以調(diào)促解 矛盾糾紛化解在基層
“你們當(dāng)了一輩子鄰居，應(yīng)該互幫互助，要是因?yàn)檫@件小事破壞了多年的鄰里感情，就得不償失了……”11月13日上午10時(shí)，在寶雞市扶風(fēng)縣絳帳鎮(zhèn)羅家村調(diào)解室內(nèi)，調(diào)解員羅寬明在聽完糾紛雙方的陳述后耐心地勸說。
不久前，羅家村兩戶人家因界墻發(fā)生糾紛，在雙方協(xié)商無果的情況下請(qǐng)求“老羅說事”調(diào)解團(tuán)調(diào)解。11月13日，羅寬明召集5名調(diào)解員來到現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)致了解情況。調(diào)解團(tuán)本著公平、公正、公開的原則，將主要矛盾擺上臺(tái)面，并認(rèn)真傾聽雙方訴求，充分聽取雙方當(dāng)事人意見，在多番勸解下，最終促使雙方握手言和。
在扶風(fēng)縣，除了絳帳鎮(zhèn)“老羅說事”調(diào)解團(tuán)，還有法門鎮(zhèn)“老樊工作室”、段家鎮(zhèn)“老段說法”等一系列基層解紛工作品牌。目前，該縣已經(jīng)形成了鎮(zhèn)、村、組三位一體的矛盾糾紛排查化解機(jī)制，不僅將矛盾糾紛化解在基層，而且把問題解決在源頭。
這是扶風(fēng)縣積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新探索“一網(wǎng)兩翼三平臺(tái)”社會(huì)治理工作體系，有效推動(dòng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作的縮影。
近年來，扶風(fēng)縣堅(jiān)持一網(wǎng)統(tǒng)攬，組建2904人的網(wǎng)格員隊(duì)伍，以農(nóng)村基層治理和社區(qū)治理為兩翼，一體推進(jìn)“四美紅旗村”“四型社區(qū)”創(chuàng)建，打造“三級(jí)”矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái)、“雪亮+”綜治信息平臺(tái)、法治人才平臺(tái)。同時(shí)，該縣實(shí)行網(wǎng)格員“電話補(bǔ)助+積分獎(jiǎng)勵(lì)”機(jī)制，形成微網(wǎng)格、微宣傳、微調(diào)解、微安防、微服務(wù)、微課堂的“六微”治理體系，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
扶風(fēng)縣常態(tài)化開展“訪民情、解民憂、抓落實(shí)”大下訪活動(dòng)，加強(qiáng)矛盾隱患常態(tài)化排查分析和預(yù)警預(yù)報(bào)，推動(dòng)源頭預(yù)防、前端治理、多元化解；深入推進(jìn)“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項(xiàng)工作，將“當(dāng)下治”與“長(zhǎng)久立”結(jié)合起來，閉環(huán)建立訴求收集、報(bào)送、處置機(jī)制，落實(shí)首接首辦責(zé)任，讓群眾感受到事情有人問、有人管、有人辦。
“我們將因地制宜探索創(chuàng)新信訪工作，持續(xù)建立健全化解信訪問題的常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，用心用情解決群眾的急難愁盼問題?！狈鲲L(fēng)縣縣長(zhǎng)張平說。
（記者 段承甫）
