創(chuàng)新社會(huì)治理 增強(qiáng)群眾幸福感
7月4日，安康旬陽市白柳鎮(zhèn)老龍溝村村民王雷起了個(gè)大早，前往旬陽市高新建設(shè)投資集團(tuán)有限公司開始一天的工作。與去年夏天相比，王雷生活中最大的變化是有了一份穩(wěn)定的工作。
“各家有各家的難，現(xiàn)在有人能幫我‘指好路子’，我發(fā)展了產(chǎn)業(yè)，找到了工作，這日子是越過越好。”王雷說。
“有事就去‘無憂調(diào)解超市’，不怕有理說不清?！薄啊绘I呼叫’讓我感覺警察隨時(shí)在身邊，心里踏實(shí)！”……近年來，安康市政法系統(tǒng)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)創(chuàng)新和推進(jìn)社會(huì)治理，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感安全感，平安建設(shè)滿意度、政法隊(duì)伍滿意率連續(xù)位居全省前列。
“五子”施策強(qiáng)管理
王雷是退伍軍人，因左腳有傷不能進(jìn)行重體力勞動(dòng)。旬陽市委常委、市委政法委書記李作奎多次去王雷家了解情況，在和相關(guān)部門反復(fù)溝通后，幫王雷爭取到了相關(guān)政策，支持他發(fā)展草莓產(chǎn)業(yè)。
“現(xiàn)在我的腳傷基本好了，在公司上班有一份收入，還幫助父母經(jīng)營了13畝草莓大棚，年收入近20萬元。家里一切都在向好的方向發(fā)展……”王雷說。
王雷家的變化受益于旬陽市“五子”工作法。為了讓平安法治旬陽建設(shè)更有溫度，旬陽市全面推行摸清底子、找準(zhǔn)根子、用對(duì)法子、指好路子、不出亂子的“五子”工作法，創(chuàng)新服務(wù)“五失一偏”人員、“三留守”人員等，全面落實(shí)市、鎮(zhèn)、村三級(jí)干部包抓1人的“N+1”包幫責(zé)任，持續(xù)開展結(jié)對(duì)幫扶、調(diào)處化解、教育關(guān)愛等活動(dòng)。
針對(duì)成因不明、施策無靶的問題，旬陽市綜合運(yùn)用走訪群眾、個(gè)案調(diào)查、系統(tǒng)分析等方法，逐戶逐人找準(zhǔn)根源，聚焦體弱多病、缺智少技、自給不足、心理受挫、法理缺失、缺管少愛、思想偏執(zhí)等7類“病根”，實(shí)行分級(jí)解決服務(wù)管理難題：村級(jí)發(fā)揮網(wǎng)格員作用強(qiáng)化日常服務(wù)管理，鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)籌域內(nèi)資源強(qiáng)化生產(chǎn)生活幫扶，市級(jí)分行業(yè)分系統(tǒng)強(qiáng)化政策兜底。
“旬陽市在持續(xù)深化‘黨建引領(lǐng)三治融合’‘三力聯(lián)調(diào)’‘挨戶防’的基礎(chǔ)上，聚焦特殊人群服務(wù)管理，‘三級(jí)書記’主抓、部門協(xié)同主推、鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，推行‘五子’工作法，去年10月以來，累計(jì)解決就業(yè)696人、健康救助7233人次、生活兜底4835人?！崩钭骺f。
“無憂調(diào)解”暖民心
“我沒想到，原單位違法解聘我的賠償金不到一個(gè)月就要回來了。”7月4日，已經(jīng)找到新工作的鎮(zhèn)坪縣曾家鎮(zhèn)琉璃村村民肖順財(cái)說，這件事讓他懂得了用法律維權(quán)的重要性。
2023年8月25日，在當(dāng)?shù)厮娬緞?wù)工的肖順財(cái)正在休假，突然接到公司經(jīng)理的電話，告知他“明天不用來上班了”?！盀槭裁?#xff1f;”“我的公司，我說了算?！睖贤o果后，肖順財(cái)“感覺自己快氣暈過去了”。
被無故解雇的肖順財(cái)立刻騎車來到曾家司法所。看過墻面上“無憂調(diào)解超市”群眾點(diǎn)名調(diào)解牌上的59名調(diào)解員照片和介紹后，他選擇所長譚兆平為自己調(diào)解。
