微治理 暖人心——記平安中國建設先進集體鎮(zhèn)安縣綜治中心
在這里，可以一鍵了解15個鎮(zhèn)辦指揮部、154個村（社區(qū)）指揮所、3854個片區(qū)的實時情況，綜治中心的大屏幕上各種數(shù)據統(tǒng)計圖表不斷呈現(xiàn)，重點區(qū)域的監(jiān)控視頻高清顯示……這是4月1日，記者在商洛市鎮(zhèn)安縣綜治中心看到的畫面。
近年來，鎮(zhèn)安縣綜治中心在全省率先探索建立了“人盯人”+基層社會治理創(chuàng)新機制，整合縣級各行業(yè)部門資源，建成大數(shù)據系統(tǒng)平臺，通過縣鎮(zhèn)村三級指揮、五級運行體系，把社會治理觸角延伸到每個部位、每個家庭、每個人身上，讓微治理釋放大能量。2021年12月，鎮(zhèn)安縣綜治中心榮獲“平安中國建設先進集體”稱號。
“今天的巡查已經結束，片區(qū)里沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，也沒有居民反映問題?！?月1日，在鎮(zhèn)安縣永樂街道新城社區(qū)，綜治中心工作人員江志芳在社區(qū)綜治中心指揮所現(xiàn)場連線片長王明濤，檢查其當日履職情況。整個視頻連線過程便捷順暢，主要得益于“片長掌上通”APP和視聯(lián)網可視系統(tǒng)。這是鎮(zhèn)安縣綜治中心為探索基層社會治理專門打造的“智慧大腦”，借助這兩個平臺，不僅能實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村、組、片“五長”的上下聯(lián)通、可視調度，也方便部門、鎮(zhèn)辦之間的橫向聯(lián)通。
“非常感謝社區(qū)干部和愛心人士幫我們渡過難關?！毙鲁巧鐓^(qū)的老黨員周清有將感謝信送到社區(qū)干部手中時，感激之情溢于言表。原來，社區(qū)六組的片長李家平在每日巡查時發(fā)現(xiàn)，居民周清有因其子生病住院，導致生活困難。他及時將情況上報到社區(qū)指揮所。指揮所核實后，為防止周清有家庭因病致貧，一方面幫助其申請臨時救助，一方面組織募捐活動，并在一天半的時間內募捐資金7.38萬元，及時送到了周清有家中。
片長是鎮(zhèn)安縣綜治中心優(yōu)化基層社會治理工作中的關鍵一環(huán)。李家平告訴記者，片長除了要辦理、答復居民訴求，還要對反復出現(xiàn)的訴求案件和投訴頻繁的共性問題進行歸類匯總，認真研究、總結規(guī)律，及時上報綜治中心，盡最大力量為居民解決難題。
“山區(qū)村組面積較大、人口眾多，現(xiàn)有村組干部服務群眾力量不夠、精力不足的問題比較突出?！辨?zhèn)安縣綜治中心負責人朱杰說，在村民小組內延伸服務觸角，細化設置片長這一角色，能夠充實治理力量，實現(xiàn)聯(lián)系群眾無盲區(qū)、無遺漏，讓老百姓在家門口就能享受到便捷服務。截至目前，鎮(zhèn)安縣3854個片區(qū)的片長已全部配備到位。
（記者?李煜）
