陜西政法網(wǎng)

　　10月15日下午，轄區(qū)居民來(lái)到學(xué)子路社區(qū)警務(wù)室反映問(wèn)題，民警王北戰(zhàn)（右）和張珂（中）熱情接待

　　在寶雞高新區(qū)學(xué)子路社區(qū)，提起社區(qū)民警王北戰(zhàn)和張珂，轄區(qū)居民無(wú)不并豎起大拇指稱贊：“在咱們社區(qū)遇到任何事你別慌，有事就找社區(qū)民警，民警來(lái)了事好辦!”工作中，兩位民警始終堅(jiān)持矛盾排查深入細(xì)致，提早介入巧妙化解。

　　樓上樓下因噪音鬧矛盾

　　民警反復(fù)勸說(shuō)達(dá)成和解

　　今年6月份，居民李某向?qū)W子路社區(qū)警務(wù)室電話求助，稱其樓上鄰居劉某家中經(jīng)常發(fā)出各種噪音，讓人難以忍受，自己曾多次找劉某協(xié)商此事，對(duì)方卻不予理睬。

　　社區(qū)民警王北戰(zhàn)了解得知，劉某家中有一個(gè)兩歲的孩子，在家玩耍時(shí)聲響過(guò)大，樓下的李某認(rèn)為劉某家噪音嚴(yán)重影響了自己的正常生活。兩家人經(jīng)常為此事口角。了解情況后，王北戰(zhàn)將兩家人叫到警務(wù)室調(diào)解，但兩家人互不退讓，王北戰(zhàn)周旋半天，也沒能調(diào)解成功。王北戰(zhàn)認(rèn)識(shí)到，要想真正化解矛盾要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。隨后的日子，王北戰(zhàn)忙完工作后就開始奔波在兩家人之間，白天閑了就去給兩家人講法律、講政策，晚上下班了也不忘去串個(gè)門，給他們擺道理、談感情，原本劍拔弩張的氣氛漸漸緩和。一周后，他又將兩家人叫到警務(wù)室勸說(shuō)道：遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間要以和為貴，互相寬容，互相諒解，不能為了一點(diǎn)小事互不相讓。雙方當(dāng)事人見王北戰(zhàn)每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，還惦記著自己家的事，被他的真情實(shí)意打動(dòng)，均對(duì)自己的不冷靜言行表示歉意并達(dá)成和解。原本積怨已久的兩家人，在民警的不懈努力下盡釋前嫌。

　　房東找人威脅租戶

　　民警及時(shí)調(diào)解化解糾紛

　　9月的一天，學(xué)子路社區(qū)民警張珂在麥恩印象小區(qū)走訪時(shí)，一名物業(yè)保安反映：小區(qū)6號(hào)樓租住戶王女士連日來(lái)夜不能寐，膽戰(zhàn)心驚地找到他們求助，說(shuō)有人到她住處恐嚇?biāo)?#xff0c;讓她趕快搬走，否則后果嚴(yán)重!

　　張珂得知這一情況后立即和保安入戶調(diào)查。經(jīng)了解，原來(lái)租住戶王女士和房主袁先生的房屋租賃合同到期，雙方因房屋續(xù)租的租金不能達(dá)成一致意見，并就停租房屋的賠償問(wèn)題產(chǎn)生很大分歧。王女士不愿搬離，袁先生就找房屋中介公司人員來(lái)惡語(yǔ)相加，催促其搬離。張珂問(wèn)明情況后，用手機(jī)拍下租賃合同，并約雙方當(dāng)事人抽時(shí)間一同來(lái)警務(wù)室調(diào)解。張珂仔細(xì)研究租賃合同，查閱相關(guān)資料，咨詢專業(yè)人員，發(fā)現(xiàn)雙方當(dāng)事人均有過(guò)錯(cuò)。

　　第二天上午，雙方當(dāng)事人按照約定來(lái)到學(xué)子路社區(qū)警務(wù)室，民警耐心聽取他們的陳述后，就房屋租賃合同條款進(jìn)行分析講解，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，雙方相互諒解，在調(diào)解協(xié)議書上簽字。兩位當(dāng)事人都感謝民警的及時(shí)介入，化解了積壓在他們心中兩個(gè)月的怨氣，一場(chǎng)糾紛就此畫上了句號(hào)。

車主和收費(fèi)員

　　因兩元停車費(fèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)引圍觀

　　9月底的一天，學(xué)子路社區(qū)警務(wù)室門前的康福路停車場(chǎng)發(fā)生一起因兩元停車費(fèi)引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致路人圍觀、交通不暢。王北戰(zhàn)帶領(lǐng)輔警趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)詢問(wèn)得知：私家車主李某因辦事把車放在停車場(chǎng)近1個(gè)小時(shí)，停車時(shí)未見到收費(fèi)員，準(zhǔn)備離開時(shí)，收費(fèi)員王某突然出現(xiàn)并讓他交兩元停車費(fèi)。李某覺得王某態(tài)度不好，拒絕交費(fèi)，于是兩人越吵越激動(dòng)。很快升級(jí)為肢體接觸。被帶到警務(wù)室，兩人依然心懷怒氣。王北戰(zhàn)微笑著請(qǐng)兩位當(dāng)事人落座，并為他們算了四筆賬：

　　輕微傷打架的直接成本：5日至15日行政拘留+500元至1000元罰款+醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等賠償+因拘留少掙的工資;

　　輕傷打架的直接成本：3年以下有期徒刑+賠償金+醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等賠償+因判刑少掙的工資;

　　重傷打架的直接成本：3年以上10年以下有期徒刑、無(wú)期徒刑，甚至更嚴(yán)重的刑事處罰+無(wú)盡的后悔+……

　　打架附加成本：公安機(jī)關(guān)前科劣跡+心情沮喪郁悶+名譽(yù)形象受損+家人朋友擔(dān)憂+生意工作遭受重大損失。

　　算完賬，王北戰(zhàn)把空間留給雙方當(dāng)事人各自冷靜。過(guò)了一會(huì)兒，雙方當(dāng)事人都為自己的言行缺乏理智而深感慚愧，于是互相道歉，握手言和。一場(chǎng)因兩元停車費(fèi)引發(fā)的糾紛在民警三言兩語(yǔ)之間悄然化解。

　　每天與社區(qū)群眾打交道，總有斷不完的“家務(wù)事”，日復(fù)一日周而復(fù)始，這些看似簡(jiǎn)單、實(shí)則繁瑣的工作并沒有讓王北戰(zhàn)和張珂感到枯燥乏味，相反卻讓他們感到滿足，因?yàn)樗冻龅呐Q來(lái)了群眾對(duì)公安工作的滿意和支持，換來(lái)了糾紛雙方的一笑泯恩仇，換來(lái)了社區(qū)大家庭的和諧穩(wěn)定。

　　華商記者 楊寧 通訊員 馬潔 ?