銅川哭泉村有個(gè)“曹事長(zhǎng)”
“哎呀，太感謝你了‘曹事長(zhǎng)’，這個(gè)事情能處理成今天這個(gè)結(jié)果，真是太好了。”
“你客氣什么周小女，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，太客氣了，這個(gè)協(xié)議書要好好保存，后面還有什么事你就直接跟我說。”近日，筆者在哭泉村見到被稱為“曹事長(zhǎng)”的曹明紅時(shí)，一位糾紛被妥善解決的村民，正在對(duì)曹明紅說著感謝的話。
眼前穿著黑色半截袖、壯實(shí)精干的男子，就是銅川市宜君縣哭泉鎮(zhèn)哭泉村支部書記兼人民調(diào)解員曹明紅，在哭泉村的田間地頭、農(nóng)家小院里，總能看見他調(diào)解的身影。
從1993年開始擔(dān)任村調(diào)解委員會(huì)主任到現(xiàn)在，曹明紅已在哭泉牢牢扎根了20多年。在這20多年里，他擔(dān)任過基層綜治協(xié)管員、宣傳員、調(diào)解員、幫教員等，村里男女老少都接受了這個(gè)熱心風(fēng)趣的人民調(diào)解員。
農(nóng)村家庭時(shí)有矛盾發(fā)生。2018年3月，哭泉村一掀土組村民丁小琴，因土地和前夫楊長(zhǎng)學(xué)發(fā)生糾紛，前夫楊長(zhǎng)學(xué)一口咬定，沒有丁小琴的地，雙方鬧得不可開交，丁小琴要求調(diào)解。
曹明紅在調(diào)解這件糾紛的過程中，多次前往雙方的親戚朋友處，逐一了解實(shí)際情況。一個(gè)星期跑下來，曹明紅把兩家情況摸了個(gè)門兒清。
有了這些證據(jù)，曹明紅重新將二人聚在一起。兩人一見面，氣氛就到了劍拔弩張的地步。
“能不能把我的地還給我？”
“我再說一遍，我這里沒有你的地。”
“哎，你這人咋睜眼說瞎話！”
“你能不能好好說話？”
眼看氣氛越來越緊張，曹明紅橫身?yè)踉陔p方當(dāng)事人中間，嚴(yán)肅地說：“現(xiàn)在是法治社會(huì)，天大的事也要依法來處置。”隨后，曹明紅將雙方當(dāng)事人單獨(dú)拉到一間房?jī)?nèi)，對(duì)著兩人說道：“大家都是村里人，請(qǐng)你們相信我，這起糾紛我會(huì)處理得公公正正?！苯?jīng)他這么一說，兩人原本緊張的情緒逐漸緩和了下來。在經(jīng)過多次調(diào)解后，曹明紅最終使雙方握手言和。
一次又一次成功的調(diào)解實(shí)例，讓公道正派的曹明紅很快贏得了全村老少的認(rèn)可，大家一起為他起了個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)耐馓?hào)，叫“曹事長(zhǎng)”。大家看他離家遠(yuǎn)，為了調(diào)解糾紛整天在村里跑，眼見著瘦了一圈兒，便把自家的土雞蛋、蘋果、豬肉往他懷里塞。但曹明紅說啥也不收：“咱也沒想過要啥回報(bào)，只要大家和和氣氣，擰成一股繩，日子過得一天比一天好，就是我最大的愿望……”
常年的調(diào)解工作讓曹明紅深知，調(diào)解糾紛一定要設(shè)身處地為雙方當(dāng)事人考慮，按照“一碗水端平”的要求，每一次的調(diào)解工作，都必須認(rèn)真仔細(xì)，一旦處理不公，調(diào)解工作就難以開展。長(zhǎng)期的調(diào)解實(shí)踐，也讓他練就了一套“調(diào)解秘籍”：熱情受理，詳盡調(diào)查；一杯熱茶，笑臉相迎；專注聆聽，準(zhǔn)確研判；曉之以理，以理服人；劃分過錯(cuò)，明確責(zé)任……
20多年來，經(jīng)曹明紅調(diào)解的各類矛盾糾紛達(dá)100多件，在他的辛勤付出下，哭泉村無一件群體性事件發(fā)生。他說，一般調(diào)解的都是看似雞毛蒜皮的小事，但如果不引起重視，這些小事就容易引發(fā)極端或群體性事件。
如今，以曹明紅的名字命名的“曹明紅調(diào)解工作室”已遠(yuǎn)近聞名。曹明紅先后被銅川市司法局授予“一級(jí)人民調(diào)解員”“司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。（李成龍通訊員韋昊）
