漢中在全省率先實現(xiàn)公共法律服務(wù)掌上辦理
漢中市在全省率先建成線上線下、同等同步公共法律服務(wù)體系——漢中市智能公共法律服務(wù)掌上平臺（以下簡稱“掌上服務(wù)平臺”），可為群眾提供“全業(yè)務(wù)、全時空”的法律服務(wù)。該平臺自2021年10月正式上線運行以來，訪問量已超過1.2萬人次。
漢中市司法局著眼司法行政為民、立足行業(yè)實際，整合律師、公證、仲裁、法律援助、司法鑒定、人民調(diào)解等公共法律服務(wù)資源，在實體平臺（公共法律服務(wù)中心、站、室）、熱線平臺（12348法律服務(wù)熱線）基本實現(xiàn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，積極與市智慧城市建設(shè)局和有關(guān)科技公司合作，組織研發(fā)了掌上服務(wù)平臺，實現(xiàn)了群眾通過手機足不出戶即可享受到線上線下同等同步的法律服務(wù)。人們可以通過關(guān)注掌上服務(wù)微信小程序獲取相關(guān)服務(wù)，也可以通過下載“漢中通APP”在法律服務(wù)板塊尋求公共法律服務(wù)，或者關(guān)注“漢中市智能公共法律服務(wù)”微信公眾號獲得免費使用。
掌上服務(wù)平臺頁面首批建設(shè)了“我要辦理”“我要幫助”“我要咨詢”“我要查詢”“我要學(xué)法”“小藍說法”六大板塊。在“我要辦理”欄目中首批推出了公證服務(wù)、法律援助、司法鑒定、仲裁服務(wù)、人民調(diào)解五項服務(wù)。漢中市、縣（區(qū)）公共法律服務(wù)中心的后臺設(shè)有跟蹤督辦、轉(zhuǎn)派審核、案件查看、權(quán)限管理等功能。在“我要幫助”欄目中設(shè)立了律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員、司法鑒定人、仲裁員及其所在機構(gòu)等基礎(chǔ)工作信息，當(dāng)事人可根據(jù)自身需要選擇法律服務(wù)，也可查看法律服務(wù)人員和機構(gòu)的基本情況及業(yè)務(wù)專長。在“我要咨詢”欄目中，設(shè)置了機器人問答、視頻咨詢、法律意見書、12348法律服務(wù)熱線等服務(wù)功能，群眾可以根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的法律服務(wù)內(nèi)容和方式。在“我要查詢”欄目中，設(shè)立了法務(wù)地圖、費用計算、法律法規(guī)、典型案例、賠償標準計算、法律文書下載及打印等功能。在“我要學(xué)法”欄目中，增設(shè)了我要學(xué)法、法治漫畫、案件解析、法治短片等服務(wù)。在“小藍說法”欄目中，系統(tǒng)會適時提供一些國內(nèi)典型案例供群眾閱讀觀看，增長法律知識。
（記者 成全勃）
