“警社共治”聚合力 共建平安同心圓
文景東區(qū)社區(qū)位于陜西省西安市未央?yún)^(qū)譚家街道，成立于2015年，由住宅區(qū)與商業(yè)區(qū)兩部分組成，常住人口1.2萬人。
今年以來，西安市公安局以派出所警務(wù)機(jī)制改革為契機(jī)，在全市范圍內(nèi)推動(dòng)公安工作革新，樹牢“派出所主防”理念，在基層單位大力開展警社（社區(qū)）共治、警校共治、警村共治、警醫(yī)共治、警企共治的“五共治”活動(dòng)。西安市公安局未央分局新府路派出所聯(lián)合文景東區(qū)社區(qū)，在“警社共治”、健全共建共治共享的基層治理新格局上下功夫，不斷提升治理效能，讓轄區(qū)群眾有了更多的安全感、幸福感、獲得感。
11月12日，民警在社區(qū)服務(wù)中心接待群眾。
夯實(shí)共治基礎(chǔ)
今年年初，新府路派出所聯(lián)合文景東區(qū)社區(qū)，共同制定“警社共治”相關(guān)規(guī)章、制度、預(yù)案。明確文景東區(qū)社區(qū)民警田園加入社區(qū)黨支部，擔(dān)任支部副書記并常駐社區(qū)工作。此外，他們將由派出所、社區(qū)、物業(yè)參與的“平安共商會(huì)”固定為每周召開一次。
“警社共治”模式搭建運(yùn)行不久，一起關(guān)于限制養(yǎng)犬的投訴發(fā)生了。隨著城市養(yǎng)犬?dāng)?shù)量的增多，如何科學(xué)解決養(yǎng)犬問題、平衡各方需求顯得至關(guān)重要?！爸灰眯挠们?#xff0c;很快就能解決這個(gè)問題！”新府路派出所所長(zhǎng)展垚垚告訴田園。
文景東區(qū)社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施完善，先后獲得全國(guó)第一批“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”線下空間建設(shè)優(yōu)秀案例、陜西省和諧示范社區(qū)、陜西省綜合減災(zāi)示范社區(qū)等榮譽(yù)。社區(qū)老年人較多，紅歌會(huì)、舞蹈隊(duì)、詩詞社、秦腔學(xué)會(huì)等各種興趣團(tuán)體眾多，活動(dòng)安排密集、文化生活豐富?！皡⑴c者老年人居多，我們社區(qū)的工作者又以女性居多，每逢舉辦活動(dòng)就缺乏‘壯勞力’……”對(duì)此，文景東區(qū)社區(qū)副主任田恬向田園求助。
不僅田園全程參與，展垚垚還帶著派出所的民警輔警經(jīng)常前去幫忙，逢年過節(jié)社區(qū)開展活動(dòng)，民警們還會(huì)表演節(jié)目給轄區(qū)群眾“匯報(bào)演出”?！凹热徽f‘警社共治’，首先就要‘共’，不僅有街道、社區(qū)，更有轄區(qū)群眾，將我們的工作融入群眾生活中，在大家需要的時(shí)候提供幫助，這就是‘共治’的基礎(chǔ)?！闭箞悎愓f。
11月12日，民警在社區(qū)服務(wù)中心與群眾交流。
解決急難愁盼
新府路派出所發(fā)動(dòng)治安協(xié)理員每周走進(jìn)社區(qū)，收集、匯總社情民意；參加社區(qū)志愿服務(wù)、“社區(qū)移動(dòng)辦公桌”，為居民解決困難；以暖心警務(wù)會(huì)客廳為陣地，接待來訪群眾，為群眾提供戶籍、居住證代辦、法律咨詢等服務(wù)……“民警一直在社區(qū)、在我們身邊，隨時(shí)都能找到他們，安全感十足！”文景東區(qū)社區(qū)居民王小平自豪地說。
“文明養(yǎng)犬關(guān)系轄區(qū)群眾生命安全，一定要當(dāng)大事來抓！”田園積極發(fā)動(dòng)治安協(xié)理員、社區(qū)網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)人員等，不僅在社區(qū)建立了宣傳點(diǎn)位，宣傳文明養(yǎng)犬知識(shí)，還在每天群眾遛犬的集中時(shí)段開展養(yǎng)犬證件檢查。展垚垚積極與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)相關(guān)部門工作人員到社區(qū)對(duì)犬只進(jìn)行疫苗免費(fèi)接種，齊頭并進(jìn)之下，該項(xiàng)工作成效明顯，“不但全社區(qū)的犬只登記、接種率達(dá)到100%，就連其他轄區(qū)路過群眾的犬只也都登記、接種了?！毙赂放沙鏊彼L(zhǎng)張森韜說。
