他們有了調(diào)解“工作證”——銅川專(zhuān)職人民調(diào)解員見(jiàn)聞
“我對(duì)處理結(jié)果很滿(mǎn)意，感謝趙耀文調(diào)解員給我們主持公道！”近日，當(dāng)筆者采訪(fǎng)銅川市耀州區(qū)錦陽(yáng)辦阿姑社村調(diào)解員趙耀文時(shí)，他剛調(diào)解完一起田地糾紛，當(dāng)事人任某的話(huà)語(yǔ)中，對(duì)趙耀文充滿(mǎn)了感激之情。
今年39歲的趙耀文，黑黝黝的面龐上掛著樸實(shí)的笑容。他告訴筆者：“我從小就生活在這里，街坊鄰里都很信任我。我在調(diào)解中始終堅(jiān)持一碗水端平，在解決糾紛的同時(shí)，也給他們普及法律知識(shí)。”趙耀文說(shuō)，“干了10多年調(diào)解工作，現(xiàn)在成了阿姑社村的專(zhuān)職人民調(diào)解員，總算有了‘工作證’。”
趙耀文身份的轉(zhuǎn)變，正是銅川市開(kāi)展區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）專(zhuān)職人民調(diào)解員全覆蓋工作的縮影。今年6月，銅川市出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)專(zhuān)職人民調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)專(zhuān)職人民調(diào)解員全覆蓋作了全面安排。銅川市司法局印發(fā)了《銅川市司法局關(guān)于切實(shí)做好專(zhuān)職人民調(diào)解員選聘有關(guān)工作的通知》，采取政府購(gòu)買(mǎi)法律服務(wù)的方式，在全市5個(gè)區(qū)縣（含新區(qū)）、38個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、430個(gè)村（社區(qū)）共選聘了506名專(zhuān)職人民調(diào)解員，實(shí)現(xiàn)全市區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和一村（社區(qū)）一專(zhuān)職人民調(diào)員全覆蓋，一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、制度化、規(guī)范化的專(zhuān)職人民調(diào)解隊(duì)伍已經(jīng)形成。
“過(guò)去基層的矛盾糾紛都是靠村（社區(qū)）一些基層組織人員調(diào)解，調(diào)解人員不專(zhuān)職也不固定，現(xiàn)在我們通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)法律服務(wù)的方式，解決了調(diào)解員的后顧之憂(yōu)?！便~川市司法局副局長(zhǎng)孫珂說(shuō)，“我們已將專(zhuān)職人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)列入市、區(qū)縣財(cái)政預(yù)算，并在全省第一家實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)職人民調(diào)解員全覆蓋?！?/p>
在銅川市王益區(qū)七一路街道辦，筆者見(jiàn)到了50歲的專(zhuān)職人民調(diào)解員杜正強(qiáng)。此前，他已在紅旗街道辦川口社區(qū)從事了11年的人民調(diào)解工作，今年3月，他通過(guò)街道辦推薦到這里當(dāng)起了專(zhuān)職人民調(diào)解員。
“我現(xiàn)在負(fù)責(zé)云夢(mèng)堤、大同路、建樂(lè)三個(gè)社區(qū)，共10457戶(hù)31071人。我們這邊屬于老城區(qū)，老舊小區(qū)多，物業(yè)矛盾糾紛尤為突出。”杜正強(qiáng)告訴筆者，“今年6月份調(diào)解了一起糾紛，裝修工人因裝修作業(yè)不小心踩壞了住戶(hù)的房頂，導(dǎo)致漏水，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，最后通過(guò)調(diào)解，裝修方統(tǒng)一修復(fù)踩壞的樓頂，并承擔(dān)全部費(fèi)用。”
談話(huà)間，杜正強(qiáng)打開(kāi)了一個(gè)柜子，里面裝滿(mǎn)了大小不一的筆記本?！斑@可是我的寶貝，”他得意地邊翻邊說(shuō)，“你看，這些是我調(diào)解過(guò)的糾紛案例，這些是我學(xué)習(xí)法律知識(shí)時(shí)做的筆記，這些是調(diào)解后回訪(fǎng)時(shí)當(dāng)事人的意見(jiàn)……”50多本筆記本，將柜子塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的。
“我就是熱愛(ài)這份職業(yè)?！倍耪龔?qiáng)說(shuō)，“現(xiàn)在我還被聘為專(zhuān)職人民調(diào)解員，更應(yīng)扛起肩上的責(zé)任，培養(yǎng)下一代，讓人民調(diào)解工作越做越好?！?/p>
杜正強(qiáng)的徒弟李文龍，在今年7月被聘為大同路社區(qū)的專(zhuān)職人民調(diào)解員，31歲的他正跟著師傅學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)調(diào)解知識(shí)?！皫煾祵?duì)人民調(diào)解工作的熱情是最值得我學(xué)習(xí)的地方?！崩钗凝堈f(shuō)，“進(jìn)入新時(shí)代，矛盾糾紛也在發(fā)生變化，所以我們年輕人要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)。我正在嘗試開(kāi)展線(xiàn)上調(diào)解，讓調(diào)解更便捷、更高效?！?/p>
這樣的創(chuàng)新嘗試并不是個(gè)例，趙耀文也正在考慮借用現(xiàn)在正火熱的直播平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解矛盾，宣講法律。除此之外，他已經(jīng)在微信上創(chuàng)建了“阿姑社村‘七五’普法宣傳群”，入群村民達(dá)500多人。每天趙耀文都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)以案說(shuō)法、民法典解讀等內(nèi)容，還會(huì)將一些法律知識(shí)編成快板、順口溜，方便村民理解記憶。
（孫思藝）
