57歲老民警念活“社區(qū)警務(wù)服務(wù)經(jīng)”
信息化引領(lǐng)，網(wǎng)格化依托，主動探索城區(qū)板塊型社區(qū)警務(wù)新模式，57歲的寶雞社區(qū)民警仇群，靈活運(yùn)用多年實(shí)踐總結(jié)，念活了“社區(qū)警務(wù)工作服務(wù)經(jīng)”。
創(chuàng)新網(wǎng)格化管理?
提速警務(wù)效能
1962年出生的仇群，2000年部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后參加公安工作，19年來始終扎根基層社區(qū)警務(wù)工作。
他現(xiàn)在是寶雞市公安局渭濱分局經(jīng)二路派出所新建路社區(qū)仇群警務(wù)室民警，由于工作突出，曾被公安部表彰為優(yōu)秀社區(qū)民警，先后榮立個(gè)人三等功3次。而仇群警務(wù)室也是寶雞市唯一一個(gè)以社區(qū)民警名字命名的社區(qū)警務(wù)室。
為了實(shí)時(shí)掌控社會治安動態(tài)，高效快捷服務(wù)群眾，仇群根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和群眾需求，建立網(wǎng)格化管理平臺，建立了戶籍咨詢服務(wù)臺、居住證辦理溫馨提示臺、應(yīng)急消防工作臺、社戒尿檢工作臺等4個(gè)便民服務(wù)臺。同時(shí)，為群眾提供依法查詢?nèi)丝谛畔?、原始戶口資料查詢、出具無違法犯罪記錄證明等6項(xiàng)便民服務(wù)業(yè)務(wù)，對患病、殘疾人、老年人等行動不便群眾提供上門服務(wù)。
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)警務(wù)便利
提升服務(wù)水平
基層社區(qū)的矛盾糾紛主要集中為家庭糾紛、鄰里矛盾、物業(yè)管理、債務(wù)還貸、經(jīng)濟(jì)等引發(fā)的糾紛，若處理不當(dāng)，易引發(fā)上訪和“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生。
仇群經(jīng)多年摸索實(shí)踐，總結(jié)出了“聯(lián)動”調(diào)解、“123”調(diào)解、“流動”調(diào)解三種模式化解矛盾糾紛。在“聯(lián)動”調(diào)解矛盾糾紛過程中，由警務(wù)室與網(wǎng)格員對接，對工作中發(fā)現(xiàn)的打架、鄰里矛盾等糾紛，積極疏導(dǎo)，使得矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在網(wǎng)格中。同時(shí)，由警務(wù)室與轄區(qū)單位對接，對工作中發(fā)現(xiàn)的單位內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)、債務(wù)還貸等矛盾糾紛，單位的保衛(wèi)科處長積極疏導(dǎo)，將矛盾解決在單位中。在此基礎(chǔ)上，警務(wù)室與社區(qū)居委會對接，對工作中發(fā)現(xiàn)的民事糾紛、權(quán)屬、物業(yè)等矛盾糾紛，積極穩(wěn)控，將矛盾解決在社區(qū)中。
雖然即將退休，但仇群依舊保持著學(xué)習(xí)熱情，主動學(xué)習(xí)運(yùn)用信息化，打造警務(wù)新動能。他建立了社區(qū)“指尖微警務(wù)”微信群，即時(shí)掌握轄區(qū)的動態(tài)情況。同時(shí)，通過微信便民群接受群眾報(bào)警求助、法律咨詢、業(yè)務(wù)受理預(yù)約等。仇群創(chuàng)新的社區(qū)警務(wù)服務(wù)工作贏得了群眾贊譽(yù)。而他也連續(xù)兩年被省市公安機(jī)關(guān)評為優(yōu)秀社區(qū)民警，所在的警務(wù)室被省公安廳評為“一級警務(wù)室”，被寶雞市公安局評為“紅旗警務(wù)室”。?
華商報(bào)記者?周金柱
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