“服務(wù)就是最好的治理”
四月九日，寧強(qiáng)縣漢源街道羌州路社區(qū)，老人在日間照料中心參加活動(dòng)（資料照片）。 受訪者供圖
“叔叔，身體怎么樣？我們給您帶了點(diǎn)東西，剛好今天過來再幫您把社保年審業(yè)務(wù)一辦?！?/p>
“謝謝，我都好著呢。有你們?cè)?#xff0c;我特別有安全感！”
4月25日，漢中市寧強(qiáng)縣漢源街道羌州路社區(qū)網(wǎng)格員白莉與社區(qū)工作人員毋雙玉走訪居民曾志學(xué)老人，并幫其辦理了社保年審業(yè)務(wù)。
“他們就像我的子女一樣，很貼心，經(jīng)常來家里幫我打掃衛(wèi)生，陪我聊天。有事只要打個(gè)電話，他們馬上就來了?！痹緦W(xué)說。
羌州路社區(qū)位于寧強(qiáng)縣城中心，常住人口10520人。其中，60歲以上老人1700余人。社區(qū)黨委下設(shè)6個(gè)黨支部，共有黨員居民368名。
聽民意、解民憂、暖民心。為進(jìn)一步提高社區(qū)服務(wù)水平，羌州路社區(qū)將轄區(qū)劃分為16個(gè)網(wǎng)格，在配齊網(wǎng)格員的同時(shí)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，整合社區(qū)黨員力量打造了一支優(yōu)質(zhì)的服務(wù)隊(duì)，協(xié)助社區(qū)開展矛盾糾紛排查、環(huán)境衛(wèi)生治理、平安建設(shè)宣傳等工作。
“社區(qū)治理，光靠社區(qū)工作人員和物業(yè)是不夠的?！鼻贾萋飞鐓^(qū)黨委書記王玉霞說，“我們以‘黨員雙報(bào)到’為抓手，聯(lián)合社區(qū)‘雙報(bào)到’單位，充分調(diào)動(dòng)各方資源和力量參與社區(qū)治理，推進(jìn)社區(qū)與轄區(qū)單位共駐共建，實(shí)現(xiàn)資源共享、事務(wù)共商、服務(wù)共促，織密群眾‘服務(wù)網(wǎng)’。前幾天，我們就聯(lián)合‘雙報(bào)到’單位縣城建監(jiān)察大隊(duì)一起開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，群眾非常滿意?！?/p>
黨建“嵌入”網(wǎng)格，激活基層治理新效能。羌州路社區(qū)是寧強(qiáng)縣探索“黨建+網(wǎng)格”基層治理創(chuàng)新之路的一個(gè)縮影。
網(wǎng)格連群眾，服務(wù)入民心。今年以來，寧強(qiáng)縣以做優(yōu)做實(shí)網(wǎng)格黨建為抓手，將支部建在網(wǎng)格、干部下沉一線，形成了上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、橫向共建、多方參與的基層治理格局，推動(dòng)便民服務(wù)“靠前一步”、干群關(guān)系“更進(jìn)一步”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
寧強(qiáng)縣堅(jiān)持把支部建在網(wǎng)格，將縣城主城區(qū)11個(gè)村（社區(qū)）劃分為148個(gè)網(wǎng)格，明確網(wǎng)格包聯(lián)縣級(jí)單位，凝聚起網(wǎng)格內(nèi)村（社區(qū)）黨員干部、“雙報(bào)到”黨員、“雙報(bào)到”單位、黨員志愿者等各方力量參與基層治理，構(gòu)建“村（社區(qū)）‘兩委’負(fù)責(zé)人—網(wǎng)格黨組織負(fù)責(zé)人（物業(yè)負(fù)責(zé)人）—網(wǎng)格長（網(wǎng)格員）—樓棟長—單元長—分樓層長—樓層長”七級(jí)治理體系，推動(dòng)基層治理工作重心下移、資源下移、服務(wù)下傾。
為壯大服務(wù)群眾隊(duì)伍，寧強(qiáng)縣為全縣148個(gè)網(wǎng)格的每個(gè)網(wǎng)格分別配備2名網(wǎng)格員，由村（社區(qū)）干部擔(dān)任和包聯(lián)單位黨員干部兼任。用好用活“雙報(bào)到”工作機(jī)制，全縣常態(tài)化開展“干部下沉、強(qiáng)網(wǎng)賦能”活動(dòng)，由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)11個(gè)村（社區(qū)）、縣直部門單位包聯(lián)148個(gè)網(wǎng)格，1160名黨員干部、民警、醫(yī)護(hù)人員、志愿者下沉村（社區(qū)），直接聯(lián)系服務(wù)12812戶55834名群眾，有效補(bǔ)充了基層治理力量。
同時(shí)，寧強(qiáng)縣健全“接訴即辦、分級(jí)處置”網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制，推行“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格派單、干部接單”的“三單”工作法，優(yōu)化辦理流程，快速高效解決群眾急難愁盼問題。同時(shí)，建立常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，通過邀請(qǐng)專家教授、業(yè)務(wù)能手線上授課等方式，提升網(wǎng)格員、下沉黨員干部在基層一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
“服務(wù)就是最好的治理。下一步，我們將繼續(xù)以‘小網(wǎng)格’撬動(dòng)‘大服務(wù)’，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí)、做強(qiáng)、做精網(wǎng)格化服務(wù)管理，把服務(wù)送到群眾心坎上，打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局?！睂帍?qiáng)縣社會(huì)治安綜合治理中心主任趙遠(yuǎn)軍表示。
（記者 劉曌瓊 通訊員 李晶）
