大荔 “網(wǎng)格”解民憂
如何有效提升基層治理能力，解決群眾的急難愁盼？這是今年大荔縣著力探索破解的問題。
今年以來，大荔縣深化城市基層黨建，堅持把加強黨的領導貫穿城市基層治理全過程，通過構建執(zhí)行有力的網(wǎng)格體系、優(yōu)化服務供給、破除“數(shù)據(jù)壁壘”等舉措，著力提升基層治理能力，有效解決基層治理難題，為群眾解憂。
大荔縣將全縣劃分為一級網(wǎng)格2430個、二級網(wǎng)格6850個、三級網(wǎng)格1316個、專屬網(wǎng)格504個，構建起“鎮(zhèn)（街道）黨（工）委—村（社區(qū)）黨支部—網(wǎng)格黨組織”縱向貫通的三級組織體系，并在一級網(wǎng)格處公示“一長兩員”（一級網(wǎng)格長、二級網(wǎng)格員、三級網(wǎng)格員）聯(lián)系方式、包聯(lián)情況，方便群眾聯(lián)系。“一長兩員”每周一開網(wǎng)格工作會議，安排部署本周網(wǎng)格管理工作及服務事項；周二至周四網(wǎng)格員入戶走訪，收集社情民意、開展便民服務；周五將網(wǎng)格內(nèi)本周未辦結事項匯總并上報社區(qū)黨組織解決。針對孤寡老人、貧困戶等特殊群體，“一長兩員”以“五色管理臺賬”為載體，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，提供“一對一”精準結對幫扶。
同時，大荔縣完善“日常服務+應急處置”社區(qū)治理機制，組織網(wǎng)格員進行集中學習和業(yè)務培訓，明確網(wǎng)格員職責；聚焦居民的操心事、煩心事、揪心事，以項目化手段幫助群眾解決困難，打造東大社區(qū)“五團一隊”、東郊社區(qū)“紅黃藍三色服務”、西郊社區(qū)“周二說事日”等黨建品牌，孵化出“愛心媽媽團”“社區(qū)養(yǎng)老中心”“老年人日間照料中心”等特色服務。其中，西郊社區(qū)的“周二說事日”在實踐中不斷完善，形成了“網(wǎng)格問事”掌握社情民意、“商議說事”摸清問題成因、“具體解事”明確解決方案、“反饋息事”穩(wěn)定居民情緒、“回訪寧事”促進居民滿意、“歸檔完事”總結工作過程的閉環(huán)工作機制，及時化解鄰里間的“小疙瘩”，收集小區(qū)治理“金點子”，探索社區(qū)發(fā)展“好路子”。
為進一步提升基層治理質(zhì)效，大荔縣還著力破除“數(shù)據(jù)壁壘”，用信息化手段為網(wǎng)格管理賦能，利用“智慧黨建服務平臺”小程序，深化“群眾點單、組織建單、黨員接單”服務模式，讓群眾訴求實現(xiàn)掌上一鍵交辦，并能隨時查看進度，形成民情收集、后臺分派、線下辦理、結果反饋、效能評價工作閉環(huán)，目前已解決群眾急難愁盼問題1000余件。
（記者 楊曉梅 通訊員 楊軻雯）
