寶雞市眉縣人民檢察院持續(xù)推進“雙進”工作 讓檢察服務向基層延伸
“去年以來，群眾通過綜治視聯網、微信便民小程序，在法律咨詢、案件受理等方面與檢察官實現了互動。檢察機關開展的‘雙進’工作，真正做到了讓群眾少跑路、讓數據多跑腿。”近日，在眉縣人民檢察院開展的“持續(xù)深化檢察‘雙進’工作、打造群眾身邊的檢察院”宣傳活動中，寶雞市人大代表宋維文深有感觸地說。
近年來，寶雞市眉縣人民檢察院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，持續(xù)做實檢察“雙進”工作，在線上線下延伸檢察觸角，傾聽群眾意見、匯聚案件線索、化解矛盾糾紛，提升了社會治理效能，為建設更高水平平安眉縣、法治眉縣貢獻了力量。
增強服務新效能
完善服務機制。眉縣人民檢察院建立完善檢察長接訪、領導包案、首辦責任制等制度，細化國家賠償、司法救助、案件受理、法律援助等15項業(yè)務工作流程；嚴格落實貼心、耐心、細心、暖心“四心”工作法，健全信訪受理、流轉、辦理、回訪等機制，不斷提升群眾滿意度。
強化服務能力。該院在檢察服務中心配置無接觸案件查詢機、普法機、LED電子屏，搭載法律法規(guī)查詢、檢務公開、線上快捷舉報等5大網絡服務系統，為群眾提供更加便捷的檢務服務。此外，該院高度重視群眾初次信訪工作，認真接待好每一次來訪、處理好每一封來信、化解好每一起矛盾，不斷增強釋法說理、析疑解惑的針對性。
提升服務水平。該院抽調刑事、民事、行政、公益訴訟業(yè)務部門骨干，并聘請縣司法局法律援助律師、特邀檢察官助理，組建12309檢察服務中心專業(yè)服務團隊，為群眾提供專業(yè)化法律服務。同時，該院充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在12309檢察服務中心設立黨員先鋒崗；在鎮(zhèn)（街道）綜治中心建立線索臺賬，及時收集群眾反映的涉檢線索，把“檢力”下沉到群眾工作一線，不斷提升服務質效。
打造服務新模式
實現多網聯動。眉縣人民檢察院積極推進數字網絡服務平臺建設，搭建了綜治視聯網、律師閱卷、遠程視頻接訪、12309網上服務、檢察服務小程序等5大網絡平臺，并依托綜治視聯網與8個鎮(zhèn)（街道）、86個村、13個社區(qū)實現互聯互通，讓檢察服務向基層延伸。該院建立了定期聯系機制，為群眾提供法律咨詢服務，積極化解群眾矛盾，回訪重點人群，目前已為群眾提供法律咨詢服務32件次，協助化解矛盾糾紛18次。
加強檢群互動。該院創(chuàng)新構建“檢察+網格”工作機制，有效整合公益訴訟志愿者、網格員等力量，結合“檢察開放日”活動，舉辦法律服務講座6場次，為群眾送法、給群眾講法、向群眾釋法，在紓解群眾困難的同時，引導群眾尊法、知法、守法、用法。
創(chuàng)新賦能驅動。該院充分發(fā)揮“N+矩陣”作用，深入開展黃河流域生態(tài)環(huán)境保護專項監(jiān)督，對渭河、霸王河等6條支流進行巡查，發(fā)現“四亂”問題32處。該院與縣公安局、縣法院建立了涉秦嶺生態(tài)環(huán)境資源保護刑事案件快速辦理、訴前生態(tài)修復從輕處罰機制；與寶雞市太白縣人民檢察院、西安市周至縣人民檢察院建立了太白山生物多樣性保護協作機制，構建了13項協作配合機制。
實現調解新突破
內部一體履職。眉縣人民檢察院充分發(fā)揮“四大檢察”職能，以“高質效辦好每一個案件”為抓手，把化解矛盾糾紛融入檢察履職全過程。該院持續(xù)完善支持起訴機制，以“支持起訴+法律援助”的方式，切實維護弱勢群體合法權益。同時，該院高度重視檢察聽證在矛盾化解中的作用，堅持能聽證、盡聽證，有效化解當事人心結。
內外協作配合。該院在內部建立了線索移送、案件會商、矛盾聯調等機制；在外部，與縣婦聯、縣退役軍人事務局等建立了困難人群聯合救助機制，聯合救助5人。該院還探索建立了矛盾糾紛多元化解機制，引入律師進駐12309檢察服務中心，充分發(fā)揮律師作為第三方化解社會矛盾的作用，推動矛盾糾紛化解。
深化專項行動。該院持續(xù)推進“檢護民生”專項行動，用心用情辦好民生“小案”。圍繞群眾急難愁盼、執(zhí)法司法突出問題和社會治理堵點難點，該院持續(xù)深化支持起訴、司法救助、行政爭議實質性化解等工作，進一步完善落實刑事和解、檢察聽證、公開答復等機制，努力實現案結事了人和。近年來，該院共辦理支持起訴案件18件，司法救助44人。（記者?史紅海）
