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“有麻煩，找仇群?！边@句話，是寶雞市渭濱區(qū)經(jīng)二路街道新建路社區(qū)很多居民的口頭禪。仇群是寶雞市公安局渭濱分局經(jīng)二路派出所的一名社區(qū)民警，在多年的社區(qū)警務(wù)工作中，他熱心、細(xì)致地服務(wù)轄區(qū)居民，成為轄區(qū)居民的貼心人。

2000年，仇群從部隊轉(zhuǎn)業(yè)參加公安工作，一干就是21年。從部隊到了基層，仇群的工作內(nèi)容變了，但他服務(wù)群眾的初心卻不曾改變。

新建路社區(qū)地處寶雞市主城區(qū)，社區(qū)人口密集，黨政機關(guān)聚集，復(fù)雜場所眾多。仇群在多年實踐工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以信息化為引領(lǐng)，以網(wǎng)格化為依托，以突出基礎(chǔ)信息采集為切入點，積極推進警務(wù)工作前移，確保了警務(wù)室服務(wù)管理細(xì)致、有效。他用“換位思考，服務(wù)群眾”的理念，把群眾的想法變成了實實在在的高效快捷服務(wù)。

仇群結(jié)合寶雞市公安局對民警職責(zé)的“四單一圖”要求，探索創(chuàng)新了“14532”工作法，將社區(qū)警務(wù)工作落到實處。堅持每天采集5戶以上實有人口信息等；采取多種入戶訪問方式，全面掌握轄區(qū)社情民意；及時更新轄區(qū)流動人口、房屋租賃人員等信息；在社區(qū)開展戶籍咨詢、居住證辦理等多種服務(wù)，做實便民服務(wù)事項。

長期在社區(qū)工作，仇群對轄區(qū)的角角落落了然于胸，有了組建社區(qū)巡邏隊的想法。他組建了由14名網(wǎng)格員和29名企事業(yè)單位保衛(wèi)科工作人員、30余名平安志愿者和115名保潔員、門衛(wèi)、個體商戶、樓棟長組成的巡邏隊。巡邏隊每天在人員密集場所、消防重點單位、背街小巷、小區(qū)地段進行常態(tài)化巡邏。有了巡邏隊之后，新建路社區(qū)刑事和治安案件大幅下降。

21年的基層工作，讓仇群看起來更像是一位穿著警服的“家人”，那種親切與隨和正是他多年工作的積累。在仇群看來，一名合格、優(yōu)秀的基層民警是不應(yīng)該讓居民“戒備”的，民警除了維護治安工作外，還需要更好地服務(wù)群眾，解決群眾遇到的困難，做群眾的貼心人。

為了把社區(qū)警務(wù)室變成群眾身邊的便民服務(wù)平臺，仇群立足警務(wù)室平臺，建立戶籍咨詢服務(wù)臺、居住證辦理溫馨提示臺、應(yīng)急消防工作臺、社戒(康)尿檢工作臺4個便民服務(wù)臺，方便群眾辦理戶籍、居住證、出入境證照。他依托公安網(wǎng)平臺，為群眾提供依法查詢?nèi)丝谛畔?、原始戶口資料查詢、出具無違法犯罪記錄證明、購買散裝汽油證明、出具乘坐長途汽車戶籍核查證明、辦理和發(fā)放居住證等便民服務(wù)業(yè)務(wù)，并對病患等行動不便群眾提供上門服務(wù)。

在經(jīng)過公安渭濱分局授權(quán)后，仇群所在的警務(wù)室專門刻制了警務(wù)室公章，避免群眾來警務(wù)室辦事，要到派出所蓋章來回跑的麻煩。警務(wù)室平均每年為群眾辦理各項業(yè)務(wù)3000多件。

在疫情防控中，仇群積極發(fā)揮警務(wù)室網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，和社區(qū)工作人員一起堅守工作崗位，組織發(fā)動社區(qū)網(wǎng)格員力量，摸排走訪重點人員，及時掌握社區(qū)疫情防控動態(tài)。聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、街辦的相關(guān)人員組建“抗擊疫情信息共享微信群”，組建了5個業(yè)主群，及時宣傳政府相關(guān)政策以及防疫知識。他還積極配合社區(qū)設(shè)立疫情防控點，為群眾辦理復(fù)工復(fù)產(chǎn)戶籍核查證明，協(xié)助疏導(dǎo)車站進站人員、車輛秩序，力所能及地做好本職工作，服務(wù)轄區(qū)群眾。

服務(wù)群眾沒有終點。仇群用自己的實際行動踐行了“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”的莊嚴(yán)承諾，把黨的溫暖傳遞到千家萬戶，讓群眾更有安全感幸福感。