西安警民網(wǎng)上“心連心”平臺(tái)上線“公安政務(wù)地圖”
10月17日，記者從西安市公安局行政審批處獲悉：為了讓公安政務(wù)服務(wù)更貼心更暖心，西安警民網(wǎng)上“心連心”平臺(tái)開(kāi)發(fā)上線了“公安政務(wù)地圖”，為群眾和企業(yè)提供就近的公安辦事網(wǎng)點(diǎn)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)信息。首批上線的140余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)包括全市車(chē)管所，出入境接待大廳，市、區(qū)（縣）政務(wù)服務(wù)中心公安專(zhuān)區(qū)和已實(shí)行戶政、交管、出入境等多警種業(yè)務(wù)“一窗通辦”的派出所。
今年以來(lái)，西安市公安局推進(jìn)“一窗通辦”建設(shè)，建成綜合服務(wù)窗口210個(gè)，節(jié)約窗口警力資源33%，群眾排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)縮短15分鐘，單筆業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長(zhǎng)縮短12.8分鐘，窗口辦事效率提高28%。目前，西安有113個(gè)派出所可不同程度辦理戶政、交管、出入境、治安等警種合計(jì)102項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全市日辦件量超過(guò)8000筆。
“‘公安政務(wù)地圖’是對(duì)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的延伸，是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合和集約化辦理的模式創(chuàng)新，讓群眾少跑路、一次就辦成?！蔽靼簿窬W(wǎng)上“心連心”平臺(tái)專(zhuān)班民警王若希說(shuō)?！靶倪B心”平臺(tái)以地圖形式多維度展示公安政務(wù)服務(wù)辦事網(wǎng)點(diǎn)，為群眾和企業(yè)提供就近的網(wǎng)點(diǎn)信息、路線規(guī)劃、可辦事項(xiàng)等服務(wù)，只要?jiǎng)觿?dòng)手指即可迅速定位距離最近的辦事網(wǎng)點(diǎn)，查看網(wǎng)點(diǎn)的地理位置、服務(wù)時(shí)間、咨詢(xún)電話、業(yè)務(wù)受理范圍等。首批上線的網(wǎng)點(diǎn)涵蓋了全市目前已實(shí)行“一窗通辦”的全部公安窗口，群眾和企業(yè)通過(guò)“公安政務(wù)地圖”能夠輕松找到提供“一窗通辦”服務(wù)的派出所，辦理補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、普通護(hù)照申領(lǐng)、養(yǎng)犬登記等一批公安高頻事項(xiàng)。
西安市公安局行政審批處負(fù)責(zé)人介紹，下一步，西安警民網(wǎng)上“心連心”平臺(tái)將繼續(xù)推動(dòng)警務(wù)前移，按照“便民、智能、高效”原則持續(xù)完善“公安政務(wù)地圖”功能，陸續(xù)上線全市派出所、交警大隊(duì)警務(wù)大廳、街面和社區(qū)暖心警務(wù)會(huì)客廳等各類(lèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，用“一張圖”構(gòu)建西安公安網(wǎng)上聯(lián)系和服務(wù)群眾的新型警務(wù)模式，以高水平安全服務(wù)保障西安高質(zhì)量發(fā)展。（記者 張英）
