“失必找”優(yōu)服務！西安地鐵公安在行動
陜西省西安市公安地鐵分局打造以“兩失一查找”為主要內容的“失必找”暖心警務品牌，全局上下齊動員共發(fā)力，把服務群眾工作落在實處。
1.聚焦群眾最小關切
依托警企協(xié)作共治信息資源優(yōu)勢，全面開展“兩失一查找”工作（兩失：走失人員、遺失物品；一查找：一查到底、全力找回），落實三個第一時間標準，即“第一時間受理響應、第一時間聯(lián)動查找、第一時間返還送達”，全力以赴為群眾解決急難愁盼問題。
失主向地鐵民警贈送錦旗
2.做實警企共治
建立信息融合共享機制，聚合地鐵運營公司視頻、出入口閘機等數(shù)據(jù)信息和分局各警種資源，實現(xiàn)線上全域數(shù)據(jù)服務線下高效查找；建立部門聯(lián)動警企協(xié)作機制，對群眾的求助類警情，由各站警務室駐站民輔警發(fā)起，聯(lián)動地鐵公司各線路站點和站務、保安、安檢等全部力量，做到聯(lián)動協(xié)作、高效找回；建立表彰激勵機制，評選“失必找”工作優(yōu)秀警務室和先進民輔警，在全局形成“為民服務我先行”的良好工作局面；建立亮曬評比機制，每周對各單位工作情況進行晾曬，形成比學趕超氛圍。
地鐵民警與地鐵運營人員溝通查找失物
3.民輔警以辛苦指數(shù)換群眾滿意指數(shù)
7月20日晚上，分局指揮中心接到游客陳女士報警，稱自己坐地鐵時與母親走散，其母親沒帶手機，也不會講普通話，所以非常著急。接警后，分局當天指揮長立即部署查找；經(jīng)過3個小時的不懈努力，終于在凌晨2點多找到走失老人，陳女士非常感動，對民警表示感謝。像這樣警為民、民贊警的感人故事，每天都在西安地鐵上演。
地鐵民警利用警犬排查可疑物品