了解了事情的來龍去脈后，譚兆平通過電話和走訪的方式多次和公司經(jīng)理進(jìn)行溝通，查閱相關(guān)法律文書、勞動(dòng)合同等資料，曉之以理動(dòng)之以情，促成雙方達(dá)成協(xié)議。
2023年9月19日，在“無憂調(diào)解超市”，肖順財(cái)與公司經(jīng)理握手言和，雙方簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書。肖順財(cái)拿到了1.2萬元賠償金，高興地說，是“無憂調(diào)解超市”維護(hù)了他的合法權(quán)益。
“有事就去‘無憂調(diào)解超市’，不怕有理說不清?！痹凇盁o憂調(diào)解超市”，群眾能化解很多心頭煩事、家中難事。
“在‘無憂調(diào)解超市’，群眾可點(diǎn)名調(diào)解員幫助調(diào)解糾紛?！辨?zhèn)坪縣委政法委綜治中心主任江濤說，鎮(zhèn)坪縣充分運(yùn)用綜治中心數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所、基層法庭、交警中隊(duì)、法律服務(wù)工作站及鎮(zhèn)村調(diào)委會(huì)等各方資源，不斷充實(shí)“無憂調(diào)解超市”資源庫，幫助群眾解決各種糾紛。
警民合力守安寧
“阿姨，你腿腳不太方便，平時(shí)有啥需要幫助的就聯(lián)系我們，打個(gè)電話我就來了?！痹谑h池河鎮(zhèn)新棉村留守老人楊福彩家中，池河義警工作站義警胡克幫老人在手機(jī)上設(shè)置了“一鍵呼叫”快捷方式，方便她與在外務(wù)工的兒女或社區(qū)干部聯(lián)系。
“‘一鍵呼叫’讓我感覺警察隨時(shí)在身邊，心里很踏實(shí)！”楊福彩說。
池河義警工作站是石泉縣首家義警工作站，成員包含公交車司機(jī)、小區(qū)保安、村社干部等，由社區(qū)民輔警發(fā)揮主力軍作用，帶領(lǐng)義警在全鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)開展巡邏防控、矛盾調(diào)處化解、法律知識(shí)宣傳、違法犯罪線索舉報(bào)等工作。
“為激發(fā)義警隊(duì)員的工作積極性，吸引更多群眾自發(fā)加入池河義警隊(duì)伍，池河義警工作站搭建了池河義警小程序。義警隊(duì)員可實(shí)時(shí)上傳工作記錄和工作照片，由社區(qū)民警在后臺(tái)進(jìn)行審核，為義警積分。義警根據(jù)積分兌換獎(jiǎng)品，以此形成獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?！笔h公安局池河派出所所長劉侃介紹。
“為平安建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，是我成為義警的初衷?，F(xiàn)在我們通過積分兌換一些生活用品，這是對(duì)我們工作成績的認(rèn)可?！绷x警胡曉琴兌換到獎(jiǎng)品后開心地說。
在池河鎮(zhèn)的大街小巷、田間地頭，都有義警隊(duì)員的身影。他們把平安帶到群眾身邊，是群眾與派出所之間溝通的紐帶，是搭建和諧警民關(guān)系的橋梁。
“石泉縣公安局堅(jiān)持做實(shí)派出所‘主防’職能，充分發(fā)動(dòng)社會(huì)組織和志愿者參與社會(huì)治理，發(fā)展壯大群防群治力量，不斷提升基層治理效能?！笔h公安局副局長葉仁華說。
義警工作站是安康政法機(jī)關(guān)以實(shí)干守護(hù)群眾幸福的縮影。安康市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索出一系列富有成效的基層治理路徑，全力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，于細(xì)微之處見真章、出實(shí)招、解難題，不斷增強(qiáng)群眾的幸福感。
