陜西政法網

“我們在北京上班，因為單位需要戶籍地開證明，可是家里只有一位上了年紀的老父親。抱著試一試的態(tài)度，我通過網上聯(lián)系到了寶平路派出所戶籍室，真沒想到網上就把證明給開了，小姐姐還貼心地幫我郵寄過來真是太方便了，現(xiàn)在你們派出所辦事效率真高，太感謝了?！?月1日10時許，轄區(qū)的王先生通過微信，由衷稱贊道。

戶籍窗口不僅是公安機關聯(lián)系群眾的紐帶，也是為群眾辦實事、解難事的關鍵陣地。為深入落實“放管服”，寶雞市公安局金臺分局寶平路派出所多次宣傳運用“互聯(lián)網+公安政務服務”為轄區(qū)群眾預約、辦理業(yè)務，得到了辦事群眾的好評。

寶平路派出所結合“我為群眾辦實事”活動，深入貫徹落實分局關于“互聯(lián)網+政務服務”事項受理辦理工作部署，面對疫情，外地人員無法返回的現(xiàn)實情況，并結合轄區(qū)在城鄉(xiāng)接合部、老舊小區(qū)多，很多辦事群眾離所較遠，下班回來派出所也下班了，非工作時間辦理需求大的特點，多渠道廣泛宣傳政策、多途徑拓展業(yè)務，通過“互聯(lián)網+政務服務”模式，真正實現(xiàn)群眾到公安機關辦事實時辦、一次辦。

5月27日，金河鎮(zhèn)周家莊村民譚某通過微信向社區(qū)民警咨詢辦理無犯罪記錄證明業(yè)務，但由于他人在外地，急需辦理入職手續(xù)，路途遙遠無法前來派出所辦理。民警立即將“互聯(lián)網+公安政務服務”二維碼發(fā)至群眾微信，并為其講明白詳細操作，待群眾申請完成后，所里第一時間進行了審批，幾分鐘時間為群眾辦理完畢。譚某對寶平路派出所的熱情服務連連夸贊，稱萬萬沒想到不到場也能通過互聯(lián)網+辦理業(yè)務。

寶平路派出所根據群眾辦事需求，有效解決困擾群眾的“上班沒空辦、下班沒處辦”的時間差難題，提高群眾辦事效率。充分利用互聯(lián)網+政務服務窗口，“讓數據多跑腿、讓群眾少跑腿”。寶平路派出所充分運用信息化手段，做到自動高效便捷，群眾可在“陜西公安”公眾號通過實名認證，自助查詢或辦理戶政、治安、法制等400余項業(yè)務，實現(xiàn)線上線下同步辦理。通過自助服務再次延伸服務群眾觸角，實現(xiàn)警務服務與群眾需求的網絡對接。

目前，僅2022年1月1日至今，金臺公安分局寶平路派出所轄區(qū)群眾通過網上查詢、預約、辦理業(yè)務已達8836件，最大限度地提升了服務質量和效率，最大程度地方便了群眾辦事，做到線上線下同樣“零距離”服務。