里沒了后顧之憂。
王鳳曾是西安某國企的下崗工人，老伴去世早，女兒在外地，靠著女兒的接濟在西安一個人生活。2019年初，王鳳在西安五路口附近路過一家名為“某某堂”的保健品店，被當(dāng)時該店銷售員孟偉偉（化名）盯上了。
孟偉偉是斗門人，經(jīng)過公司一番訓(xùn)練，他明白了，老年人對保健品都很迷信，而且越是孤單老人精神依賴越大，“市場前景”很好。王鳳老人出現(xiàn)，他也就用了常規(guī)的套路，一通“熱情”的“噓寒問暖”，讓孤獨的王鳳感到有人關(guān)照的“溫暖”，對孟偉偉迅速上升的好感，讓她放松了對這個初次認識的小伙子的警惕。誰知道孟偉偉虛假面孔的后邊，已經(jīng)給老人挖下一個“深坑”，就等老人往下跳。
王鳳聽完了孟偉偉對店里保健品的介紹，唯一“適合自己”的一種保健品，因為效果好早斷貨了，誰想要必須提前預(yù)付定金。王鳳當(dāng)場就交了15000元定金，留了電話回家等信息。在家等了數(shù)日后發(fā)現(xiàn)孟偉偉一直沒有聯(lián)系，她就去店里找。面對王鳳的詢問，孟偉偉又用編好的套路給老人下套，“適合老人而且效果好的”那款保健品，由于市場需求過大，原材料緊缺，價格翻了幾倍，必須全款才能發(fā)貨，言外之意就是讓老太太再增加預(yù)付款。就這樣，在孟偉偉的忽悠下，王鳳從預(yù)付15000元，最后預(yù)付到60000元，還是沒有見到一粒保健品的影子。老人預(yù)感上當(dāng)受騙，還不敢讓遠在外地的女兒知道，她只能去五路口“某某堂”找孟偉偉討要。孟偉偉也是從開始找借口搪塞，到后來疲于應(yīng)付，再到后來消失人影，讓老人心理受到很大的打擊。
老人得知消失的孟偉偉是斗門人后，就從西安坐班車到斗門派出所報案。因為老人手里的證據(jù)是看當(dāng)初孟偉偉一時還款無望，雙方簽訂的“民間借貸協(xié)議”，派出所無法采取實質(zhì)性措施。就這樣老太太四處尋求解決的辦法，最后這個案子就落到斗門司法所，上級要求通過調(diào)解妥善處理這起糾紛。
人民調(diào)解員薛隨保和杜琴接手后，認真聽取王鳳對事情經(jīng)過的陳述，并對相關(guān)證據(jù)進行了調(diào)查，發(fā)動村組干部和熟人協(xié)助查找，終于聯(lián)系到孟偉偉。經(jīng)過一番教育引導(dǎo)，孟偉偉答應(yīng)限期歸還老人的60000元，在司法所簽訂了一個還款計劃，由人民調(diào)解員薛隨保和杜琴監(jiān)督實施。據(jù)老人講，第一筆款15000元已經(jīng)收到，近期將收第二筆款。老人激動地說：“人民調(diào)解員讓我沒有后顧之憂！”
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