寶雞輕微交通事故“網(wǎng)上出警”快速解決
8月29日，寶雞市公安局交通警察支隊道路交通事故視頻快處中心正式成立并上線運(yùn)行。這意味著，發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人可打開“交管12123”APP，進(jìn)入“事故視頻快處”模式，并通過視頻，直接對接公安交管部門接警員，實現(xiàn)輕微交通事故“快速‘視’警、快速取證、快速撤離、快速認(rèn)定、快速理賠”。
據(jù)了解，寶雞市交警部門受理的各類道路交通事故中輕微交通事故占比達(dá)70%。傳統(tǒng)處理方式涉及現(xiàn)場勘查、責(zé)任劃分、核損理賠、車輛維修、傷員醫(yī)治等多部門工作，資源分散、程序復(fù)雜，對處理輕微事故的群眾而言多有不便。
該中心依托“交管12123”APP，由公安交警牽頭，保險公司、城管執(zhí)法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、司法救助等部門入駐集中辦公，寶雞市18家保險公司全部納入，建立“寶雞輕微交通事故快處快賠服務(wù)云”，打通部門壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，全面加快事故處理速度；建立交通事故緊急救治綠色通道，大幅提升傷員“現(xiàn)場救治”效率；建立司法救助、法律援助等機(jī)制，為當(dāng)事人提供人民調(diào)解、訴訟調(diào)解等多元化的糾紛處理渠道，徹底解決群眾后顧之憂。
“我們還在快處中心設(shè)置24小時自助車管業(yè)務(wù)和‘辦不成事’窗口等，為群眾提供一站式車駕管便民服務(wù)和問題咨詢投訴監(jiān)督平臺，實現(xiàn)輕微交通事故‘線上接警、線上定責(zé)、線上理賠’全流程、一站式服務(wù)，不僅避免了群眾來回奔波，還減少了事故現(xiàn)場因撤離過慢導(dǎo)致的次生事故和交通擁堵，真正讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾不跑腿，讓服務(wù)更貼心?！睂氹u市公安局交通警察支隊事故科副科長劉少勇說。（記者 李靜茹）
