不滿在360搜索上設(shè)定相關(guān)關(guān)鍵詞，網(wǎng)易訴“天貓”索賠千萬
因認為天貓公司在360搜索上設(shè)定了與惠惠及惠惠購物助手相關(guān)關(guān)鍵詞，該行為使網(wǎng)絡(luò)用戶對于服務(wù)來源極易產(chǎn)生混淆和誤認，影響了其運營模式，造成了巨額經(jīng)濟損失，網(wǎng)易公司以不正當競爭糾紛為由訴至法院，要求天貓公司立即停止侵權(quán)行為、賠禮道歉、賠償經(jīng)濟損失1000萬元。海淀法院已受理了此案。
原告網(wǎng)易公司訴稱，其系惠惠網(wǎng)站及惠惠購物助手軟件的運營主體，惠惠網(wǎng)站為消費者提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購服務(wù)，向消費者提供電商平臺商品的歷史價格信息和全網(wǎng)比價信息。截止2016年11月惠惠購物助手的用戶達到1億。
2017年網(wǎng)易公司經(jīng)查證，發(fā)現(xiàn)在使用360搜索引擎時，輸入“惠惠”、“惠惠助手”、“惠惠購物助手”等關(guān)鍵詞進行搜索，搜索結(jié)果中顯示的優(yōu)先結(jié)果并不是惠惠網(wǎng)或者惠惠購物助手相關(guān)鏈接，而是天貓網(wǎng)的相關(guān)鏈接，點擊上述鏈接后直接跳轉(zhuǎn)至天貓網(wǎng)頁面，而不是惠惠網(wǎng)站或惠惠購物助手相關(guān)網(wǎng)頁。
網(wǎng)易公司認為，天貓公司在360搜索上設(shè)定與惠惠及惠惠購物助手相關(guān)關(guān)鍵詞的行為屬于不正當競爭行為。
一方面，天貓公司設(shè)定的關(guān)鍵詞中包含網(wǎng)易公司所有的惠惠商標名稱、網(wǎng)站名稱、軟件名稱，上述行為混淆了惠惠商標、網(wǎng)站、惠惠助手軟件與天貓網(wǎng)站的關(guān)系，使網(wǎng)絡(luò)用戶對于服務(wù)來源極易產(chǎn)生混淆和誤認，從而點擊相關(guān)鏈接跳轉(zhuǎn)至天貓網(wǎng)站。
另一方面，天貓公司明知惠惠名稱與其無關(guān)，卻使用有關(guān)惠惠的關(guān)鍵詞參與360競價排名推廣，系未經(jīng)網(wǎng)易公司許可利用惠惠品牌的知名度與美譽度以及龐大的用戶基礎(chǔ)提升自己曝光度，達到為自己網(wǎng)站進行導(dǎo)流的目的，謀取不正當利益。
網(wǎng)易公司認為，惠惠網(wǎng)站作為導(dǎo)購網(wǎng)站，與多個電商平臺存在CPS廣告分成，天貓網(wǎng)的上述行為將本屬于惠惠網(wǎng)站的用戶流量劫持到天貓網(wǎng)站，使得惠惠網(wǎng)站無法通過用戶點擊取得廣告分成，從根本上影響了網(wǎng)易公司的運營模式，降低了惠惠網(wǎng)站及惠惠軟件的用戶粘性，構(gòu)成對網(wǎng)易公司合法經(jīng)營行為的不當滋擾，其行為違反了《反不正當競爭法》。
目前，本案正在進一步審理中。
