抓好“窗口期” 糾紛不出“格”
“我這里有一起家庭矛盾，挺麻煩的，雙方當(dāng)事人點(diǎn)名要辛警官調(diào)解?！?月14日8時(shí)剛過，寶雞市渭濱區(qū)金陵街道新華巷社區(qū)工作人員就來到寶雞市公安局渭濱分局金陵派出所，拉起社區(qū)民警辛小榮的手就往社區(qū)警務(wù)室走。
金陵派出所地處寶雞市繁華地段，轄區(qū)分布商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2380個(gè)、金融機(jī)構(gòu)20余家，企事業(yè)單位密集，出租房屋多、流動(dòng)人口往來頻繁，經(jīng)常處于糾紛、爭(zhēng)執(zhí)的“浪尖”。金陵派出所抓住矛盾糾紛化解的“窗口期”，成功化解了一件件糾紛、平息了一個(gè)個(gè)爭(zhēng)執(zhí)，確保矛盾糾紛不出網(wǎng)格。
金陵派出所不斷堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極踐行預(yù)防警務(wù)理念，以社區(qū)、商圈、人口聚集區(qū)域?yàn)閱卧?#xff0c;將轄區(qū)劃分為35個(gè)警務(wù)工作小網(wǎng)格，并把網(wǎng)格內(nèi)的人、物、事、組織等治安要素納入管理，按照分級(jí)包抓、捆綁考核的原則，主動(dòng)與社區(qū)其他部門、組織橫向聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)矛盾糾紛聯(lián)治聯(lián)防。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月以來，該派出所排查化解家庭婚戀、合同債務(wù)等各類矛盾糾紛28起，受理調(diào)解案件2起，群眾反饋滿意率達(dá)100%。
“矛盾糾紛事前有征兆，化解有‘窗口期’，我們要前置預(yù)判、預(yù)防在先，抓住‘窗口期’，將矛盾糾紛化解在激化前、消滅在萌芽狀態(tài)?！苯鹆昱沙鏊?fù)責(zé)人吳斌說。
為提升矛盾糾紛化解率，金陵派出所在每一個(gè)警務(wù)工作小網(wǎng)格內(nèi)組建了以老黨員、退休老干部、警務(wù)室民警、社區(qū)工作人員為核心的矛盾糾紛調(diào)處小組，并建立矛盾糾紛包抓機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和會(huì)商機(jī)制，全力化解矛盾糾紛。今年1月至今，金陵派出所轄區(qū)法治警情同比下降15.6%。
5月6日，一位年輕女子在辦理業(yè)務(wù)期間與工商銀行寶雞新建路支行工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。經(jīng)銀行保安、社區(qū)工作人員、銀行法律顧問等人員長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)的調(diào)解，事態(tài)不僅沒有平息，反而進(jìn)一步升級(jí)。
之后，金陵派出所副所長(zhǎng)王濤帶領(lǐng)社區(qū)民警宗樹連趕到銀行，公心調(diào)處、誠(chéng)心相待，以法促和、以理服人。1小時(shí)后，雙方握手言和。
調(diào)解有始終，服務(wù)無邊界。金陵派出所一直教育引導(dǎo)民輔警在矛盾糾紛化解過程中，把“法、理、情”有機(jī)統(tǒng)一，做到一案一說法、一事一普法，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍。1月至4月，金陵派出所化解的矛盾糾紛沒有一起反彈，可防性案件同比下降56.7%，人民群眾的安全感、滿意度穩(wěn)居市區(qū)派出所榜首。（通訊員 阮仕宏）
