全省公共法律服務(wù)“三大平臺(tái)”覆蓋城鄉(xiāng)
省司法廳堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,在深入推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)中強(qiáng)化科技支撐,全省公共法律服務(wù)信息化建設(shè)水平全面提升。
去年以來(lái),針對(duì)群眾對(duì)公共法律服務(wù)方面的意見(jiàn)建議,省司法廳立查立改,在公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)“三大平臺(tái)”建設(shè)中強(qiáng)化科技支撐,加速“大數(shù)據(jù)”“物聯(lián)網(wǎng)”“人工智能”等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,精心打造“智慧法律服務(wù)”。在陜西法律服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)上,整合法律服務(wù)資源、對(duì)接業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了律師、公證、司法鑒定、法律援助、人民調(diào)解等法律服務(wù)事項(xiàng)的“一網(wǎng)通辦”。12348法律服務(wù)熱線(xiàn)在建立一體化呼叫中心、實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上,完成與省、市政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)的數(shù)據(jù)對(duì)接和銜接聯(lián)動(dòng)。全省111個(gè)市、縣公共法律服務(wù)中心上線(xiàn)運(yùn)行工單錄入系統(tǒng),1594臺(tái)智能法律服務(wù)終端覆蓋城鄉(xiāng),公共法律服務(wù)的觸角延伸至偏遠(yuǎn)山區(qū)。同時(shí),“三大平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)了集群管理,通過(guò)業(yè)務(wù)整合、數(shù)據(jù)融合,群眾訴求實(shí)現(xiàn)了“一次受理,三臺(tái)通行”。
下一步,省司法廳將大力推進(jìn)公共法律服務(wù)隊(duì)伍革命化、正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè),不僅要構(gòu)建全時(shí)空、全業(yè)務(wù)的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),更要用實(shí)際工作讓群眾辦事省時(shí)、省力、省心。
(通訊員 高偉 王輝 葛棟)