白河：創(chuàng)新服務(wù) 優(yōu)化營商環(huán)境
安全是高質(zhì)量發(fā)展的前提和保障。今年以來，陜西省白河縣公安局圍繞護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展主線，把警力向護(hù)航重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展傾斜，讓安全成為最優(yōu)營商環(huán)境的資本，為護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)公安力量。
共建共治，筑牢警企聯(lián)防堡壘
寇州是白河縣公安局構(gòu)朳派出所駐某科技有限公司警務(wù)室民警，中秋國慶長假期間，連續(xù)強(qiáng)降雨天氣可能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來的安全隱患讓他放心不下，節(jié)日值班期間他主動入企走訪，帶領(lǐng)企業(yè)安保人員對廠區(qū)進(jìn)行隱患排查。
走進(jìn)位于該公司門口的駐企警務(wù)室，里面配置的盾牌、鋼叉、辣椒水等安防器材一應(yīng)俱全，聯(lián)防共治、駐企走訪等工作制度懸掛上墻，“市、縣、鎮(zhèn)”三級警長的公示牌張貼在醒目位置。像這樣的駐企警務(wù)室，白河縣一共有14個(gè)。為打通公安服務(wù)企業(yè)的“最后一米”，白河縣公安局將有限的警力向基層一線傾斜，通過建立“三級警長”包聯(lián)機(jī)制，派出46名聯(lián)企民警，通過定期聯(lián)系走訪、服務(wù)保障上門、警企共建共治，大力實(shí)施“安企工程”、落實(shí)便企措施，在日常指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自身安防水平的基礎(chǔ)上，主動問需于企、服務(wù)于企，切實(shí)讓廣大企業(yè)、群眾感受到公安溫度。
源頭治理，營造安全發(fā)展環(huán)境
在白河縣卡子鎮(zhèn)，廢棄礦點(diǎn)污染整治工作是全縣生態(tài)環(huán)保的“一號工程”，也是關(guān)乎全縣民生福祉的“生態(tài)工程”。既要保障重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)度的順利推進(jìn)，也要對群眾合法合理訴求妥善處理，是白河縣公安局卡子派出所重點(diǎn)解決的“急難瞅盼”問題。
今年6月份，卡子派出所接到某項(xiàng)目工程運(yùn)輸司機(jī)報(bào)警，稱在卡子鎮(zhèn)鳳凰村因民企糾紛發(fā)生道路擁堵，車輛無法通行。民警趕赴現(xiàn)場了解到，因治磺工程渣土車施工損壞了部分群眾門口的道路，多次找到治磺工程負(fù)責(zé)人反映都未及時(shí)解決?！敖鉀Q任何問題都要通過合法手段，反映任何訴求都要經(jīng)過正當(dāng)途徑……”民警當(dāng)場勸離群眾，疏導(dǎo)恢復(fù)交通。
路雖然通了，但群眾心理上的隔閡并未打通。為此，卡子派出所迅速將此情況向鎮(zhèn)黨委政府匯報(bào)，提出解決建議。幾天后，由鎮(zhèn)政府牽頭，白河縣治磺辦、派出所、司法所、村組干部組成的矛盾調(diào)處小組召集治磺工程負(fù)責(zé)人及相關(guān)群眾代表，在鳳凰村村委會現(xiàn)場召開矛盾糾紛調(diào)解會。
會上，民警就群眾堵路違法行為和治磺工程保障群眾合法利益等事宜進(jìn)行了法律法規(guī)宣講告知，引導(dǎo)群眾通過合法合理途徑維護(hù)自己的利益，通過充分溝通交流，雙方就道路修復(fù)問題達(dá)成一致意見，問題得到解決。
創(chuàng)新模式，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境
“提出申請、提交資料、審批流轉(zhuǎn)都可在線上一站式辦理，耗時(shí)縮短10分鐘左右，大大節(jié)省了企業(yè)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，提高了企業(yè)生產(chǎn)的效率?！鼻安痪?#xff0c;白河縣公安局治安大隊(duì)將“民爆兩證”審批由“線下”搬到“線上”，涉爆企業(yè)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)會上體驗(yàn)線上審批的便捷后，紛紛贊不絕口。
在今年8月的警企座談會上，企業(yè)代表提出現(xiàn)有審批流程耗時(shí)太長，影響效率。該局治安大隊(duì)積極回應(yīng)企業(yè)所呼所盼，在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，依托“釘釘”App，通過手機(jī)終端完成“民爆兩證”業(yè)務(wù)申請、資料上傳，縣公安局監(jiān)管民警、治安大隊(duì)、分管局領(lǐng)導(dǎo)通過手機(jī)端完成“民爆兩證”審批，涉爆企業(yè)經(jīng)辦人員前往政務(wù)服務(wù)中心打印審批資料即可。截至目前，該局通過“指尖”模式為涉爆企業(yè)辦理業(yè)務(wù)21筆，實(shí)現(xiàn)審批不見面、業(yè)務(wù)隨時(shí)辦。
今年以來，白河縣交警部門運(yùn)用信息數(shù)據(jù)互通共享，在政務(wù)大廳公安交管窗口推行申請材料“容缺辦理”“一證即辦”“網(wǎng)上可辦”，對企業(yè)實(shí)行預(yù)約、延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事群眾“即來即辦、即辦即走”。
“現(xiàn)在群眾辦事效率提升了，窗口的警力也得到了解放?！痹摼纸痪箨?duì)政務(wù)服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人介紹，民警對一些需要集中辦理交管業(yè)務(wù)的企業(yè)，安排民警上門服務(wù)，真正打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
（記者 阮仕喜 通訊員 徐新林 程濤）
