服務(wù)更精細(xì) 治理更精準(zhǔn)——寶雞市委政法委創(chuàng)新推動(dòng)平安建設(shè)側(cè)記
平安是老百姓樸實(shí)的愿望，穩(wěn)定是政法人努力的目標(biāo)。在平安建設(shè)工作中，寶雞市委政法委積極當(dāng)好平安建設(shè)的指揮員、戰(zhàn)斗員、調(diào)度員，不斷推進(jìn)理念思路、體制機(jī)制、方法手段創(chuàng)新，探索形成了矛盾糾紛多元化解“236”和基層治理“四單一圖”機(jī)制等經(jīng)驗(yàn)做法，風(fēng)險(xiǎn)防控水平穩(wěn)步提升，人民群眾的平安獲得感不斷增強(qiáng)。2021年，寶雞市委政法委榮獲“平安中國(guó)建設(shè)先進(jìn)集體”稱號(hào)。
老舊小區(qū)換新顏
為了將城市精細(xì)化管理工作落到實(shí)處，寶雞大力推進(jìn)“三無(wú)小區(qū)”治理工作，解決部分小區(qū)治安案件多發(fā)、物業(yè)矛盾突出等問(wèn)題，給群眾創(chuàng)造平安和諧的生活環(huán)境。
“以前小區(qū)只有一個(gè)門衛(wèi)值守，現(xiàn)在不僅安裝了門禁，還有了電子監(jiān)控，公共衛(wèi)生也有了專人打掃?！闭f(shuō)起小區(qū)院落的變化，渭工路社區(qū)63號(hào)院的霍師傅笑容滿面。
寶雞市經(jīng)二路片區(qū)有老舊小區(qū)133個(gè)，其中“三無(wú)小區(qū)”（無(wú)物管、無(wú)主管部門、無(wú)人防物防）多達(dá)77個(gè)。2021年，經(jīng)二路街道辦率先在省內(nèi)注冊(cè)成立“我?guī)湍恪?#xff08;581）院落服務(wù)合作社，在試點(diǎn)小區(qū)推動(dòng)社區(qū)化物業(yè)服務(wù)，力求把院落內(nèi)的黨小組、自治小組、院落達(dá)人等多方力量擰成一股繩，形成自治組織自管、合作社協(xié)管的院落治理一盤棋。
矛盾解決在基層
為了及時(shí)解決基層矛盾糾紛，寶雞市將綜治力量有機(jī)整合，形成多方聯(lián)動(dòng)的強(qiáng)大合力，源頭治理更加有力。
“我們依托寶雞市綜治信息化平臺(tái)，引導(dǎo)縣、鎮(zhèn)、村各級(jí)綜治中心在群眾發(fā)生矛盾糾紛后，及時(shí)收集群眾訴求，工作人員第一時(shí)間登記并上傳平臺(tái)。隨后，我們會(huì)梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定的事項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任單位，在60天內(nèi)限期督辦解決，并將辦理結(jié)果及時(shí)通知當(dāng)事人?！贬娇h綜治中心工作人員向記者介紹。
目前，寶雞市已實(shí)現(xiàn)市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)綜治中心實(shí)體化運(yùn)行，建成市、縣（區(qū)）綜治中心14個(gè)、鎮(zhèn)（街）綜治中心116個(gè)、村（社區(qū)）綜治中心1343個(gè)。更加精細(xì)的社會(huì)治理服務(wù)，讓群眾滿意率大幅提升。
城市管理更智慧
“街道便民攤點(diǎn)旁有商販占道經(jīng)營(yíng)，我通過(guò)‘渭濱城市之眼隨手拍’小程序上傳了相關(guān)信息，很快就有管理人員前來(lái)整治?！苯?#xff0c;寶雞一市民看到自己通過(guò)“隨手拍”反映的問(wèn)題得到及時(shí)解決，便在小程序里為渭濱區(qū)留言點(diǎn)贊。
寶雞市渭濱區(qū)充分運(yùn)用機(jī)器人自動(dòng)抓拍、隨手拍小程序、12319城管平臺(tái)、12345市民熱線等，全力暢通群眾舉報(bào)和反映問(wèn)題的渠道，形成了全域覆蓋、全時(shí)可用、全程可控的智慧城市管理新模式。
寶雞市金臺(tái)區(qū)在全區(qū)具備條件的物業(yè)企業(yè)成立黨支部，對(duì)黨員實(shí)行網(wǎng)格化管理，將“黨員的網(wǎng)格化管理”和“物業(yè)樓宇管家”相結(jié)合，下沉社區(qū)、物業(yè)、志愿者等多方力量，確保小區(qū)的大事小情一張網(wǎng)管到底，走出了一條“熱心服務(wù)+耐心服務(wù)+暖心服務(wù)”的物業(yè)服務(wù)新路子。
