白水縣：社區(qū)“會(huì)客廳”答好居民“三張卷”
今年以來(lái)，陜西白水縣按照“黨建引領(lǐng)、空間共享、服務(wù)多元”的思路，以提高社區(qū)公共服務(wù)水平、滿足群眾多樣化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依托社區(qū)便民服務(wù)中心，著力打造 “易進(jìn)入、可互動(dòng)、能共享”的城市社區(qū)“會(huì)客廳”，激活了社區(qū)治理的動(dòng)力源，提升了居民群眾的安全感，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)居民“零距離”。
創(chuàng)新理念答好社區(qū)“惠民卷”
找準(zhǔn)民生需求，以人民滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新開(kāi)展“新時(shí)代新社區(qū)新生活”服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，突出“共建共治共享”理念，統(tǒng)籌社區(qū)資源，延伸社區(qū)治理“最后一米”，在充分調(diào)研、征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)現(xiàn)有規(guī)劃布局和居民需求等實(shí)際情況，研究制定社區(qū)治理創(chuàng)建亮點(diǎn)工作方案，將社區(qū)便民大廳由傳統(tǒng)的“柜臺(tái)式”服務(wù)改造提升為“開(kāi)放式”服務(wù)的社區(qū)“會(huì)客廳”，幫助化解社區(qū)治理難題，聽(tīng)民聲、解民憂、辦實(shí)事，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)互助、和諧融洽、健康文明的社區(qū)氛圍。
工農(nóng)社區(qū)黨委書(shū)記兼居委會(huì)主任楊民全同志在述職承諾會(huì)上表示：“社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的‘橋梁’和‘紐帶’，我們要做好社區(qū)工作，就要鼓勵(lì)人民群眾參與社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)建‘聚心源會(huì)客廳’，共建和諧大家庭，努力把社區(qū)建設(shè)成為人民群眾的幸福家園?！?022年“聚心源會(huì)客廳”創(chuàng)建以來(lái)，先后解決居民需求870余件，協(xié)商解決社區(qū)訴求糾紛等28件，受到了居民群眾的好評(píng)。
多元模式答好居民“服務(wù)卷”
聚力提升社區(qū)服務(wù)，及時(shí)梳理服務(wù)群眾事項(xiàng)清單，突出各城市社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源，全面打造“1+3+N”社區(qū)服務(wù)模式（“1”即黨建活動(dòng)廳，突出基層黨組織的核心引領(lǐng)，建設(shè)宣傳黨的政策、聯(lián)系和服務(wù)群眾的重要陣地；“3”即議事協(xié)商室、矛盾調(diào)解室、社會(huì)工作室，搭建回應(yīng)居民需求的重要平臺(tái)；“N”即結(jié)合社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)建集鄰里交流、文化展示、圖書(shū)閱覽、人才培訓(xùn)、托育照料等功能為一體社區(qū)家園），筑牢了為民服務(wù)的“根基”。
雷牙社區(qū)屬于移民搬遷社區(qū)，為了實(shí)現(xiàn)群眾“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”，社區(qū)以加強(qiáng)自治為根本、服務(wù)群眾為宗旨、促進(jìn)和諧建設(shè)為目標(biāo)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，合理設(shè)置托育、照料、康復(fù)、閱覽、培訓(xùn)、議事、調(diào)解等功能一體的“和美會(huì)客廳”，滿足搬遷群眾便民化、多元化、綜合化和創(chuàng)新化需求，打造出功能完善、管理有序、服務(wù)優(yōu)良、文明祥和的居民生活新家園。目前，工農(nóng)社區(qū)“聚心源會(huì)客廳”、雷牙社區(qū)“和美會(huì)客廳”、東關(guān)社區(qū)“初心會(huì)客廳”、堯禾社區(qū)“溫暖會(huì)客廳”、道北社區(qū)“共享會(huì)客廳”、泰山廟社區(qū)“滿溢會(huì)客廳”、朝陽(yáng)社區(qū)“朝陽(yáng)會(huì)客廳”等已初見(jiàn)成效，實(shí)現(xiàn)了“一社區(qū)一客廳、一社區(qū)一主題、一社區(qū)一特色”社區(qū)服務(wù)模式，計(jì)劃到2024年底實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
融合共建答好居民“幸福卷”
堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、融合共建”，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為切入口，推動(dòng)硬件建設(shè)和軟件服務(wù)上同步優(yōu)化、同步提升，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)室內(nèi)、室外升級(jí)改造“完美整合”，社區(qū)陣地從“閑置房”到“會(huì)客廳”，社區(qū)治理從“獨(dú)角戲”到“齊參與”的革新變化。
彭衙社區(qū)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，通過(guò)資源匯聚，在轄區(qū)內(nèi)共建單位、社會(huì)組織、物業(yè)公司、小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、居民代表家中和公共服務(wù)等場(chǎng)所，創(chuàng)設(shè)社區(qū)“流動(dòng)會(huì)客廳”，采取“兩聯(lián)兩座”（兩聯(lián)即：聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)幫建，聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)盡責(zé)服務(wù)；兩座即：座談群眾傾聽(tīng)心聲、座談離退休干部和小區(qū)能人收集金點(diǎn)子）工作法，同商共議居民事務(wù)，合力化解利益難題。一年來(lái)，“流動(dòng)會(huì)客廳”先后召開(kāi)議事會(huì)、評(píng)議會(huì)、總結(jié)會(huì)20余次，以健全的制度高效解決了順風(fēng)小區(qū)管道和路面塌陷維修、墻面翻新加固，家屬院路燈和健身器材安裝、停車(chē)位和監(jiān)控增設(shè)等社區(qū)發(fā)展難題和居民煩心事，業(yè)主們拍手稱贊。
