用心用情 實干為民 ——陜西法院深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動紀(jì)實
“聚焦‘急難愁盼’，讓人民群眾的司法獲得感幸福感安全感更多、更直接、更實在。”這是陜西法院擲地有聲的承諾，也是事事踐行的準(zhǔn)則。
“有了這個窗口，咱準(zhǔn)能辦成事！”近日，不少前往西安市雁塔區(qū)法院訴訟服務(wù)中心辦事的群眾發(fā)現(xiàn)，大廳里添了新“風(fēng)景”：導(dǎo)訴臺旁有“辦不成事反映窗口”字樣的標(biāo)示牌，格外引人注目。
該窗口的設(shè)立，是陜西法院開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。
自黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓開展以來，陜西法院深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用一個個實招化解審判執(zhí)行工作中群眾“難點”“堵點”，把實事辦到了群眾的心坎上。
“專家都說了，我們沒有啥意見?！痹谝司h人民法院，縣農(nóng)技中心專家的參與讓一起因打農(nóng)藥造成相鄰農(nóng)田玉米受損的糾紛案件得到圓滿調(diào)解，雙方當(dāng)事人心服口服。
專家進(jìn)法院，已不是個例。吸納調(diào)解組織733個、調(diào)解員2235人……陜西法院積極推動構(gòu)建資源共享、動態(tài)管理的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，廣泛吸納醫(yī)療、教育、交通、金融等行業(yè)調(diào)解組織及專業(yè)調(diào)解團隊作為法院特邀調(diào)解力量，實現(xiàn)法院司法確認(rèn)與訴前委托調(diào)解、特邀調(diào)解、行業(yè)組織專業(yè)化調(diào)解、人民調(diào)解等有機銜接，形成矛盾糾紛多元化解的合力。
在越來越多的基層矛盾在“家門口”得到解決的同時，各級法院深入推進(jìn)一站式訴訟服務(wù)體系建設(shè)，為群眾提供覆蓋調(diào)解、立案、審判、送達(dá)等各環(huán)節(jié)的全流程、全業(yè)務(wù)網(wǎng)上訴訟服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)“新陣地”讓矛盾糾紛化解更高效。據(jù)統(tǒng)計，截至10月底，全省網(wǎng)上立案6.8萬件、在線調(diào)解13.6萬件、在線保全4039件、在線鑒定1.6萬次，電子送達(dá)52.1萬件次。
司法服務(wù)做加法，矛盾糾紛做減法，群眾對司法服務(wù)的滿意度節(jié)節(jié)攀升，司法為民的腳步從未停歇。
省法院通過“開門搞整頓”積極納諫問策，對收集的23項群眾意見建議建立清單，實行統(tǒng)一銷號管理，推動“我為群眾辦實事”進(jìn)一步落地見效。
在線立案，繳費怎么辦？官司贏了，訴訟費怎么退？省法院緊盯群眾所需，主導(dǎo)開發(fā)訴訟費電子票據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)訴訟費收取、結(jié)算、退繳、開票工作全程電子化，讓群眾足不出戶便可繳費并獲取訴訟費電子票據(jù)。針對勝訴當(dāng)事人訴訟費“退費難”“退費慢”問題，省法院出臺《訴訟費退費辦法》，規(guī)范訴訟費退付辦理流程，并率先開展訴訟費退費集中清理專項活動。截至10月底，共清理案件4167件，涉及金額12544.34萬元。
人身損害賠償標(biāo)準(zhǔn)直接關(guān)系到群眾切身利益，受到社會廣泛關(guān)注。省法院出臺《關(guān)于在全省人身損害賠償類民事糾紛案件中統(tǒng)一適用城鎮(zhèn)居民人身損害賠償標(biāo)準(zhǔn)的意見（試行）》，在全省人身損害賠償類民事糾紛案件中實現(xiàn)“同命同價”。
“人身損害賠償標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一試點，將有效提高審判效率，而且隨著賠償標(biāo)準(zhǔn)尺度的清晰，訴前調(diào)解更容易達(dá)成共識，有利于矛盾糾紛快速化解，讓司法改革成果惠及更多人民群眾。”省法院民一庭庭長趙學(xué)玲表示。
青少年是祖國的未來、民族的希望，切實保障維護未成年人權(quán)益是司法為民的應(yīng)有之義。陜西法院充分發(fā)揮審判職能作用，積極探索“司法審判、聯(lián)動共治、教育預(yù)防”的少年法庭工作新模式，切實做好未成年人保護、犯罪預(yù)防和法治教育工作。依法嚴(yán)懲侵害未成年人權(quán)益犯罪并集中發(fā)布典型案例、制定加強未成年人司法保護的20條具體舉措、為少年法庭掛牌、“法治第一課”進(jìn)校園、開展“紅領(lǐng)巾法學(xué)院”活動……一項項有力保障，為未成年人健康成長撐起法治藍(lán)天。
切實維護農(nóng)民工群體的合法權(quán)益體現(xiàn)著司法溫度。省法院在全省部署開展“為農(nóng)民工辦實事暖薪行動”，對涉農(nóng)民工工資案件進(jìn)行全面排查、建立臺賬、重點督辦，暢通立案、審理、執(zhí)行“綠色通道”，截至10月底，共審結(jié)涉農(nóng)民工工資案件3024件，結(jié)案率87.42%。
及時兌現(xiàn)每一份司法判決，司法的公信力會在老百姓心中牢牢樹立。陜西法院積極開展“三秦颶風(fēng)·2021我為群眾辦實事”執(zhí)行專項行動和涉民生案件專項執(zhí)行行動，讓勝訴群眾的“紙上權(quán)利”變成“真金白銀”，讓公平正義看得見、信得過、等得起、能實現(xiàn)。截至目前，全省共執(zhí)結(jié)民生案件1.73萬余件，涉案金額18.94億元。
利民之事，絲發(fā)必興。省法院黨組副書記、副院長范思泓表示，下一步，陜西法院將更加精準(zhǔn)對接群眾新期待新要求，讓訴訟更便民親民、司法更安民惠民。
（記者 陶玉瓊 通訊員 張雅芝）
