小事小案暖人心 ——渭南市政法系統(tǒng)為群眾辦實(shí)事
在政法隊(duì)伍教育整頓過(guò)程中，渭南市政法系統(tǒng)始終將“為群眾辦實(shí)事”，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題作為檢驗(yàn)政法隊(duì)伍教育整頓成效的試金石，通過(guò)“抓小事、破小案、調(diào)解小糾紛、優(yōu)化小服務(wù)”贏得群眾滿(mǎn)意，提升服務(wù)效能。
近日，澄城縣堯頭派出所民警走訪得知，轄區(qū)有群眾種的藥材還沒(méi)到收獲時(shí)間，就莫名其妙被人割了。堯頭派出所立即組織民警梳理線(xiàn)索，擴(kuò)大偵查范圍，走訪調(diào)查，順利抓獲盜竊嫌疑人。
合陽(yáng)縣發(fā)生了多起車(chē)內(nèi)財(cái)物被盜案件。接報(bào)后，民警連夜開(kāi)展偵破工作，調(diào)取監(jiān)控、精準(zhǔn)研判，48小時(shí)內(nèi)3名犯罪嫌疑人在山西省被抓獲并拘留。大荔縣羌白派出所舉行了“破小案、暖民心”涉案財(cái)物返還大會(huì)，公開(kāi)為群眾返還破獲的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件、系列盜竊案件中追回的錢(qián)和電動(dòng)車(chē)。
小案連著民心，認(rèn)真對(duì)待群眾的每一個(gè)報(bào)警和求助，才能贏得民心。
為了切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，渭南市法院系統(tǒng)積極探索糾紛化解新模式新機(jī)制，接連打出矛盾糾紛化解“組合拳”。在華陰基層法院訴訟服務(wù)中心，司法人員充分發(fā)揮訴前調(diào)解功能，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，讓被告人心服口服，當(dāng)場(chǎng)付清借款，長(zhǎng)達(dá)15年的民間借貸糾紛3小時(shí)被快速調(diào)解。
在基層，法官處理更多的是一些瑣碎的小糾紛，只有把小糾紛化解好，才能避免大矛盾；把老百姓的事掛在心上，才能贏得群眾的滿(mǎn)意。
今年以來(lái)，渭南市司法行政系統(tǒng)堅(jiān)持踐行“司法為民”理念，“我為群眾辦實(shí)事”條條有回響，件件暖人心。他們積極組織律師、公證、法律服務(wù)工作者深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園、企業(yè)等地，開(kāi)展面對(duì)面法治宣傳，解答群眾咨詢(xún)近3000人次，現(xiàn)場(chǎng)受理援助、公證等案件30余件。
此外，渭南在全市20余家司法所試點(diǎn)“智慧調(diào)解”新模式，推廣“人民調(diào)解微信二維碼”，積極發(fā)揮“微信矩陣”作用，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，即時(shí)、精準(zhǔn)、一對(duì)一解答群眾需求。各級(jí)調(diào)委會(huì)全面推行“電話(huà)預(yù)約，上門(mén)調(diào)解”工作模式，對(duì)老弱病殘等行動(dòng)不便的人員推行上門(mén)服務(wù)，極大地為當(dāng)事人提供了便利。
截至目前，全市共為2247個(gè)村（社區(qū)）配備了法律顧問(wèn)，配齊配強(qiáng)法律顧問(wèn)人員，使基層法律服務(wù)力量得到進(jìn)一步充實(shí)。在全市10個(gè)縣（市、區(qū)）司法局全面開(kāi)通遠(yuǎn)程探視幫教系統(tǒng)，已為40多名服刑人員提供了遠(yuǎn)程探視服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“在家門(mén)口探監(jiān)”，架起了服刑人員和家屬的連心橋。
（記者 李妮）
