平臺套路多 謹防網(wǎng)絡(luò)抽獎成“誘餌”
臨近年終，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛推出優(yōu)惠活動，除了發(fā)放優(yōu)惠紅包和各種類型的滿額返利之外，抽獎活動憑借簡單的操作、新穎的方式和豐富的獎品，逐漸成為平臺和商家營銷新模式。
然而由于平臺套路多、監(jiān)管不到位，虛假宣傳、抽獎貓膩等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)；不少網(wǎng)友不僅沒當成中獎的“錦鯉”，反而咬了不法平臺和商家的“誘餌”，導(dǎo)致個人信息被泄露、合法權(quán)益被侵犯。
個人信息頻被套
一名網(wǎng)友在微博上發(fā)帖稱，她在“雙11”期間參加了不少購物平臺的線上抽獎活動，其中大部分活動需要填寫手機號和微信號才能獲得抽獎資格。“本來以為，抽獎平臺是為了能夠及時通知到中獎?wù)?#xff0c;才收集參與抽獎網(wǎng)友的聯(lián)絡(luò)方式。所以，我沒多想就直接填了。”
不想之后幾天，這位網(wǎng)友頻繁接到推銷產(chǎn)品的騷擾電話和短信，“推銷的產(chǎn)品和參加抽獎活動的獎品是一樣的，這樣我不得不懷疑自己的個人信息直接被平臺賣給了商家?！蓖瑫r她也擔心，個人信息還可能被泄露給了不法分子，增加遭遇電信詐騙的風(fēng)險。
今年8月31日通過的《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個人信息保護的規(guī)定。去年6月1日施行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條也明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，平臺泄露參與抽獎用戶的個人信息，侵犯了消費者的隱私權(quán)。建議廣大網(wǎng)友在參與網(wǎng)絡(luò)抽獎時，要看好錢袋子，不要盲目填寫自己的個人信息，避免貪小便宜吃大虧，要樹立科學(xué)消費、文明消費、理性消費、安全消費的理念。一旦發(fā)現(xiàn)自己的信息被平臺泄露，要注意收集保存好證據(jù)，及時向有關(guān)部門反映舉報。有關(guān)部門要及時依法對平臺進行監(jiān)督處罰，必要時追究平臺的刑事責(zé)任。
虛假宣傳為“圈粉”
今年10月，不少人的朋友圈被一篇宣稱“尋找杭州錦鯉，100家霸王餐免費送”的公眾號文章刷屏。文章中列出長長的獎品清單，但有網(wǎng)友按照清單找到部分商家求證時，有些商家表示沒有接到這個抽獎活動的邀約。
劉俊海表示，公眾號的這種做法，給消費者造成了參與活動商家眾多、中獎商品琳瑯滿目的假象，實際上卻是為了吸引消費者廣泛參與的夸大、虛假宣傳，侵害了消費者的知情權(quán)及公平交易權(quán)。
還有部分微信公眾號為了給自己“圈粉”，假借他人名義設(shè)置抽獎活動。
近日，一個名叫“武大校友圈”的微信公眾號發(fā)布文章稱尋找一名“武大錦鯉”，只要進公眾號回復(fù)“1”就能參與抽獎，獎品有上萬元現(xiàn)金、高檔手機，還有某婚戀APP的終身VIP會員等。之后，武漢大學(xué)校友會發(fā)布官方聲明稱，該公眾號系個人公眾號，與武漢大學(xué)、校友總會均無關(guān)聯(lián)。
《反不正當競爭法》第六條規(guī)定，經(jīng)營者不得實施下列混淆行為，引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系：擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱、社會組織名稱、姓名；其他足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為。
劉俊海建議，針對虛假宣傳及以“圈粉”為目的的抽獎活動，監(jiān)管部門要積極主動作為，有針對性地消除監(jiān)管盲區(qū)，依法運用法律賦予的行政指導(dǎo)、市場準入、行政監(jiān)管和行政處罰等權(quán)限，激濁揚清，保護消費者的合法權(quán)益，維護公平的市場競爭秩序。
中獎概率隨意設(shè)
今年9月，浙江寧波市丹西市場監(jiān)管所接到舉報，稱轄區(qū)某母嬰電商天貓店設(shè)置的抽獎活動沒有注明獎項概率、獎金金額和兌獎條件等信息，違反相關(guān)規(guī)定。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該店采用的是一款名為“抽獎精靈”的軟件，每一次抽獎的獎項、概率可以自由設(shè)置，而該店直接將一等獎的中獎概率設(shè)置成零。
此外，最近一位名人在微博發(fā)起的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動揭曉后，也備受質(zhì)疑。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，中獎的113人名單中，只有1名男性，其余均是女性，由此懷疑抽獎系統(tǒng)的公信力。雖然微博給出回應(yīng)，稱系統(tǒng)會對抽獎中疑似“機器號”和“水軍”進行降權(quán)，這些賬號一般只轉(zhuǎn)發(fā)不原創(chuàng)或沒發(fā)過圖片。而由于女性用戶相對比較活躍，所以中獎概率也相應(yīng)較高。但網(wǎng)友對此并不買賬，認為由于自己不是活躍用戶而導(dǎo)致在抽獎活動中被降權(quán)、被過濾的行為并不合理。
根據(jù)《反不正當競爭法》相關(guān)規(guī)定：經(jīng)營者不得采用謊稱有獎或者故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售，違反者由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，并處五萬元以上五十萬元以下罰款。
“抽獎過程的公開公平公正，既涉及結(jié)果正義，也涉及程序正義?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺要履行好對用戶的信息披露義務(wù)，將抽獎規(guī)則、抽獎流程透明化，同時也要有第三方公證處來進行公證，防止中獎黑幕的出現(xiàn)?！眲⒖『Ｕf。記者 董絲雨
