西安高新區(qū)“234”工作法破解不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理難題
“你們真心實(shí)意為我們老百姓辦實(shí)事，太感謝你們了?！苯?#xff0c;家住陜西省西安市高新區(qū)某小區(qū)的業(yè)主代表王女士如愿拿到心心念念的“大紅本”后激動(dòng)地說(shuō)。
據(jù)了解，王女士入住該小區(qū)已經(jīng)十多年，由于開(kāi)發(fā)商違規(guī)，一直未辦理房產(chǎn)證，小區(qū)群眾頻繁上訪(fǎng)投訴。幾年前，西安高新區(qū)處理群眾不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理遺留問(wèn)題（以下簡(jiǎn)稱(chēng)處遺）工作啟動(dòng)后，責(zé)任部門(mén)行政審批服務(wù)局第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查研究，并將王女士所在小區(qū)列入處遺項(xiàng)目。
經(jīng)過(guò)各方協(xié)同努力，困擾群眾十多年的問(wèn)題不到一年時(shí)間便得到了圓滿(mǎn)解決，王女士所在小區(qū)2000余戶(hù)業(yè)主如愿領(lǐng)到了期盼已久的房產(chǎn)證。
辦理好王女士小區(qū)業(yè)主們的急難愁盼問(wèn)題，得益于西安市高新區(qū)行政審批服務(wù)局聯(lián)合黨群工作部創(chuàng)新推行的“234”工作法，在積極化解矛盾的同時(shí)維護(hù)了群眾的利益。
“2”是試行“兩個(gè)分離”，理順處遺機(jī)制。堅(jiān)持把解決群眾辦證問(wèn)題與處理開(kāi)發(fā)建設(shè)單位違法違規(guī)行為相分離；堅(jiān)持把為群眾先行辦證與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位稅費(fèi)征繳相分離。
“3”是踐行“三個(gè)深入”，拉近群眾距離。堅(jiān)持重心下移、關(guān)口前移，深入小區(qū)開(kāi)展調(diào)查研究，深入群眾開(kāi)展政策宣講，深入一線(xiàn)開(kāi)展走訪(fǎng)約訪(fǎng)，把信訪(fǎng)矛盾化解在基層、解決在屬地，從源頭上解決了業(yè)主頻繁信訪(fǎng)、重復(fù)投訴的問(wèn)題。
“4”是堅(jiān)持“四個(gè)提前”，優(yōu)化工作流程。開(kāi)辟“綠色通道”，提前辦理項(xiàng)目手續(xù)，提前培訓(xùn)辦證流程，提前準(zhǔn)備所需資料，提前預(yù)審申請(qǐng)材料，辦證效率提升40%以上。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)西安市高新區(qū)通過(guò)“234”工作法有效處理了大量歷史遺留問(wèn)題，推動(dòng)了房屋辦證遺留問(wèn)題從“信訪(fǎng)熱點(diǎn)”向“零信訪(fǎng)”的根本轉(zhuǎn)變。截至目前，累計(jì)為區(qū)內(nèi)32個(gè)居民小區(qū)、約2.5萬(wàn)名群眾解決了不動(dòng)產(chǎn)辦證問(wèn)題。?
（記者 孫立昊洋 通訊員 魏兵?）
