真相不應(yīng)“灌水”
院線影視劇網(wǎng)絡(luò)上好評(píng)如潮，可觀看后發(fā)現(xiàn)事與愿違；網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上商家售賣的商品好評(píng)層出不窮，可購(gòu)買之后卻發(fā)現(xiàn)并不盡人意……近年來，網(wǎng)絡(luò)“水軍”大量涌現(xiàn)，商品測(cè)評(píng)、影視控評(píng)、短視頻熱度等凡是需要網(wǎng)絡(luò)用戶參與的領(lǐng)域，幾乎都有他們的身影。
網(wǎng)絡(luò)“水軍”控評(píng)的危害不可小覷。比如，網(wǎng)絡(luò)“水軍”惡意詆毀企業(yè)，損害企業(yè)聲譽(yù)和形象，很可能引發(fā)“劣勝優(yōu)汰”的逆淘汰現(xiàn)象，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。此外，網(wǎng)絡(luò)“水軍”通過養(yǎng)號(hào)刷分、評(píng)論注水等手段，長(zhǎng)期對(duì)影視作品、商品制造虛假口碑、左右真實(shí)評(píng)價(jià)，變相架空了百姓的知情權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)“水軍”已由最初簡(jiǎn)單的發(fā)帖“灌水”，演變?yōu)閷?shí)施有償刪帖、虛假刷評(píng)、造謠引流、敲詐勒索等違法犯罪行為。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)“水軍”這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈犯罪，國(guó)家網(wǎng)信辦近年來出臺(tái)了多項(xiàng)規(guī)定。今年年初，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布關(guān)于《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》，其中多條規(guī)定讓網(wǎng)絡(luò)“水軍”的管理在法律規(guī)章層面更加完善。此外，公安機(jī)關(guān)也采取了嚴(yán)厲的打擊措施。據(jù)公安部消息，2021年，公安機(jī)關(guān)共偵辦相關(guān)案件200余起，抓獲犯罪嫌疑人2000余名，依法關(guān)停賬號(hào)620余萬個(gè)、網(wǎng)站1200余個(gè)，解散網(wǎng)絡(luò)群組17萬個(gè)。
然而，盡管相關(guān)法律法規(guī)不斷健全、監(jiān)管部門也對(duì)此持零容忍的態(tài)度，但這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈仍是屢禁不絕，原因何在？一方面，在于一些平臺(tái)睜一只眼閉一只眼，面對(duì)能帶來流量的網(wǎng)絡(luò)“水軍”，并不想“壯士斷腕”；另一方面，網(wǎng)絡(luò)“水軍”的產(chǎn)業(yè)鏈具有高度隱匿性，像一些任務(wù)群派完單就解散，這給追蹤打擊制造了困難，加上末梢的參與者眾多，又容易形成法不責(zé)眾的局面。另外，兼職網(wǎng)絡(luò)“水軍”的違法行為往往較為輕微，并不會(huì)因此被追究法律責(zé)任，違法成本低也增加了懲治難度。
要遏制網(wǎng)絡(luò)“水軍”亂象，就要對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈犯罪形成全鏈條精準(zhǔn)打擊，從立法建規(guī)到加強(qiáng)監(jiān)管、再到網(wǎng)民監(jiān)督，三個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可。同時(shí)，還要提高網(wǎng)絡(luò)“水軍”的違法成本，斬?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)“水軍”產(chǎn)業(yè)鏈背后的利益鏈。只有厘清職責(zé)、明確治理手段、形成治理合力，才能讓網(wǎng)絡(luò)空間回歸清朗、健康。
（劉雪）
