57歲老民警念活“社區(qū)警務服務經(jīng)”
信息化引領，網(wǎng)格化依托，主動探索城區(qū)板塊型社區(qū)警務新模式，57歲的寶雞社區(qū)民警仇群，靈活運用多年實踐總結(jié)，念活了“社區(qū)警務工作服務經(jīng)”。
創(chuàng)新網(wǎng)格化管理?
提速警務效能
1962年出生的仇群，2000年部隊轉(zhuǎn)業(yè)后參加公安工作，19年來始終扎根基層社區(qū)警務工作。
他現(xiàn)在是寶雞市公安局渭濱分局經(jīng)二路派出所新建路社區(qū)仇群警務室民警，由于工作突出，曾被公安部表彰為優(yōu)秀社區(qū)民警，先后榮立個人三等功3次。而仇群警務室也是寶雞市唯一一個以社區(qū)民警名字命名的社區(qū)警務室。
為了實時掌控社會治安動態(tài)，高效快捷服務群眾，仇群根據(jù)社區(qū)實際情況和群眾需求，建立網(wǎng)格化管理平臺，建立了戶籍咨詢服務臺、居住證辦理溫馨提示臺、應急消防工作臺、社戒尿檢工作臺等4個便民服務臺。同時，為群眾提供依法查詢?nèi)丝谛畔ⅰ⒃紤艨谫Y料查詢、出具無違法犯罪記錄證明等6項便民服務業(yè)務，對患病、殘疾人、老年人等行動不便群眾提供上門服務。
運用互聯(lián)網(wǎng)警務便利
提升服務水平
基層社區(qū)的矛盾糾紛主要集中為家庭糾紛、鄰里矛盾、物業(yè)管理、債務還貸、經(jīng)濟等引發(fā)的糾紛，若處理不當，易引發(fā)上訪和“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生。
仇群經(jīng)多年摸索實踐，總結(jié)出了“聯(lián)動”調(diào)解、“123”調(diào)解、“流動”調(diào)解三種模式化解矛盾糾紛。在“聯(lián)動”調(diào)解矛盾糾紛過程中，由警務室與網(wǎng)格員對接，對工作中發(fā)現(xiàn)的打架、鄰里矛盾等糾紛，積極疏導，使得矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在網(wǎng)格中。同時，由警務室與轄區(qū)單位對接，對工作中發(fā)現(xiàn)的單位內(nèi)部的經(jīng)濟、債務還貸等矛盾糾紛，單位的保衛(wèi)科處長積極疏導，將矛盾解決在單位中。在此基礎上，警務室與社區(qū)居委會對接，對工作中發(fā)現(xiàn)的民事糾紛、權(quán)屬、物業(yè)等矛盾糾紛，積極穩(wěn)控，將矛盾解決在社區(qū)中。
雖然即將退休，但仇群依舊保持著學習熱情，主動學習運用信息化，打造警務新動能。他建立了社區(qū)“指尖微警務”微信群，即時掌握轄區(qū)的動態(tài)情況。同時，通過微信便民群接受群眾報警求助、法律咨詢、業(yè)務受理預約等。仇群創(chuàng)新的社區(qū)警務服務工作贏得了群眾贊譽。而他也連續(xù)兩年被省市公安機關評為優(yōu)秀社區(qū)民警，所在的警務室被省公安廳評為“一級警務室”，被寶雞市公安局評為“紅旗警務室”。?
華商報記者?周金柱
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