小事小案暖人心 ——渭南市政法系統(tǒng)為群眾辦實事
在政法隊伍教育整頓過程中，渭南市政法系統(tǒng)始終將“為群眾辦實事”，解決群眾“急難愁盼”問題作為檢驗政法隊伍教育整頓成效的試金石，通過“抓小事、破小案、調(diào)解小糾紛、優(yōu)化小服務(wù)”贏得群眾滿意，提升服務(wù)效能。
近日，澄城縣堯頭派出所民警走訪得知，轄區(qū)有群眾種的藥材還沒到收獲時間，就莫名其妙被人割了。堯頭派出所立即組織民警梳理線索，擴大偵查范圍，走訪調(diào)查，順利抓獲盜竊嫌疑人。
合陽縣發(fā)生了多起車內(nèi)財物被盜案件。接報后，民警連夜開展偵破工作，調(diào)取監(jiān)控、精準研判，48小時內(nèi)3名犯罪嫌疑人在山西省被抓獲并拘留。大荔縣羌白派出所舉行了“破小案、暖民心”涉案財物返還大會，公開為群眾返還破獲的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件、系列盜竊案件中追回的錢和電動車。
小案連著民心，認真對待群眾的每一個報警和求助，才能贏得民心。
為了切實將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，渭南市法院系統(tǒng)積極探索糾紛化解新模式新機制，接連打出矛盾糾紛化解“組合拳”。在華陰基層法院訴訟服務(wù)中心，司法人員充分發(fā)揮訴前調(diào)解功能，對當事人進行耐心勸導，讓被告人心服口服，當場付清借款，長達15年的民間借貸糾紛3小時被快速調(diào)解。
在基層，法官處理更多的是一些瑣碎的小糾紛，只有把小糾紛化解好，才能避免大矛盾；把老百姓的事掛在心上，才能贏得群眾的滿意。
今年以來，渭南市司法行政系統(tǒng)堅持踐行“司法為民”理念，“我為群眾辦實事”條條有回響，件件暖人心。他們積極組織律師、公證、法律服務(wù)工作者深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園、企業(yè)等地，開展面對面法治宣傳，解答群眾咨詢近3000人次，現(xiàn)場受理援助、公證等案件30余件。
此外，渭南在全市20余家司法所試點“智慧調(diào)解”新模式，推廣“人民調(diào)解微信二維碼”，積極發(fā)揮“微信矩陣”作用，進一步擴大服務(wù)覆蓋面，即時、精準、一對一解答群眾需求。各級調(diào)委會全面推行“電話預(yù)約，上門調(diào)解”工作模式，對老弱病殘等行動不便的人員推行上門服務(wù)，極大地為當事人提供了便利。
截至目前，全市共為2247個村（社區(qū)）配備了法律顧問，配齊配強法律顧問人員，使基層法律服務(wù)力量得到進一步充實。在全市10個縣（市、區(qū)）司法局全面開通遠程探視幫教系統(tǒng)，已為40多名服刑人員提供了遠程探視服務(wù)，實現(xiàn)“在家門口探監(jiān)”，架起了服刑人員和家屬的連心橋。
（記者 李妮）
