寶雞岐山縣法律援助中心多措并舉助推“我為群眾辦實事”實踐活動落地生效
今年以來，寶雞市岐山縣法律援助中心認(rèn)真落實上級部署和安排，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，主動將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作實效，從最突出的問題著眼，從最困難的群眾入手，深化便民措施、盡職盡責(zé)，努力為群眾解難事、辦好事、做實事，切實解決人民群眾“急難愁盼”法律服務(wù)問題。
加大宣傳力度，普法惠民。組織專業(yè)律師、法援工作人員開展“法援惠民生 送法進(jìn)社區(qū)”等主題法援宣傳活動，重點關(guān)注農(nóng)民工、老年人、未成年人、殘疾人、婦女等特殊群體，圍繞欠薪、工傷、請求撫養(yǎng)贍養(yǎng)、離婚、遺產(chǎn)繼承等事項，普及法律知識、宣傳法律援助民生工程政策。通過各類宣傳活動，拉近了法律援助與群眾的“距離”，有效提升了法律援助民生工程知曉率和影響力。
耐心熱情接待，暖民之心。優(yōu)化窗口服務(wù)舉措,強(qiáng)化為民服務(wù)和辦事能力，對待每一名咨詢?nèi)罕?#xff0c;法援中心工作人員都能不厭其煩，耐心詢問、解釋疏導(dǎo)，從法律專業(yè)角度幫助其分析、解答法律問題，對于咨詢?nèi)罕娞岢龅姆稍马椪J(rèn)真審查，符合條件的，一次性告知其該提供的證明材料，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，讓每一名來電來訪群眾都能享受到“細(xì)心、暖心、舒心”的法律服務(wù)。
主動上門服務(wù)，解民之難。及時出臺便民措施，對行動不便的老年人、殘疾人等特殊困難群體實行電話預(yù)約、上門服務(wù)，變“坐等群眾來訪”為“主動上門服務(wù)”，力促群眾滿意度和獲得感“雙提升”?？h法援中心先后深入鄉(xiāng)村、社區(qū)為因交通事故行動不便和視力殘疾的困難群眾提供上門法律援助服務(wù)，解答法律疑問、辦理法律援助，受到當(dāng)事人的一致好評。
依托一個“中心”，便民利民。縣司法局整合法律服務(wù)資源，堅持便民性、公益性、專業(yè)性、統(tǒng)一性的工作原則，將司法行政法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、公證等為廣大群眾直接服務(wù)的職能有機(jī)整合，成立功能齊全、方便快捷、高效服務(wù)的縣級公共法律服務(wù)中心，縣法援中心依托“窗口化、綜合性、一站式”公共法律服務(wù)中心，提高綜合法律服務(wù)能力，為公民、法人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的法律服務(wù)，以滿足人民群眾日益增長的法律服務(wù)需求。
（岐山縣司法局）
