寶雞市眉縣人民檢察院持續(xù)推進(jìn)“雙進(jìn)”工作 讓檢察服務(wù)向基層延伸
“去年以來(lái)，群眾通過(guò)綜治視聯(lián)網(wǎng)、微信便民小程序，在法律咨詢、案件受理等方面與檢察官實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)。檢察機(jī)關(guān)開(kāi)展的‘雙進(jìn)’工作，真正做到了讓群眾少跑路、讓數(shù)據(jù)多跑腿。”近日，在眉縣人民檢察院開(kāi)展的“持續(xù)深化檢察‘雙進(jìn)’工作、打造群眾身邊的檢察院”宣傳活動(dòng)中，寶雞市人大代表宋維文深有感觸地說(shuō)。
近年來(lái)，寶雞市眉縣人民檢察院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)做實(shí)檢察“雙進(jìn)”工作，在線上線下延伸檢察觸角，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)、匯聚案件線索、化解矛盾糾紛，提升了社會(huì)治理效能，為建設(shè)更高水平平安眉縣、法治眉縣貢獻(xiàn)了力量。
增強(qiáng)服務(wù)新效能
完善服務(wù)機(jī)制。眉縣人民檢察院建立完善檢察長(zhǎng)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、首辦責(zé)任制等制度，細(xì)化國(guó)家賠償、司法救助、案件受理、法律援助等15項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程；嚴(yán)格落實(shí)貼心、耐心、細(xì)心、暖心“四心”工作法，健全信訪受理、流轉(zhuǎn)、辦理、回訪等機(jī)制，不斷提升群眾滿意度。
強(qiáng)化服務(wù)能力。該院在檢察服務(wù)中心配置無(wú)接觸案件查詢機(jī)、普法機(jī)、LED電子屏，搭載法律法規(guī)查詢、檢務(wù)公開(kāi)、線上快捷舉報(bào)等5大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，為群眾提供更加便捷的檢務(wù)服務(wù)。此外，該院高度重視群眾初次信訪工作，認(rèn)真接待好每一次來(lái)訪、處理好每一封來(lái)信、化解好每一起矛盾，不斷增強(qiáng)釋法說(shuō)理、析疑解惑的針對(duì)性。
提升服務(wù)水平。該院抽調(diào)刑事、民事、行政、公益訴訟業(yè)務(wù)部門骨干，并聘請(qǐng)縣司法局法律援助律師、特邀檢察官助理，組建12309檢察服務(wù)中心專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為群眾提供專業(yè)化法律服務(wù)。同時(shí)，該院充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在12309檢察服務(wù)中心設(shè)立黨員先鋒崗；在鎮(zhèn)（街道）綜治中心建立線索臺(tái)賬，及時(shí)收集群眾反映的涉檢線索，把“檢力”下沉到群眾工作一線，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
打造服務(wù)新模式
實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)聯(lián)動(dòng)。眉縣人民檢察院積極推進(jìn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，搭建了綜治視聯(lián)網(wǎng)、律師閱卷、遠(yuǎn)程視頻接訪、12309網(wǎng)上服務(wù)、檢察服務(wù)小程序等5大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并依托綜治視聯(lián)網(wǎng)與8個(gè)鎮(zhèn)（街道）、86個(gè)村、13個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，讓檢察服務(wù)向基層延伸。該院建立了定期聯(lián)系機(jī)制，為群眾提供法律咨詢服務(wù)，積極化解群眾矛盾，回訪重點(diǎn)人群，目前已為群眾提供法律咨詢服務(wù)32件次，協(xié)助化解矛盾糾紛18次。
加強(qiáng)檢群互動(dòng)。該院創(chuàng)新構(gòu)建“檢察+網(wǎng)格”工作機(jī)制，有效整合公益訴訟志愿者、網(wǎng)格員等力量，結(jié)合“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)，舉辦法律服務(wù)講座6場(chǎng)次，為群眾送法、給群眾講法、向群眾釋法，在紓解群眾困難的同時(shí)，引導(dǎo)群眾尊法、知法、守法、用法。
創(chuàng)新賦能驅(qū)動(dòng)。該院充分發(fā)揮“N+矩陣”作用，深入開(kāi)展黃河流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)監(jiān)督，對(duì)渭河、霸王河等6條支流進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)“四亂”問(wèn)題32處。該院與縣公安局、縣法院建立了涉秦嶺生態(tài)環(huán)境資源保護(hù)刑事案件快速辦理、訴前生態(tài)修復(fù)從輕處罰機(jī)制；與寶雞市太白縣人民檢察院、西安市周至縣人民檢察院建立了太白山生物多樣性保護(hù)協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建了13項(xiàng)協(xié)作配合機(jī)制。
實(shí)現(xiàn)調(diào)解新突破
內(nèi)部一體履職。眉縣人民檢察院充分發(fā)揮“四大檢察”職能，以“高質(zhì)效辦好每一個(gè)案件”為抓手，把化解矛盾糾紛融入檢察履職全過(guò)程。該院持續(xù)完善支持起訴機(jī)制，以“支持起訴+法律援助”的方式，切實(shí)維護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益。同時(shí)，該院高度重視檢察聽(tīng)證在矛盾化解中的作用，堅(jiān)持能聽(tīng)證、盡聽(tīng)證，有效化解當(dāng)事人心結(jié)。
內(nèi)外協(xié)作配合。該院在內(nèi)部建立了線索移送、案件會(huì)商、矛盾聯(lián)調(diào)等機(jī)制；在外部，與縣婦聯(lián)、縣退役軍人事務(wù)局等建立了困難人群聯(lián)合救助機(jī)制，聯(lián)合救助5人。該院還探索建立了矛盾糾紛多元化解機(jī)制，引入律師進(jìn)駐12309檢察服務(wù)中心，充分發(fā)揮律師作為第三方化解社會(huì)矛盾的作用，推動(dòng)矛盾糾紛化解。
深化專項(xiàng)行動(dòng)。該院持續(xù)推進(jìn)“檢護(hù)民生”專項(xiàng)行動(dòng)，用心用情辦好民生“小案”。圍繞群眾急難愁盼、執(zhí)法司法突出問(wèn)題和社會(huì)治理堵點(diǎn)難點(diǎn)，該院持續(xù)深化支持起訴、司法救助、行政爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解等工作，進(jìn)一步完善落實(shí)刑事和解、檢察聽(tīng)證、公開(kāi)答復(fù)等機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。近年來(lái)，該院共辦理支持起訴案件18件，司法救助44人。（記者?史紅海）