為了更好地解決群眾煩心事，社區(qū)、物業(yè)、居民對(duì)新府路派出所主導(dǎo)的“警社共治”平安建設(shè)工作也非常支持，多方共同組成普法宣傳小隊(duì)，通過社區(qū)特色服務(wù)活動(dòng)、小區(qū)業(yè)主群、物業(yè)服務(wù)群、社區(qū)樓棟群等開展法治宣傳，群眾紛紛點(diǎn)贊。今年以來，文景東區(qū)社區(qū)侵財(cái)類案件、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件零發(fā)案。
此外，新府路派出所將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，組建“1+2+N”小分隊(duì)（即1名社區(qū)民警、2名社區(qū)輔警、N名網(wǎng)格員、N名治安協(xié)理員），負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息采集、風(fēng)險(xiǎn)隱患上報(bào)、違法犯罪線索摸排等工作，實(shí)現(xiàn)“小網(wǎng)格大治理”。針對(duì)居民住宅、“九小場(chǎng)所”、人員密集場(chǎng)所等重點(diǎn)部位，他們建立社區(qū)民警安全檢查、協(xié)理員隱患排查、社區(qū)日常巡查“三查聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，定期開展集中檢查，不定期對(duì)從業(yè)人員開展安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)其安全意識(shí)，確保各類火災(zāi)事故零發(fā)生。
多元化解糾紛
“一旦遇到鄰里之間產(chǎn)生矛盾糾紛，我們必須第一時(shí)間想方設(shè)法解決。”工作中，田園充分發(fā)揮“警社共治”優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合多方力量排查矛盾糾紛，多元化解形成閉環(huán)。通過社區(qū)窗口、小區(qū)微信群，治安協(xié)理員、社區(qū)干部、網(wǎng)格員、物業(yè)保安等群防群治力量，能夠多渠道排查涉及群眾切身利益的各類矛盾糾紛。
為多元化解矛盾糾紛，新府路派出所建立“派出所、街道、社區(qū)、物業(yè)、律師”五位一體的矛盾調(diào)解機(jī)制，依托文景東區(qū)社區(qū)黨群服務(wù)中心，共建共享人民調(diào)解員、法律顧問、法律援助等平臺(tái)力量。
今年4月的一天，某棟樓里的消防管道沒有水了。展垚垚聞?dòng)嵑笱杆仝s到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是樓內(nèi)地下水管出了問題。民警通知物業(yè)盡快整改后的第三天，物業(yè)人員就找到民警求助，原來這棟樓一樓是底商，商戶經(jīng)營(yíng)各種玉石擺件，店鋪剛裝修完才開業(yè)，這就要把地板砸開修水管，商戶怎么也想不通。
隨后，在派出所民警、社區(qū)工作人員等耐心調(diào)解下，物業(yè)和商戶達(dá)成了協(xié)議。利用馬上到來的長(zhǎng)假契機(jī)，商戶休息出游、民警現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、物業(yè)限時(shí)施工，最終在影響最小的情況下，管道改造工作順利完成。“還得是你們，我們做了幾天工作都沒有辦法?！蔽木皷|區(qū)社區(qū)物業(yè)安全主管李濤對(duì)展垚垚說，“都是為了咱們自己的安全，把道理說清了、方法找對(duì)了，大家自然配合?！闭箞悎愓f。
“‘警社共治’就是在延伸服務(wù)觸角、打通基層治理末梢。新府路派出所始終將社區(qū)群眾的心事當(dāng)成頭等大事，通過用心用情服務(wù)，守護(hù)了群眾平安，為我們社區(qū)的建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)?！蔽木皷|區(qū)社區(qū)黨支部書記王婧說。
