“老好人”解難題
“多虧了你們，我們終于拿到了剩下的貨款?！苯?#xff0c;安康市漢濱區(qū)群眾徐紅英夫婦將一面印有“為人民辦實(shí)事 做群眾貼心人”字樣的錦旗送到了平利縣“老好人”調(diào)解工作室。
原來，徐紅英之前在微商平臺遭到商家惡意拖欠發(fā)貨，且在平臺上久訴無果。聽說平利縣“老好人”調(diào)解工作室能幫她解決網(wǎng)購遇到的各種困難，她便立刻去尋求了幫助。很快，她的問題便得到了解決。
這個故事，是平利縣“老好人”調(diào)解工作室以實(shí)際行動書寫新時代文明實(shí)踐新篇章的真實(shí)體現(xiàn)。
“老好人”調(diào)解工作室是由平利縣退休法官譚鈞、印盛海自發(fā)組織，經(jīng)民政局批準(zhǔn)成立的具有獨(dú)立法人資格的社會公益組織，本著政府搭臺、社會參與、群眾“唱戲”的原則，依據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》獨(dú)立開展調(diào)解工作，為群眾提供免費(fèi)的法律服務(wù)和化解矛盾糾紛的服務(wù)平臺。
“過去，調(diào)解員一度被認(rèn)為是‘和稀泥’的‘和事佬’，調(diào)解的矛盾糾紛大多是街坊鄰里‘雞毛蒜皮’的小事兒?！痹谟∈⒑？磥?#xff0c;隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾的利益訴求和意見表達(dá)越來越多元化，以前的老經(jīng)驗(yàn)、土辦法不好用了。
于是，他帶著工作室的調(diào)解員們認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，掌握更多線上維權(quán)知識和技能，并堅持入戶走訪講政策、解矛盾，將矛盾化解與法治宣傳緊密結(jié)合，通過“以案釋法”開展調(diào)解、普法工作，與時俱進(jìn)地為群眾解決更多的問題和困難，為助力鄉(xiāng)村振興和社會善治提供堅強(qiáng)的法治保障。
“我們要為群眾提供范圍更廣、覆蓋更全、內(nèi)容更精準(zhǔn)的調(diào)解、法律咨詢服務(wù)，讓群眾在每一次調(diào)解案件、普法宣傳、法律援助中都能感受到法律的溫暖和力量。”譚鈞說。
“老好人”調(diào)解工作室自2015年成立以來，已累計為群眾提供免費(fèi)法律法規(guī)咨詢2300余人次，免費(fèi)代寫法律文書500余份，口頭調(diào)解、勸解各類案件470余件次，成功調(diào)解達(dá)成書面協(xié)議280余份。
（記者 陳瑋 通訊員 朱欽霖）
