司法為民 一站解紛——綏德法院全力推動兩個“一站式”建設小記
近年來，綏德縣人民法院積極響應群眾的多元司法需求，以提升人民法院解決糾紛和訴訟服務能力水平為著力點，全方位推動兩個“一站式”建設，建成集約高效、多元解紛、智慧精準、開放互動、交融共享的現(xiàn)代化訴訟服務體系。
司法為民?一站式服務建設
綏德法院以便民利民惠民為目標，堅持把最好場所、最優(yōu)服務提供給來訴群眾，不斷創(chuàng)新訴訟服務理念，豐富訴訟服務體系內(nèi)涵，推進訴訟服務中心轉型升級。
針對群眾習慣在訴訟服務大廳接受“面對面”服務的實際，該院將訴訟服務場所設施大廳進行重新升級。二樓擴建訴訟服務大廳，設信訪接待區(qū)、第三方服務區(qū)、訴前調(diào)解室、綜合服務區(qū)、執(zhí)行服務區(qū)和速裁辦公室。此外還設立多項智能設備，配齊便民設施，為來訴群眾提供便捷豐富的“一站式”服務，讓立案干警與群眾距離變得更近、對群眾的訴求聽得更清。
同時，該院不斷完善訴訟服務標準，積極推進訴訟服務中心標準化建設，在大廳設立民事立案、跨域立案、信息錄入、申請執(zhí)行、訴訟費收退窗口、司法鑒定、信訪接待及訴訟保全窗口。為最大限度保障勝訴當事人合法權益，在訴訟服務大廳派駐一名保全中心人員，當事人登記立案后，立即進行保全查詢，將查詢到的信息通過內(nèi)網(wǎng)郵箱反饋給員額法官，員額法官根據(jù)保全中心查詢結果作出保全裁定后交由保全中心具體實施。
為推行網(wǎng)上立案、跨域立案，提高“智慧訴訟”服務水平，該院打造了“線上+線下”一體化立案渠道。開辟網(wǎng)上立案、跨域立案專區(qū)，配備相應辦公設施及訴訟指引材料，建立指導網(wǎng)上立案工作點，安排專人進行指導接待，實現(xiàn)立案服務異地辦理。同時，該院開啟一站式律師服務平臺，采取集約式電子送達，增設集中保全，開通網(wǎng)上繳費系統(tǒng)，使法院線上立案措施更加完善、便捷。
截至目前，綏德法院共辦理網(wǎng)上立案109件、跨域立案7件，降低了群眾訴訟的經(jīng)濟成本與時間成本，做到“足不出戶可立案”，變“面對面”為“鍵對鍵”“屏對屏”。
訴源治理?一站式高效解紛
綏德法院堅持將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，充分發(fā)揮司法引領、推動和保障作用，爭取各種社會力量支持并參與訴訟外調(diào)解，逐步實現(xiàn)“小事不出村、中事不出鄉(xiāng)、大事不出縣、矛盾不上交”，從源頭上減少訴訟案件。
該院依托訴訟服務中心成立訴調(diào)對接中心，在訴訟服務大庁設立第三方服務區(qū)、訴前調(diào)解室，為開展解紛工作提供必要場所和設施，設專人協(xié)調(diào)訴調(diào)對接事宜。通過聘請?zhí)匮{(diào)解員參與多元化解，將適合社會力量調(diào)解的糾紛“托出去"、將有利于化解糾紛的能人“請進來”。年初至今，綏德法院訴前調(diào)解106件，有效促進了社會安定和諧。
該院以改革新思路應對“案多人少”難題，圍繞提升審判質效目標，持續(xù)深化“分流、調(diào)解、速裁”改革，不斷優(yōu)化審判資源配置，強化程序銜接，加快健全分層遞進、配套銜接的糾紛解決新模式。根據(jù)工作實際及各類案件性質特點進行案件繁簡分流，實現(xiàn)審判資源的合理分配，有效促進案件分流提速、簡案快審、繁案精審，實現(xiàn)專業(yè)人員與信息化手段相結合的精準分流工作模式。同時組建有2名員額法官、2名法官助理、2名書記員的速裁團隊，實現(xiàn)訴前調(diào)解與速裁快審的有效對接。訴前調(diào)解成功的可由速裁團隊出具法律文書，調(diào)解不成的直接在速裁法庭就地審理，方便當事人一站式高效解紛。年初至今，綏德法院速裁程序審理適用率65%，簡易程序適用率達91.27%，調(diào)撤率45.89%，在糾紛高效化解同時，有效促進“案結事了”。
（通訊員?馬騰 記者?張建偉）
