架起司法服務(wù)“連心橋”——寧陜法院融合力量推進多元解紛機制側(cè)記
“只進一個門，最多跑一次”是人民群眾對司法工作的期待，也是寧陜縣人民法院開展“為群眾辦實事示范法院”創(chuàng)建活動的目標追求。12月14日，記者從寧陜縣法院獲悉，今年以來，寧陜縣法院在深化訴訟服務(wù)一站式建設(shè)中，聚焦三個維度，加強對訴訟服務(wù)中心優(yōu)化改造升級，凝聚多元解紛力量，提升訴源治理能力，努力為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。
搭乘信息化快車?訴訟服務(wù)更便捷
“只需要將身份證放入設(shè)備識別口，在工作人員的指引下選擇相應(yīng)選項，機器就可以自動識別讀取信息，告知訴訟風(fēng)險，還能提供訴狀模板，智能操作非常簡單，實在太方便了！”到寧陜縣法院辦理借款糾紛法律咨詢的李女士滿意地說。這是寧陜縣法院開展“為群眾辦實事示范法院”創(chuàng)建活動推出的又一便民舉措。
今年9月，寧陜縣法院以一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)為契機，對訴訟服務(wù)中心的便民設(shè)施進行了升級改造，先后配置了糾紛化解指引一體機、自助打印復(fù)印一體機、網(wǎng)上立案自助一體機、智能云柜等設(shè)備，方便群眾訴訟，贏得了辦事群眾的一致好評。如今，寧陜縣法院已建立“廳、網(wǎng)、線、巡”融合一體的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心，當(dāng)事人可盡享智能訴狀生成、自助立案、自助閱檔、訴訟風(fēng)險評估等自助服務(wù)。訴訟服務(wù)中心還開通了移動微法院、網(wǎng)上保全、在線調(diào)解等智慧平臺，為當(dāng)事人提供訴前鑒定、訴前調(diào)解、網(wǎng)上立案、跨域立案、云審判等“一站式”訴訟服務(wù)。
借力“分調(diào)裁審”改革?化解糾紛更高效
10月12日，寧陜縣法院訴訟服務(wù)中心法官運用視頻在線調(diào)解室終端，促使原、被告在線上達成了調(diào)解協(xié)議，實現(xiàn)矛盾糾紛“云端”處理，該案當(dāng)天立案當(dāng)天審結(jié)。這是寧陜縣法院全力推行“分調(diào)裁審”改革、提升辦案效率的一個縮影。
為滿足群眾多元司法需求，寧陜縣法院在訴訟服務(wù)中心成立了訴裁法庭和訴調(diào)對接室，將醫(yī)療、林業(yè)、司法、婦聯(lián)、交警等行業(yè)組織及專業(yè)人才納入調(diào)解隊伍，引入特邀調(diào)解員14人、法律工作者5人、特邀調(diào)解組織4家，并將各審判團隊的法官助理全部充實到調(diào)解隊伍中，充分發(fā)揮部門、行業(yè)協(xié)會職能優(yōu)勢，妥善化解各類矛盾糾紛85起。通過一系列繁簡分流改革舉措，不僅大幅減輕了員額法官的辦案負擔(dān)與壓力，還提升了辦案質(zhì)效。
擴展縣域多元解紛?延伸司法服務(wù)觸角
11月9日，寧陜縣法院訴訟服務(wù)中心的法官干警在城關(guān)鎮(zhèn)旱壩村開展“九率一度”宣講時，得知該村村民劉某與張某因拉土建房引發(fā)爭議，矛盾一觸即發(fā)。群眾的需求在哪里，司法服務(wù)就跟進到哪里。了解情況后，法官干警隨即聯(lián)系了該村的網(wǎng)格法官、鎮(zhèn)綜治中心及村委會工作人員一起前往劉某家中，組織雙方面對面調(diào)解，通過分析爭議焦點、釋明法律關(guān)系，最終妥善化解了這起糾紛。這是寧陜縣法院運用縣域糾紛多元解紛機制化解糾紛的又一成功案例。
近年來，寧陜縣法院充分發(fā)揮“黨建+網(wǎng)格”“法庭+法官工作站”“法官進網(wǎng)格”、法律服務(wù)“五進”等協(xié)同治理作用，大力弘揚“馬錫五審判方式”，前移解紛端口，延伸司法服務(wù)觸角，形成了隊伍聯(lián)建、信息聯(lián)通、風(fēng)險聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)的矛盾化解工作機制，提升矛盾糾紛多元共治聯(lián)動效應(yīng)，做到“糾紛不拖延、矛盾不升級、風(fēng)險不擴散”，推動矛盾糾紛通過非訴方式快速、實質(zhì)性化解。今年1月至11月，該院通過多力聯(lián)調(diào)機制成功調(diào)解各類矛盾糾紛286件，達成訴前調(diào)解協(xié)議180余件，將4起群體矛盾事件化解在萌芽中，贏得了當(dāng)事人的一致好評。
（記者?陳洪鈞?通訊員?楊珊珊?王鑫）
